2010年人力資源管理師章節(jié)簡(jiǎn)答題：第三章

第三章 培訓(xùn)與開發(fā)

　　一、簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)計(jì)劃與教學(xué)制定的程序和方法：

　　1、培訓(xùn)需求分析

　　l 目標(biāo) 明確員工現(xiàn)有技能水平和理想狀態(tài)之間的差距

　　l 方法 測(cè)評(píng)現(xiàn)有成績(jī)，估計(jì)它與理想水平的差距

　　2、工作崗位說明

　　l 目標(biāo) 收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)

　　l 方法 觀察查閱有關(guān)報(bào)告文獻(xiàn)

　　3、工作任務(wù)分析

　　l 目標(biāo) 明確崗位對(duì)于培訓(xùn)的要求，預(yù)測(cè)培訓(xùn)的潛在困難

　　l 方法 對(duì)將要涉及的培訓(xùn)進(jìn)行分類和分析

　　4、培訓(xùn)內(nèi)容排序

　　l 目標(biāo) 排定各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容或議題的先后次序

　　l 方法 界定各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容或議題的地位及其相互關(guān)系據(jù)此進(jìn)行排序

　　5、描述培訓(xùn)目標(biāo)

　　l 目標(biāo) 編制目標(biāo)手冊(cè)

　　l 方法 任務(wù)說明和有關(guān)摘要，對(duì)說明文字推敲、潤(rùn)色、加工

　　6、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容

　　l 目標(biāo) 根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)確立培訓(xùn)具體項(xiàng)目和內(nèi)容

　　l 方法 聘請(qǐng)專家或借助中介機(jī)構(gòu)選擇培訓(xùn)科目

　　7、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法

　　l 目標(biāo) 根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容選擇培訓(xùn)方式方法

　　l 方法 采用經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、小組討論、專家咨詢等多種形式提出具體對(duì)策

　　8、設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

　　l 目標(biāo) 選擇測(cè)評(píng)的工具，明確評(píng)估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

　　l 方法 采用模擬實(shí)驗(yàn)或聘請(qǐng)專家對(duì)測(cè)評(píng)工具、評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初步評(píng)價(jià)

　　9、試驗(yàn)驗(yàn)證

　　l 目標(biāo) 對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃的評(píng)析，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)缺點(diǎn)，并進(jìn)行改進(jìn)

　　l 方法 征求多方意見或進(jìn)行實(shí)驗(yàn)試點(diǎn)進(jìn)行診斷，找出議題并修改完善

　　2、我國(guó)常用的教學(xué)設(shè)計(jì)程序

　　1)確定教學(xué)目的

　　2)闡明教學(xué)目標(biāo)

　　3)分析教學(xué)對(duì)象的特征

　　4)選擇教學(xué)策略

　　5)選擇教學(xué)方法及媒體

　　6)實(shí)施具體的教學(xué)計(jì)劃

　　7)評(píng)價(jià)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)進(jìn)行反饋修正

　　二、簡(jiǎn)述培訓(xùn)課程要素、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的原則和程序

　　1、培訓(xùn)課程的要素

　　1)課程目標(biāo)2)課程內(nèi)容3)課程教材4)教學(xué)模式5)教學(xué)策略

　　6)課程評(píng)價(jià)7)教學(xué)組織8)課程時(shí)間9)課程空間10)培訓(xùn)教師

　　11)學(xué)員

　　2、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則

　　1)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)要符合企業(yè)和學(xué)員的需求

　　2)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)要符合成人學(xué)員的認(rèn)知規(guī)律

　　3)培訓(xùn)課程的設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)，進(jìn)行人力資源開發(fā)

　　3、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的程序

　　1)培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃，包含三個(gè)層次：①企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃 ②課程系統(tǒng)計(jì)劃 ③培訓(xùn)課程計(jì)劃

　　2)培訓(xùn)課程分析，主要包括：課程目標(biāo)分析和培訓(xùn)環(huán)境分析

　　3)信息和資料的收集、可咨詢客戶、學(xué)員和有關(guān)專家及借鑒其他培訓(xùn)課程

　　4)課程模塊設(shè)計(jì)

　　5)課程內(nèi)容的確定，包括①內(nèi)容的選擇 ②內(nèi)容的制作 ③內(nèi)容的安排

　　6)課程演練與試驗(yàn)

　　7)信息反饋與課程修訂