“無聲語言”--無聲勝有聲的形體語言。除了講話以外,無聲語言也是重要的溝通手段,一項(xiàng)研究表明,個(gè)人給他人留下的印象,7%取決于用辭,38%取決于音質(zhì),55%取決 于非語言交流。非語言交流的重要性可想而知。在面試中,恰當(dāng)使用“無聲語言”交流,將為你帶來事半功倍的效果。
無聲語言主要有:目光語、面部語、身 勢(shì)語、手勢(shì)語、服飾語等,通過儀表、姿態(tài)、神情、動(dòng)作來傳遞信息,它們?cè)诿嬖嚱徽勚型鹬新曊Z言無法比擬的效果,是職業(yè)形象的更高境界。形體語言對(duì)面試成敗非常關(guān) 鍵,有時(shí)一個(gè)眼神或者手勢(shì)都會(huì)影響到整體評(píng)分。比如面部適當(dāng)微笑,就顯現(xiàn)出應(yīng)試者的樂觀、豁達(dá)、自信;服飾的大方得體、不俗不妖,能反映出應(yīng)試者有知識(shí)、有修養(yǎng)等獨(dú)特 魅力,它可以在考官眼中形成一道絢麗的風(fēng)景,提高應(yīng)試者的求職競(jìng)爭(zhēng)能力。
(一)如鐘坐姿顯精神
進(jìn)入面試室后,在沒有聽到“請(qǐng)坐 ”之前,不可以坐下,等考官告訴你“請(qǐng)坐”時(shí)才可坐下,坐下時(shí)應(yīng)道聲“謝謝”。坐姿也有講究,“站如松,坐如鐘”,面試時(shí)也應(yīng)該如此,良好的坐姿是給面試官留下好印象 的關(guān)鍵要素之一。坐椅子時(shí)最好坐滿三分之二,上身挺直,這樣顯得精神抖擻;保持輕松自如的姿勢(shì),身體要略向前傾。不要弓著腰,也不要把腰挺得很直,這樣反倒會(huì)給人留下 死板的印象,應(yīng)該很自然地將腰伸直,并攏雙膝,把手自然的放在上面。有兩種坐姿不可。阂皇蔷o貼著椅背坐,顯得太放松;二是只坐在椅邊,顯得太緊張。這兩種坐法,都不 利于面試的進(jìn)行。要表現(xiàn)出精力和熱忱,松懈的姿勢(shì)會(huì)讓人感到你疲憊不堪或漫不經(jīng)心。切忌蹺二郎腿并不停抖動(dòng),兩臂不要交叉在胸前,更不能把手放在鄰座椅背上,或加些玩 筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作,容易給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。
(二)眼睛是心靈的窗戶
面試一開始就要留心自己的身體語 言,特別是自己的眼神,對(duì)面試官應(yīng)全神貫注,目光始終聚焦在面試官身上,在不言之中,展現(xiàn)出自信及對(duì)對(duì)方的尊重。眼睛是心靈的窗戶,恰當(dāng)?shù)难凵衲荏w現(xiàn)出智慧、自信以及 對(duì)職業(yè)的向往和熱情。注意眼神的交流,這不僅是相互尊重的表示,也可以更好地獲取一些信息,與面試官的動(dòng)作達(dá)成默契。正確的眼神表達(dá)應(yīng)該是:禮貌地正視對(duì)方,注視的部 位最好是考官的鼻眼三角區(qū)(社交區(qū));目光平和而有神,專注而不呆板;如果有幾個(gè)面試官在場(chǎng),說話的時(shí)候要適當(dāng)用目光掃視一下其他人,以示尊重;回答問題前,可以把視 線投在對(duì)方背面墻上,約兩三秒鐘做思考,不宜過長(zhǎng),開口回答問題時(shí),應(yīng)該把視線收回來。
(三)微笑的表情有親和力
微笑是自信的 第一步,也能為你消除緊張。面試時(shí)要面帶微笑,親切和藹、謙虛虔誠(chéng)。面帶微笑會(huì)增進(jìn)與面試官的溝通,會(huì)百分之百地提升你的外部形象,改善你與面試官的關(guān)系。不要板著面 孔,苦著一張臉,這樣不能給人以最佳的印象,不易于爭(zhēng)取到工作機(jī)會(huì)。聽對(duì)方說話時(shí),要點(diǎn)頭,表示自己聽明白了,或正在注意聽。同時(shí)也要不時(shí)面帶微笑,當(dāng)然也不宜笑得太 僵硬,一切都要順其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作,都是一種美的缺陷,破壞了自然的美。
(四)適度恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)
交談時(shí)做些手勢(shì),加大對(duì)某個(gè)問題的形容力度,是很自然的。可手勢(shì)太多也會(huì)分散人的注意力,需要適時(shí)適度配合表達(dá)。另外注意不要用手比劃一二三,這樣往往會(huì)滔滔不絕,令 人生厭。交談很投機(jī)時(shí),可適當(dāng)?shù)嘏浜弦恍┦謩?shì)講解,但不要頻繁聳肩,手舞足蹈。有些求職者由于緊張,雙手不知道該放哪兒,而有些人過于興奮,在侃侃而談時(shí)舞動(dòng)雙手,這 些都不可取。不要有太多小動(dòng)作,這是不成熟的表現(xiàn),更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說話,這樣顯得緊張,交談不專心。很多中國(guó)人都有這一習(xí)慣,為表示親切而拍對(duì)方的肩膀,這 樣對(duì)待面試官是很失禮的行為。
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