文章責編:liangliyan
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第一單元 工作崗位信息的分析
一、工作信息分析的基本方法:
1、觀察法
1)直接觀察法:分析人員直接對員工工作的全過程進行觀察。
2)階段觀察法:由于工作的周期性較長,為能完整的觀察所有工作,必須分階段進行觀察。
3)工作表演法:對于工作周期性很長和突發(fā)時間較多的工作比較適合。
2、面談法
3、問卷調(diào)查法:最常用的一種方法,根據(jù)工作分析的目的、內(nèi)容等結構性調(diào)查表,由工作執(zhí)行者填寫收回整理,提取工作信息的一種方法。特點:費用低、速度快、調(diào)查范圍廣、調(diào)查樣本量大,但很難設計出能夠收集完整資料的問卷調(diào)查表,且一般員工不愿花時間填寫,尤其是開放式問卷,這些都會影響調(diào)查的質(zhì)量。
4、工作實踐法
5、典型事例法
6、工作日志法:按時間順序詳細記錄工作內(nèi)容與工作過程,經(jīng)過歸納提煉,取得所需工作信息的一種信息提取方法。特點:信息的可靠性很高,但可使用的范圍較小,只適用于工作循環(huán)周期較短,工作狀態(tài)穩(wěn)定的職位。(若能接著與工作者及其上司面談,則效果更佳。)
第二單元 招聘申請表設計
一、應聘申請表的設計
1、特點
(1)節(jié)省時間
(2)準確了解
(3)提供后續(xù)參考
2、設計 目的要著眼于對應聘者的初步了解,主要收集關于應聘者背景和現(xiàn)在情況的信息,來評價求職者能否最起碼的工作要求。
(1)個人基本情況
(2)求職崗位情況
(3)工作經(jīng)歷和經(jīng)驗
(4)教育與培訓情況
(5)生活和家庭情況
(6)其他
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