二、企業(yè)定員的新方法 選擇題、方案設(shè)計題、計算題
數(shù)理統(tǒng)計方法——管理人員定員
1.將管理人員按職能分類;
對管理人員進行分類,了解各類管理人員工作量的影響因素。
2.用回歸分析方法求出管理人員與其工作量各影響因素的關(guān)系;
利用歷年統(tǒng)計資料進行回歸分析,建立回歸方程。
3.掌握影響因素的準(zhǔn)確數(shù)據(jù),回歸方程,計算定員人數(shù)。
總結(jié):掌握準(zhǔn)確數(shù)據(jù),充分了解該類管理人員工作量的影響因素是關(guān)鍵。
案例:
概率推斷方法——醫(yī)務(wù)人員定員
1.根據(jù)統(tǒng)計調(diào)查掌握企業(yè)醫(yī)務(wù)所(院)全年員工診病的人數(shù)資料。選擇診病人次數(shù)最多的月份,求出平均每天診病的人次數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差;
2.測定每位醫(yī)務(wù)人員每天準(zhǔn)備工作,接待每一位患者,以及必要的休息時間;
3.測定必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù);
按照一定比例配備輔助人員、勤雜人員及值夜班醫(yī)務(wù)人員數(shù);
初步核算醫(yī)務(wù)人員總數(shù);
例題:某醫(yī)務(wù)所連續(xù)10天的就診人數(shù)如下表所示,已知醫(yī)務(wù)人員接待每位病人的平均時間為15分鐘,醫(yī)務(wù)人員的時間利用率為85%。又知,按照一定比例配備輔助人員、勤雜人員各1人,同時考慮到醫(yī)務(wù)人員需要值夜班,再增加1名醫(yī)務(wù)人員。求:
(1)在保證95%可靠性(t=1.6)的前提下,該醫(yī)務(wù)所每天的就診人數(shù)上限。
(2)需要安排的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量。
時間 |
就診人數(shù) |
1 |
130 |
2 |
125 |
3 |
110 |
4 |
132 |
5 |
128 |
6 |
115 |
7 |
125 |
8 |
120 |
9 |
135 |
10 |
110 |
(1)根據(jù)十天內(nèi)的就診統(tǒng)計數(shù)據(jù),可求得每天的就診人數(shù)的均值和標(biāo)準(zhǔn)差。
且已知保證95%可靠性前提下, =1.6
所以,醫(yī)務(wù)所每天就診人數(shù)的上限為:
=123+1.6×8﹦135.8≈136(人次)
除了必要的醫(yī)務(wù)人員外,還應(yīng)該按照一定比例配備輔助人員和勤雜人員(此處各配備1人)。同時考慮到醫(yī)務(wù)人員需要值夜班,應(yīng)再增加1名醫(yī)務(wù)人員,因此,該醫(yī)務(wù)所需要安排的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量為:5+2+1=8人。
4.經(jīng)濟評價。進一步確定經(jīng)濟合理的醫(yī)務(wù)人員定員人數(shù)。要掌握以下資料:5類工時損失,確定最小值和最大值。
排隊論方法——工具保管員定員
零基定員法——二、三線人員
原理:根據(jù)零基預(yù)算法(零基計劃法)的原理,打破常規(guī),以崗位勞動量為依據(jù),一切從零點開始,按工作負(fù)荷量和崗位負(fù)荷標(biāo)準(zhǔn)(系數(shù))決定崗位設(shè)置,對工作量不飽和的崗位實行并崗或者由一人兼職兼崗,使定員水平趨于合理,勞動效率大幅度提高。
具體步驟:
按月核定各崗位工作量
核定各崗位工作量負(fù)荷系數(shù)
建立各崗位工作量負(fù)荷系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)
初步核定定員人數(shù)
最關(guān)鍵環(huán)節(jié):核定各崗位的工作任務(wù)量,可采用工時抽樣、工作日寫實等方法。
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