三、培訓(xùn)效果評(píng)估的形式
(一)非正式評(píng)估和正式評(píng)估
1.非正式評(píng)估
非正式評(píng)估是指評(píng)估者依據(jù)自己的主觀性的判斷,而不是用事實(shí)和數(shù)字來(lái)加以證明。
優(yōu)點(diǎn):
1) 可以使評(píng)估者能夠在培訓(xùn)對(duì)象不知不學(xué)的自然太度下進(jìn)行觀察,從而在某種意義上,增強(qiáng)了信息資料的真實(shí)性和評(píng)估結(jié)論的有效性和客觀性;
2) 方便易行,成本收益高;
3)可以更真實(shí)而準(zhǔn)確地反映出培訓(xùn)對(duì)象的態(tài)度變化。
2.正式評(píng)估
在一些正式的場(chǎng)合,尤其當(dāng)評(píng)估結(jié)論要被高級(jí)管理者用來(lái)作為決策的依據(jù),或者為了向特定群體說(shuō)明培訓(xùn)的效果時(shí),就需要進(jìn)行正式評(píng)估。
正式評(píng)估往往具有詳細(xì)的評(píng)估方案、測(cè)試工具和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。它盡量剔除主觀因素的影響,從而使評(píng)估更有信度。
優(yōu)點(diǎn):在數(shù)據(jù)和事實(shí)的基礎(chǔ)上做出判斷,使評(píng)估結(jié)論更有說(shuō)服力;更容易將評(píng)估結(jié)論用書面形式表現(xiàn)出來(lái),如記錄的報(bào)告等;可將評(píng)估結(jié)論與最初計(jì)劃比較核對(duì)。
(一) 建設(shè)性評(píng)估和總結(jié)性評(píng)估
1.建設(shè)性評(píng)估
建設(shè)性評(píng)估是在培訓(xùn)過(guò)程中以改進(jìn)而不以是否保留培訓(xùn)項(xiàng)目為目的的評(píng)估。如果評(píng)估結(jié)論表明培訓(xùn)并不像培訓(xùn)者所期望的那樣良好地運(yùn)轉(zhuǎn),就可以對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,如改變培訓(xùn)的形式等。建設(shè)性評(píng)估經(jīng)常是一種非正式的主觀的評(píng)估。
優(yōu)點(diǎn):有助于培訓(xùn)對(duì)象學(xué)習(xí)的改進(jìn),幫助培訓(xùn)對(duì)象明白自己的進(jìn)步,從而使其產(chǎn)生某種滿足感和成就感。
2.總結(jié)性評(píng)估
總結(jié)性評(píng)估是指在培訓(xùn)結(jié)束時(shí),對(duì)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)項(xiàng)目本身的有效性進(jìn)行的評(píng)估。這種評(píng)估經(jīng)常是正式的和客觀的。
適用于:作為決定給予受訓(xùn)者某種資格,或?yàn)榻M織的決策提供依據(jù)時(shí)才采用。 只能作為用于決定是否給予受訓(xùn)者某種資格,而無(wú)助于受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的改進(jìn)。(評(píng)估者是否能夠全面受訓(xùn)者所學(xué)習(xí)的全部?jī)?nèi)容。評(píng)估者要不定期限地對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行相隔不算太長(zhǎng)的階段性測(cè)試。)
注意:培訓(xùn)目標(biāo)和預(yù)期培訓(xùn)效果必須從頭到尾是清晰的,這不僅對(duì)培訓(xùn)者而言,同時(shí)也包括受訓(xùn)者。(可以通過(guò)書面測(cè)試或通過(guò)小型座談會(huì)的形式,使受訓(xùn)者了解培訓(xùn)目的)。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
能力要求
培訓(xùn)效果評(píng)估的基本步驟:
一、做出培訓(xùn)評(píng)估的決定:
(一) 評(píng)估的可行性分析:
1、決定該培訓(xùn)項(xiàng)目是否交由評(píng)估者評(píng)估;
2、了解項(xiàng)目實(shí)施的基本情況,為以后的評(píng)估設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。
(二) 確定評(píng)估的目的:
1、 了解有關(guān)方案的情況,包括培訓(xùn)項(xiàng)目是否有利于增進(jìn)組織員工的績(jī)效,培訓(xùn)項(xiàng)目是否能進(jìn)一步改進(jìn)。
2、 使管理者知道方案已確實(shí)提供并實(shí)施,如果沒(méi)有提供,則要讓管理者明白采取何種措施來(lái)代替這個(gè)方案。
3、 就繼續(xù)還是中止、推廣還是限制該 方案一事要作出決策。
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