2012年人力資源管理師考試：管理藝術(shù)復(fù)習(xí)指導(dǎo)

　　不論是一個(gè)國(guó)家還是一個(gè)企業(yè)，對(duì)它的管理其實(shí)是非常簡(jiǎn)單的事情，我們假設(shè)一個(gè)企業(yè)就兩個(gè)人，一個(gè)老板一個(gè)員工;我們也假設(shè)一個(gè)國(guó)家也只有兩個(gè)人，一個(gè)是總統(tǒng)，一個(gè)是公民。

　　我們應(yīng)該怎樣管理這個(gè)企業(yè)和國(guó)家哪?其實(shí)很簡(jiǎn)單，首先這個(gè)頭兒要把企業(yè)或者國(guó)家當(dāng)做自己家的事兒來(lái)做，也就是遇到事情要問(wèn)問(wèn)自己：“這是我家的，我該怎樣做?”也就是心思要正。這樣就具備了管理企業(yè)或者國(guó)家的最基本的條件。其次，這個(gè)頭兒要想辦法把手下這個(gè)人管住、管好，就是要設(shè)計(jì)制度(契約)，把對(duì)方規(guī)范好，不論對(duì)方心眼兒是好的，還是一般的甚至還是壞的，這都不要緊。

　　需要注意的是，這些制度是一種契約，不僅僅是針對(duì)對(duì)方的，還包括自己對(duì)對(duì)方的承諾，也就是對(duì)自己的約束。

　　如果這個(gè)頭兒從開(kāi)始心眼子就存有邪念，如打算克扣員工的工資，打算要員工大量加班不給報(bào)酬，要想著法地整治員工……，同時(shí)這個(gè)頭兒又不受足夠的約束，那么這家公司就會(huì)進(jìn)入到一種魔境，這家公司這部機(jī)器就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，因?yàn)檫@時(shí)的制度作為契約約束已經(jīng)不對(duì)等了，任何人之間的摩擦?xí)�不斷出現(xiàn)和加大，管理就誤入到了歧途。

　　其實(shí)，一家公司賺錢(qián)并長(zhǎng)久地賺下去，只能來(lái)自于公司這部機(jī)器良好的運(yùn)行狀態(tài)，而不可能長(zhǎng)久地來(lái)自內(nèi)部的爭(zhēng)斗、盤(pán)剝。

　　一個(gè)國(guó)家也是如此。

　　說(shuō)到這里，管理說(shuō)白了就是在管心，是實(shí)現(xiàn)心與心之間的協(xié)同的過(guò)程，是將不同的心同化的過(guò)程。但是，要想管好別人的心，似乎要首先管好自己的心。

　　心是世界上最難管的對(duì)象，這也使管人成為世界上最難的事情，因?yàn)樾哪闶强床坏降摹⒚�不著的、不斷變化的，心里怎么想的，只有�?dāng)事人自己真正知道。

　　在世界上，不論你有怎樣高的地位，不論你有怎樣多的錢(qián)財(cái)，不論你有怎樣大的權(quán)力，但是，心是平等的，因?yàn)椴徽撐镔|(zhì)和精神的外在差距有多大，內(nèi)心是平等的，因?yàn)�，心是不受�?qiáng)制性限制的，你可以想的事情我也可以想，你的心高，我比你的心還高，除非一顆心愿意被你管，否則你永遠(yuǎn)管不住對(duì)方的心，而且對(duì)方的心會(huì)無(wú)時(shí)無(wú)刻，不在尋找機(jī)會(huì)通過(guò)自己的行為表達(dá)自己意愿，不論是有益于你還是傷害你。

　　因此，管理的出發(fā)點(diǎn)是心的平等，沒(méi)有高低貴賤，沒(méi)有特權(quán)，是公平公正的一種約定，這時(shí)對(duì)方的心就會(huì)愿意被你管。如果超出了這個(gè)含義，管理就走入了歧途，心就會(huì)不斷打架，企業(yè)或者國(guó)家的運(yùn)行必然出現(xiàn)問(wèn)題。

　　管理別人的人的發(fā)心必須要正，這是管理的首要條件，只有這樣才可能出現(xiàn)對(duì)方的心的心悅誠(chéng)服，才能形成萬(wàn)眾一心的局面，否則，萬(wàn)眾一心就是自欺欺人，以企業(yè)為家就是一句空話，因?yàn)槟銖膩?lái)就沒(méi)有把員工當(dāng)做自己的兄弟姐妹。

　　世界上，能夠傲然屹立百年的大企業(yè)，能夠在世界民族之林中舉足輕重的民族，其發(fā)心都是高尚的，其制度的約定和履行都是至善的、公允的，否則就不會(huì)一路走好，總會(huì)出現(xiàn)這樣或者那樣的毛病。

　　世界的主流是大善的，不論是事主自己主動(dòng)的發(fā)心，還是被逼迫的無(wú)奈行善，只有它才能持續(xù)走下去，人類(lèi)的歷史，中國(guó)的歷史已經(jīng)告訴了我們這一點(diǎn)。

　　管理者要先修煉好自己的心，只有這樣才會(huì)有資格管好別人的心，也才能夠管好別人的心，別人也才能從心眼兒里與你配合，為你付出，甚至生命。

　　管理的核心是心的主動(dòng)修煉與被迫修煉，而心的修煉的最終含義是人的精神世界修煉或者說(shuō)優(yōu)化，更確切地是說(shuō)，是如何優(yōu)化每一個(gè)人的欲望?用什么方法(途徑和手段)去滿足自己的欲望?并使自己滿足欲望的方式和方法長(zhǎng)期的大行其道。

　　經(jīng)常聽(tīng)人們講“富不過(guò)三代”，這句話不一定很對(duì)，但是睜眼看看，百年以上的老店很少呀，能夠經(jīng)得起幾代人傳頌(推敲)的人也很少呀，這是為什么?是因?yàn)檫@種生財(cái)之道或者滿足自己欲望的方式方法都最終經(jīng)不起社會(huì)的推敲，原因都是主角的心量和氣度過(guò)于狹小，心的質(zhì)量差，容量又小。

　　古往今來(lái)，關(guān)于心的不變的定律是，要想得到，必須要給予，給予與得到要公允。有失公允，得到的必將失去，夫妻之間、父子之間、老板與員工之間、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間，不論是錢(qián)財(cái)還是情感。

　　管理經(jīng)濟(jì)就是這樣簡(jiǎn)單，大道至簡(jiǎn)。