2010年助理人力資源管理師考試復習提綱(3)

　　培訓中對培訓效果的跟蹤與反饋：

　　1.受訓者與培訓內(nèi)容的相關性

　　2.受訓者對培訓項目的認知程度

　　3.培訓內(nèi)容

　　4.培訓進度和中間效果

　　5.培訓的環(huán)境

　　6.培訓機構和人員

　　培訓效果評估：

　　1.評估受訓者究竟學習或掌握了那些東西?

　　2.評估受訓者的工作行為究竟發(fā)生了多大的改進?

　　3.評估企業(yè)的經(jīng)營績效發(fā)生了多大的改進?

　　投資回報率：指培訓的貨幣收益和培訓成本的比較。培訓成本包括了直接成本和間接成本。收益指公司從培訓計劃中獲得的價值。

　　培訓效率評估：通過培訓效率可以和以前的培訓效率進行縱向?qū)Ρ龋�與不同企業(yè)之間的培訓效率進行橫向?qū)Ρ�，與企業(yè)實際達到的效率和應該達到的效率進行基準對比，從而找到差距和改進措施，提高培訓質(zhì)量。

　　職業(yè)發(fā)展信息的方法

　　1.通過員工職業(yè)發(fā)展信息的方法

　　2.通過組織評價方法獲取信息：

　　1.人事考核

　　2.人格測試

　　3.情景模擬

　　4.職業(yè)能力傾向測驗:(指影響某一大類活動介于智力和知識之間的心理特征。當一名員工希望在企業(yè)內(nèi)橫向發(fā)展時，職業(yè)能力傾向測驗可以幫助預測其在期望的崗位上的發(fā)展?jié)摿�。但在職業(yè)能力傾向測驗不適用于選拔中高級管理者所需的能力，如決策能力、授權能力是更高一級的能力，職業(yè)能力傾向測驗無法對這類能力進行測量。

　　員工職業(yè)發(fā)展計劃的含義

　　良好的職業(yè)生涯發(fā)展計劃應具備的以下特性：

　　1可行性

　　2適時性

　　3適應性

　　4持續(xù)性

　　制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃應遵循原則

　　1清晰性原則

　　挑戰(zhàn)性原則

　　2一致性原則：主要目標與分目標是否一致?目標與措施是否一致?個人目標與組織發(fā)展目標是否一致?

　　3變動性原則

　　4激勵性原則：目標是否符合自己的性格、興趣和特長?是否能對自己產(chǎn)生內(nèi)在激勵作用〉

　　5合作性原則：個人目標與其他人的目標是否具有協(xié)調(diào)性和6合作性?

　　7全程原則

　　8具體原則

　　9實際原則

　　10可評量原則：規(guī)劃的設計應有明確的時間限制或標準，以便評量、檢查使自己隨時掌握狀況，并為規(guī)劃的修正提供參考依據(jù)