2012年人力資源管理師考試之選擇題及簡(jiǎn)答題技巧

　　考試命題的視角

　　——選擇題的命題視角

　　選擇題包括單項(xiàng)選擇題(簡(jiǎn)稱單選題)和多項(xiàng)選擇題(簡(jiǎn)稱多選題)。選擇題是標(biāo)準(zhǔn)化考試中最基本的題型，主要考查應(yīng)考人員的記憶能力和理解能力，考查應(yīng)考人員對(duì)一些基本概念、基本觀點(diǎn)的掌握程度。選擇題的命題視角主要包括：

　　(1)單選題

　　①基本概念。主要是指各種概念、定義的內(nèi)涵。例如：

　　在下面關(guān)于對(duì)績(jī)效管理概念的敘述中，正確的是( )

　　A.績(jī)效管理的范圍覆蓋組織中大部分人員

　　B.績(jī)效管理可以按照公司、部門或小組的目標(biāo)確定，但不能按照員工的個(gè)人目標(biāo)確定

　　C.績(jī)效管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常運(yùn)行的重要支持系統(tǒng)

　　D.績(jī)效管理首先要確定員工的行為規(guī)則

　　正確答案：C

　�、诨�本觀點(diǎn)。主要是指常識(shí)性的、比較重要的觀點(diǎn)。例如：

　　績(jī)效考評(píng)的最后落腳點(diǎn)是( )。

　　A.人員職位的變化

　　B.薪酬標(biāo)準(zhǔn)的確定

　　C.員工績(jī)效的改進(jìn)

　　D.績(jī)效面談的進(jìn)行

　　正確答案：C

　�、巯嘟�概念。一些相近(并列)的概念，內(nèi)涵差別不十分明顯，其外延也不易區(qū)別，容易“張冠李戴”的詞與句，往往是比較好的出題素材。例如：績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)的概念，既有明顯的區(qū)別又存在十分密切的聯(lián)系，正確的表述應(yīng)當(dāng)是( )。

　　A.績(jī)效考評(píng)是以績(jī)效管理為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)

　　B.績(jī)效考評(píng)是績(jī)效管理的重要支撐點(diǎn)

　　C.績(jī)效管理為績(jī)效考評(píng)的運(yùn)行與實(shí)施提供了依據(jù)

　　D.相比較而言，績(jī)效考評(píng)更注重員工績(jī)效與組織績(jī)效的有機(jī)結(jié)合

　　正確答案：B

　　(2)多選題

　�、倩�本概念的外延，這是主要的題目來(lái)源之一。例如：

　　培訓(xùn)的配套激勵(lì)制度主要包括( )。

　　A.崗位任職資格制度

　　B.業(yè)績(jī)考核制度

　　C.崗位晉升制度

　　D.收入分配制度

　　E.培訓(xùn)服務(wù)制度

　　正確答案：ABCD

　　②包含于一個(gè)命題中的并列從屬項(xiàng)。多見(jiàn)于一些并列的“性質(zhì)…‘方法”等。例如：

　　員工發(fā)展規(guī)劃的合作性原則主要是考慮個(gè)人的目標(biāo)與他人的目標(biāo)是否具有( )。

　　A.合作性

　　B.協(xié)調(diào)性

　　C.一致性

　　D.具體性

　　E.清晰性

　　正確答案：ABC

　　——簡(jiǎn)答題的命題視角

　　簡(jiǎn)答題的命題視角比較好掌握，主要包括企業(yè)人力資源管理的具體程序、方法、過(guò)程和步驟等。

　　【筒答題舉例】

　　例1：制定人力資源規(guī)劃有哪些步驟?

　　參考答案：

　　制定人力資源規(guī)劃的步驟包括：

　　(1)調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息;

　　(2)根據(jù)企業(yè)或部門實(shí)際情況確定其人力資源規(guī)劃期限;

　　(3)對(duì)未來(lái)的人力資源供求進(jìn)行預(yù)測(cè);

　　(4)制訂人力資源供求協(xié)調(diào)的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃;

　　(5)對(duì)人力資源規(guī)劃的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估、調(diào)整。

　　例2：企業(yè)在制定崗位工資制度時(shí)，一般應(yīng)該按照怎樣的程序進(jìn)行?

　　參考答案：

　　企業(yè)在制定崗位工資制度時(shí)，一般應(yīng)該按照以下程序進(jìn)行：

　　(1)根據(jù)員工薪酬結(jié)構(gòu)中崗位工資所占比例以及薪酬總額確定崗位工資總額;

　　(2)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略等確定崗位工資的分配原則;

　　(3)進(jìn)行工作崗位評(píng)價(jià)并確定薪酬等級(jí)數(shù)量以及劃分等級(jí);

　　(4)進(jìn)行薪酬市場(chǎng)調(diào)查;

　　(5)根據(jù)企業(yè)薪酬策略確定薪酬等級(jí)。包括確定每個(gè)薪酬等級(jí)所有薪酬標(biāo)準(zhǔn)、薪酬

　　等級(jí)之間的薪酬差距、每個(gè)薪酬等級(jí)的薪酬幅度、薪酬等級(jí)之間的重疊大小;

　　(6)確定具體計(jì)算辦法

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