人資案例分析：某省出版社績效薪酬改革案例

　　一、案例背景

　　某出版社是一家地方高校出版社�，F(xiàn)有在職員工330余人，其中大學(xué)本科學(xué)歷以上人員占70%，中級以上職稱人員占1/3.有市場營銷中心、出版部、儲運(yùn)部、社辦公室、總編室、財(cái)務(wù)部、人力資源部、版權(quán)管理部、投資合作部、信息中心、美編室、質(zhì)檢與終審室、校對科等十幾個(gè)部門，其中編輯部門設(shè)有經(jīng)濟(jì)管理、法律、文史哲、典籍與文化等四個(gè)事業(yè)部。

　　二、現(xiàn)狀及存在問題

　　該出版社從2000年便開始改革，在原事業(yè)單位的基礎(chǔ)上進(jìn)行局部的基本工資和對應(yīng)津貼的調(diào)整，建立起了績效薪酬體系，該體系曾對提高出版社職工的工作熱情和積極性、促進(jìn)出版社的發(fā)展起到了非常重大的作用。但是，隨著該體系的運(yùn)行，一系列問題也隨之而產(chǎn)生。

　　(一)片面追求經(jīng)濟(jì)效益而忽視了社會效益

　　由于該出版社在績效薪酬體系設(shè)計(jì)時(shí)，對成本、利潤等財(cái)務(wù)指標(biāo)過于關(guān)注，沒有與出版社的發(fā)展戰(zhàn)略和作為文化產(chǎn)業(yè)的行業(yè)特性相聯(lián)系，造成短期逐利行為，使得出版社的應(yīng)急效益和社會效益矛盾激化。

　　(二)過于注重身份的差別待遇

　　出版社員工身份大體分兩類，即事業(yè)編制和企業(yè)編制職工，薪酬多數(shù)不統(tǒng)一，有些差距較大，一方面打擊了年輕員工工作的積極性，另一方面也影響了優(yōu)秀人才的引進(jìn)。

　　(三)考核指標(biāo)不科學(xué)、不合理

　　1、關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)置過多且個(gè)別指標(biāo)過高

　　如編輯績效考核指標(biāo)設(shè)置非常復(fù)雜，既有書稿性質(zhì)、字?jǐn)?shù)、版式方面的，又有質(zhì)量、速度、效率方面的，還有編輯工作服務(wù)、協(xié)調(diào)、執(zhí)行等方面的。在設(shè)置過多考核指標(biāo)的同時(shí)，還有些指標(biāo)設(shè)置過高。如對編輯創(chuàng)利指標(biāo)設(shè)置過高，直接導(dǎo)致編輯工作的價(jià)值取向向商品價(jià)值傾斜，帶來過度追求經(jīng)濟(jì)效益而忽視社會效益，過分注重銷售數(shù)量而忽視品牌建設(shè)，注重短期收益而忽視長遠(yuǎn)利益等問題。

　　2、指標(biāo)量化程度不適宜

　　如為了爭奪作者資源，將編輯對作者的服務(wù)質(zhì)量也進(jìn)行量化和考核，雖然這在一定程度上有利于提高編輯對作者的服務(wù)質(zhì)量，但更容易導(dǎo)致編輯降低對作者作品質(zhì)量的要求。相反，一些重要指標(biāo)的量化程度卻不夠，如編輯經(jīng)過多年努力形成的圖書品牌、作者資源等沒有被納入考核體系，會使編輯只注重短效產(chǎn)品的開發(fā)，不利于出版社的長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　(四)考核與激勵(lì)機(jī)制脫節(jié)

　　目前管理部門考核缺乏或流于形式，考核結(jié)果基本沒有得到應(yīng)用，而編輯、出版、發(fā)行人員的產(chǎn)值考核結(jié)果僅僅與其季度獎(jiǎng)金有關(guān)，屬于短期激勵(lì)和約束。由于考核結(jié)果沒有得到有效應(yīng)用，或者只應(yīng)用在短期獎(jiǎng)金上，沒有將考核結(jié)果與薪酬福利、崗位調(diào)整、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展等長期激勵(lì)約束機(jī)制充分聯(lián)系起來，因此目前的考核牽引作用不大，沒有將績效提升壓力有效傳導(dǎo)到各類員工身上。

　　三、績效改革方案

　　(一)績效改革的方向

　　1、績效指標(biāo)與出版社的發(fā)展戰(zhàn)略相聯(lián)系，兼顧短期業(yè)績和長期發(fā)展;

　　2、有效促進(jìn)出版社擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，降低成本，提高收益;

　　3、引導(dǎo)員工提高專業(yè)技術(shù)水平，提高員工的工作積極性 .

　　(二)績效管理組織機(jī)構(gòu)

　　企業(yè)沒有搭建好績效管理的組織保障，更多的認(rèn)為是績效管理部門的事情，直線部門參與度、積極性不足，影響了績效管理的效果。

　　(三)績效指標(biāo)設(shè)定

　　友泰咨詢UTC根據(jù)出版社的發(fā)展要求，平衡經(jīng)濟(jì)效益和社會效益、平衡不同層級組織和個(gè)人的發(fā)展，構(gòu)建出版社組織績效指標(biāo)、部門團(tuán)隊(duì)績效指標(biāo)和員工個(gè)人績效指標(biāo)三層績效指標(biāo)體系。

　　1、 出版社組織績效指標(biāo)庫的建立

　　出版社組織績效指標(biāo)從經(jīng)營、管理效率和團(tuán)隊(duì)建設(shè)三個(gè)維度進(jìn)行設(shè)計(jì)。

　　2、部門績效指標(biāo)庫設(shè)計(jì)

　　部門從業(yè)務(wù)水平、經(jīng)營狀況和客戶評價(jià)三個(gè)維度進(jìn)行設(shè)計(jì)。

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