助理人力資源管理師考試第二章重要考點(diǎn)介紹如下:
一、招聘的程序(招聘活動(dòng)的基本過(guò)程):1.準(zhǔn)備階段:①招聘需求分析;②明確招聘工作的特征和要求;③制定招聘計(jì)劃和策略。2.實(shí)施階段:招聘工作的實(shí)施是整個(gè)招聘活動(dòng)的核心,也是最關(guān)鍵的一環(huán),先后經(jīng)歷招募、挑選、錄用三個(gè)步驟。3.評(píng)估階段:進(jìn)行招聘評(píng)估,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析原因、尋找解決的對(duì)策,有利于及時(shí)調(diào)整有關(guān)計(jì)劃并為下次招聘提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
二、招聘會(huì)的程序:1.準(zhǔn)備展位:為吸引求職者,有效的參加招聘會(huì)的關(guān)鍵是在會(huì)場(chǎng)設(shè)立一個(gè)有吸引力的展位。2.準(zhǔn)備資料和設(shè)備:在招聘會(huì)上,通?梢园l(fā)放一些宣傳品和招聘申請(qǐng)表,這些資料需要事先印制好,而且準(zhǔn)備充足的數(shù)量,以免很快發(fā)完。需要用到電腦、投影儀等設(shè)備的,要在會(huì)前一一準(zhǔn)備好。3.招聘人員準(zhǔn)備:參加招聘會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)人員最好有人力資源部的人員,也要有用人部門的人員,所有現(xiàn)場(chǎng)人員都要做好充分準(zhǔn)備。4.與有關(guān)協(xié)作方溝通聯(lián)系:在招聘會(huì)開(kāi)始之前,一定要與有關(guān)協(xié)作方(包括招聘會(huì)的組織者、負(fù)責(zé)后勤事物的單位等)進(jìn)行溝通。5.招聘會(huì)的宣傳工作:如果是專場(chǎng)招聘會(huì),會(huì)前要做好宣傳工作,可以考慮利用報(bào)紙、廣告等每體,或者在自己的網(wǎng)站上發(fā)布招聘會(huì)信息。6.招聘會(huì)后工作:招聘會(huì)結(jié)束后,一定要用最快的速度將收集到的簡(jiǎn)歷整理一下,通過(guò)電話或電子郵件方式與應(yīng)聘者取得聯(lián)系。
三、招聘會(huì)注意問(wèn)題:1.了解招聘會(huì)的檔次:通過(guò)收集信息,例如,規(guī)模有多大,都有哪些單位參加,場(chǎng)地在哪里等等。如果參加招聘會(huì)的單位與本單位的檔次有很大的差異,那么最好不要參加這場(chǎng)招聘會(huì)因?yàn)槟憧赡艿牟嫉篮线m的候選人。2.解招聘會(huì)的主要面向?qū)ο螅耘袛嗍欠裼心闼衅傅娜恕?.了解招聘會(huì)的組織者。這個(gè)招聘會(huì)的組織能力如何,社會(huì)影響力有多大,因?yàn)檫@將決定招聘會(huì)的聲勢(shì)和參加的人員。4.了解招聘會(huì)的信息宣傳:比如,在某大學(xué)校園里舉行一場(chǎng)招聘的會(huì),這次招聘會(huì)上有一家恰好是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而且你了解到他們提供給學(xué)生的待遇條件比你們公司要好,那最好不要和那家公司同時(shí)參加招聘會(huì),因?yàn)閷W(xué)生選擇那家公司的概率要遠(yuǎn)高與你們公司。
四、校園招聘注意的問(wèn)題:1.要注意了解大學(xué)生在就業(yè)方面的一些政策和規(guī)定。國(guó)家對(duì)大學(xué)生的就業(yè)有一些相應(yīng)的政策,各個(gè)學(xué)校的畢業(yè)分配也有相應(yīng)的規(guī)定,用人單位一定要首先了解這些規(guī)定,以免選中了的人才由于各種手續(xù)上的限制無(wú)法到單位工作。2.一部分大學(xué)生在就業(yè)中有腳踩兩只船或幾只船的現(xiàn)象。例如有的大學(xué)生同時(shí)與幾家單位簽署意向;有的大學(xué)生一邊復(fù)習(xí)考研或準(zhǔn)備出國(guó),一邊找工作,一旦考研或出國(guó)成功他們將放棄工作。這些情況一定要注意。并且在與學(xué)生簽署協(xié)議時(shí)就應(yīng)明確雙方的責(zé)任,尤其是違約責(zé)任。另外,單位也應(yīng)該有一定的思想準(zhǔn)備,并且留有備選名單,以便替換。3.學(xué)生往往對(duì)走上社會(huì)的工作有不切實(shí)際的估計(jì),對(duì)自己的能力也缺乏準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。因此,單位在與學(xué)生交流的過(guò)程中就應(yīng)該注意對(duì)學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo),注意糾正他們的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。4.對(duì)學(xué)生感興趣的問(wèn)題做好準(zhǔn)備。在學(xué)校中招聘畢業(yè)生,學(xué)生常常會(huì)有一些關(guān)心的問(wèn)題,對(duì)這些問(wèn)題一定要提前做好準(zhǔn)備,并保證所有工作人員在回答問(wèn)題上口徑一致。
