2010年助理人力資源管理師考試復習提綱(3)

　　培訓需求調查應注意的事項

　　1了解受訓員工的現狀;

　　2尋找受訓員工存在的問題;

　　3在調查中，應確定受訓員工期望達到的培訓效果;

　　4分析整理資料。挖掘什么是普遍需求和個人需求。

　　培訓成本

　　直接成本：

　　間接成本：

　　培訓收益分析：在公司大規(guī)模投入資源前，通過試驗性的培訓評價小部分受訓者所獲得到收益，通過對成功的工作者的觀察，可以幫助企業(yè)確定成功與不成功的工作者的績效差別。

　　培訓前準備工作(可能出技能考試)

　　1.確認并通知學員，考慮相關因素如1).從事的工作內容

　　2).工作經驗3).工作意愿4).工作績效5).公司政策6).主管的態(tài)度

　　2培訓后勤準備：確認培訓場地和設備需考慮的相關因素：培訓性質、交通情況、培訓設備和設施、行政服務、座位安排、費用。3確認培訓時間：1.員工的工作班狀況、2.培訓時間的長度3.原則上白天8小時晚上則3.小時為佳。符合培訓內容4.教學方法的運用5時間控制

　　4.教材準備：課程資料的編制2.設備檢查3.活動資料準備4.座位或簽到表5.結業(yè)證書

　　5.確認理想的講師：盡可能與講師事先見面，授課前說明目的內容。需考慮的相關因素如下：1.符合培訓目標2.講師的專業(yè)性3.講師的配合性4.在培訓經費預算內

　　培訓課程的實施與管理

　　課程實施是整個培訓課程設計的過程中的實質性階段：

　　前期準備工作：

　　1.確認通知參加培訓的學員2.培訓后勤準備

 　　3.確認培訓時間4.教材的準備5.確認理想培訓講師

　　培訓課程實施前期的工作：

　　1.在課程前期工作中準備好你“自己”，2決定如何在學員之間分組，3對“培訓者指南”中提到的材料進行檢查，根據學員的情況進行剪裁。

　　教室布置的決定因素：

　　1.參加者人數

　　2.不同的培訓活動形式

　　3.課程的正式程度

　　4.培訓者希望對課堂的控制程度

　　培訓實施階段

　　培訓資源的充分利用:

　　1.讓被培訓者變成了培訓者，學員在培訓活動中不僅是資源的攝取這，同時應該是一種可以開發(fā)利用的寶貴的學習資源。

　　2.培訓時間開發(fā)利用 3.培訓空間的充分利用。

　　知識或技能的傳授

　　對學習進行回顧和評價

　　培訓效果的跟蹤與監(jiān)控

　　培訓前對培訓效果的跟蹤與反饋：了解受訓者在實際工作中高度相關的知識、技能和能力水平，目的是為了培訓后狀況相比較以測定培訓效果。