2013中級社會工作綜合能力輔導(dǎo)：研究的過程1

　　(二)資料收集

　　資料收集是定量研究的重要階段。在調(diào)查員收集資料過程中，研究者必須親任或安排專人進(jìn)行同步督導(dǎo)，以便及時回答調(diào)查員在資料收集中實(shí)際碰到的問題。要重視第一天問卷的回收、審核與指導(dǎo)。所有調(diào)查員第一天完成的問卷必須在指定時段交回給督導(dǎo)員，督導(dǎo)員進(jìn)行即時審核，發(fā)現(xiàn)問題和不足時立即予以指導(dǎo)，并就其進(jìn)度等事項進(jìn)行說明。調(diào)查員要根據(jù)督導(dǎo)員的指導(dǎo)嚴(yán)格執(zhí)行隨后的調(diào)查工作，在完成調(diào)查任務(wù)后及時遞交后續(xù)問卷。

　　研究者要抽查回收問卷，發(fā)現(xiàn)可疑問卷時，需要進(jìn)行重訪或者剔出該問卷。

　　(三)資料的整理與分析

　　1.資料的整理

　　資料的整理是定量研究中資料收集階段的后續(xù)工作。有這樣一些工作：

　　第一，進(jìn)行資料編碼。編碼就是給答案一個數(shù)字代號。如，男性編為“1”，女性編為“2”，以利于對資料的定量處理。

　　第二，將完成編碼的問卷資料輸入電腦，并進(jìn)行邏輯檢查和幅度檢查。其中，社會科學(xué)統(tǒng)計軟件包(sPss)可以發(fā)揮重要作用。邏輯檢查就是比較兩個或幾個變量的關(guān)系，看看是否合乎情理。幅度檢查就是查看編碼是否超出設(shè)定范圍。要改正或剔除錯誤信息。通過反復(fù)的詳細(xì)檢查，就可以較好地保證原始資料的準(zhǔn)確性。

　　2.資料的分析

　　統(tǒng)計分析是定量研究中分析變量關(guān)系的主要手段。統(tǒng)計分析可以分為多個層面：

　　(1)描述單變量的集中趨勢和離中趨勢。如可以通過SPSS計算眾數(shù)、中位數(shù)和平均數(shù)等反映集中趨勢的指標(biāo)，以及方差、均方差等體現(xiàn)離中趨勢的指標(biāo)。

　　(2)發(fā)現(xiàn)雙變量間關(guān)聯(lián)狀況。如性別與服務(wù)滿意度、性別與收入等兩兩變量之間的關(guān)系。

　　(3)探索多變量間的關(guān)系。如可以分析以前職業(yè)、退休金水平與社區(qū)參與程度(頻數(shù))之間的關(guān)系等。

　　(4)如果調(diào)查研究采用的是隨機(jī)抽樣，還可以估計這些指標(biāo)的總體參數(shù)值。

　　社會工作研究的定量研究適用于研究問題已有大量資料、資料收集相對容易以及需要探討變量關(guān)系’的場合，它可以提供大量客觀資料，確定成果的普遍性或代表性，并可用來驗證假設(shè)和理論。

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