2012年人力資源管理師招聘與配置重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料(八)

　　(五) 決策模擬訓(xùn)練。(“解決和處理問題方法訓(xùn)練”)

　　指通過模擬各種決策情況，訓(xùn)練學(xué)員如何選擇各種策略，提高決策的有效性。

　　(六) 決策競賽。步驟如下：

　　1、 參賽者分組。

　　2、 假定一種公司里普遍存在的，典型的，需要做出決策的問題。

　　3、 在指定時間內(nèi)，針對各方面采取的措施做出決策。

　　4、 收集決策數(shù)據(jù)，并記錄。

　　5、 測算各決策對公司的影響后果，并反饋給比賽者，讓他們重新決策。

　　6、 重復(fù)4、5步，直到結(jié)束。

　　7、 召開評比會，對每個參賽組的決策進(jìn)行討論和評價。

　　(七) 角色扮演。

　　1、 把一組主管人員集合在一起。

　　2、 選取某種情境。

　　3、 從參與者中選取人員進(jìn)行扮演角色。其他成員在一旁觀察。

　　4、 組織全體討論。

　　(八) 敏感性訓(xùn)練。是直接訓(xùn)練管理人員對其他人的敏感性培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)的不是訓(xùn)練的內(nèi)容，而是訓(xùn)練的過程。不是思想上的訓(xùn)練，而是感情上的訓(xùn)練。

　　針對：如何體察下情，對各種人的情感注意到什么程度，公司的某一目標(biāo)或計劃如何影響各種人的態(tài)度和追求，爭論、命令、討論、協(xié)商等如何進(jìn)行。