五、工作分析的基本方法有哪些,優(yōu)缺點(diǎn)是什么:
1、觀察法:優(yōu)點(diǎn):有助于了解崗位比較客觀的信息;能澄清某些疑問(wèn);能直觀得到崗位要求的個(gè)人資格。缺點(diǎn):分析者對(duì)工人造成壓力;不易觀察到一些突發(fā)事件;不適用于工作周期長(zhǎng)的崗位。2、面談法:優(yōu)點(diǎn):可為崗位分析、績(jī)效評(píng)估提供第一手信息;了解員工需求及滿意度;發(fā)現(xiàn)管理隱性問(wèn)題;較好溝通。缺點(diǎn):?jiǎn)T工在面談中可能夸大其工作任務(wù)和重要性;比較費(fèi)時(shí)。3、問(wèn)卷調(diào)查法:優(yōu)點(diǎn):短時(shí)間內(nèi)獲取信息;內(nèi)容有針對(duì)性;員工容易作答;事后對(duì)結(jié)果的處理和分析;意見(jiàn)和建議渠道。缺點(diǎn):可能導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果的偏差;不能準(zhǔn)確地描述他們的工作任務(wù)。4、工作實(shí)踐法:優(yōu)點(diǎn):直接了解崗位的實(shí)際工作情況以及崗位的各方面要求。缺點(diǎn):不適用于需要進(jìn)行大量訓(xùn)練或危害性的工作崗位。5、典型事例法:優(yōu)點(diǎn):獲得職務(wù)的靜態(tài)信息和動(dòng)態(tài)特點(diǎn);行為被觀察和衡量;確定行為的利益和作用;獲得資料。缺點(diǎn):耗費(fèi)大量時(shí)間;難以對(duì)工作完整把握。6、工作日志法:優(yōu)點(diǎn):信息可性高,所需費(fèi)用少,容易掌握有關(guān)崗位的信息。缺點(diǎn):使用范圍小;整理信息工作量大;可能會(huì)產(chǎn)生信息失真。
六、簡(jiǎn)歷和申請(qǐng)表篩選有哪些方法:
篩選簡(jiǎn)歷:1. 分析簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu):簡(jiǎn)歷的結(jié)構(gòu)在很大程度上反映了應(yīng)聘者組織和溝通能力。結(jié)構(gòu)合理的簡(jiǎn)歷都比較簡(jiǎn)練,一般不超過(guò)兩頁(yè)。2. 重點(diǎn)看客觀內(nèi)容:簡(jiǎn)歷的內(nèi)容大體上可以分為兩部分,主觀內(nèi)容和客觀內(nèi)容。在篩選建立時(shí)注意里應(yīng)放在客觀內(nèi)容上?陀^內(nèi)容主要分為個(gè)人信息、受教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷和個(gè)人成績(jī)四個(gè)方面。3. 判斷是否符合職位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求:在客觀內(nèi)容中,首先要注意個(gè)人信息和受教育經(jīng)歷,判斷應(yīng)聘者的專業(yè)資格和經(jīng)歷是否與空缺崗位相關(guān)并符合要求。4. 審查簡(jiǎn)歷中的邏輯性:在工作經(jīng)歷和個(gè)人成績(jī)方面,要注意簡(jiǎn)歷的描述是否有條理,是否符合邏輯。5. 對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象:通過(guò)閱讀簡(jiǎn)歷,問(wèn)問(wèn)自己是否留下了好的印象。另外,標(biāo)出簡(jiǎn)歷中感覺(jué)不可信的地方,以及感興趣的地方,面試時(shí)可詢問(wèn)應(yīng)聘者。
篩選申請(qǐng)表的方法:申請(qǐng)表的篩選方法與簡(jiǎn)歷的篩選有很多相同之處,其特殊的地方如下:1.判斷應(yīng)聘者的態(tài)度:在篩選申請(qǐng)表時(shí),首先要篩選出那些填寫不完整和字跡難以辨認(rèn)的材料。為應(yīng)聘不認(rèn)真的應(yīng)聘者安排面試,純粹是在浪費(fèi)時(shí)間,可以將其篩選掉。2. 關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問(wèn)題:在審查申請(qǐng)表時(shí),要估計(jì)北京材料的可信程度,要注意應(yīng)聘者以往經(jīng)歷中所任職務(wù)、技能、知識(shí)與應(yīng)聘崗位之間的聯(lián)系。在篩選時(shí)要注意分析其離職的原因、求職的動(dòng)機(jī),對(duì)那些頻繁離職人員加以關(guān)注。3. 注明可疑之處:不論是建立還是應(yīng)聘申請(qǐng)表,很多材料都會(huì)或多或少的存在內(nèi)容上的虛假。在篩選材料時(shí),應(yīng)該用鉛筆表明這些疑點(diǎn),在面試時(shí)做為重點(diǎn)體溫的內(nèi)容之一加以詢問(wèn)。為了提高應(yīng)聘材料的可信度,必要時(shí)應(yīng)檢驗(yàn)應(yīng)聘者的各類證明身份及能力的證件。
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