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41.C【解析】一般居民會議分為四個步驟:(1)會議前主要的工作是明確開會的目的.準(zhǔn)備會議議程和會議所需文件資料,邀請和確保會議關(guān)鍵人物出席,布置會場、設(shè)備準(zhǔn)備和座位安排。(2)會議中主要的工作是:盡可能按照會議議程一項一項地討論,每項議程的時間分配盡量嚴(yán)格掌握,適當(dāng)分配發(fā)言和討論的時間;對與會者的意見會議主持人應(yīng)引導(dǎo)大家回應(yīng)、討論;會議主持人要多做聚焦、歸納、摘要和總結(jié)工作;會議中要有集體氣氛.鼓勵更多居民表達意見,但要控制開小會的情形;會議要有效率,時間不要拖得太長;會議結(jié)束前,要作簡短總結(jié),讓與會者知道這次會議有什么決定、收獲,讓居民感到會議是有成效的。(3)會議后的主要工作是:要所有與會者清楚會議的決定;著手立即要做的工作,把重要內(nèi)容和決定告訴沒有參加會議的人;盡快做好會議記錄,分發(fā)給有關(guān)人員,以便工作的開展。(4)行動是要根據(jù)會議的決定,落實工作;如果有突發(fā)情況,要考慮召開緊急會議或征詢意見;要及時將工作進展告訴居民。B為會議前的工作內(nèi)容,A、D為會議后的工作,故C正確。
42.A【解析】對那些社會網(wǎng)絡(luò)資源不足或者利用社會網(wǎng)絡(luò)的能力不足的高齡老人,社會工作者應(yīng)首先給他們以必要的幫助,幫助他們擴大社會網(wǎng)絡(luò)資源,為其提供養(yǎng)老服務(wù)。故選A。
43.A【解析】直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡單的組織方式,組織由上而下分為若干層級,各層級中每一個部門地位相等、權(quán)責(zé)相符,層級間只有直線和垂直關(guān)系。直線式的職權(quán)是賦予主管指揮其下屬的權(quán)利,是一種由上而下的指揮關(guān)系,主管在其所屬的范圍內(nèi)具有絕對的指揮權(quán).各級部署都必須絕對服從其主管,而主管也承擔(dān)有關(guān)活動和實現(xiàn)組織目標(biāo)的責(zé)任。結(jié)構(gòu)比較簡單,責(zé)任分明,命令統(tǒng)一,適合小張這種人員較少的社會工作機構(gòu)。
44.D【解析】授權(quán)是指上級主管部門適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過程。授權(quán)的主要目的是讓社會服務(wù)機構(gòu)發(fā)揮最大效率,授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動機。社會服務(wù)機構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括如下幾方面:(1)可以授權(quán)任務(wù)。(2)可以授予權(quán)力。(3)對所授權(quán)力要進行明確的限制,強調(diào)這個權(quán)利僅限于從事某一特定任務(wù)。A、B項不屬于授權(quán).C項屬于授權(quán)任務(wù),均不選。只有D項屬于授予權(quán)力。
45.B【解析】社會工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法,它是由機構(gòu)內(nèi)自身的工作者,對機構(gòu)新進入的工作人員、一線初級社會工作者、實習(xí)學(xué)生及志愿者,通過一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(dǎo),傳授專業(yè)服務(wù)的知識和技術(shù),以提高其專業(yè)技巧,進而促進他們成長并確保服務(wù)質(zhì)量的活動。本題中小張的做法即是督導(dǎo)。
46.D【解析】本題中老蔡應(yīng)為小李提供支持性督導(dǎo),支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容包括:(1)協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒,幫助被督導(dǎo)者增強自我功能。(2)給予關(guān)懷和支持,讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感,并愿意嘗試新工作。(3)協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效,并能自我欣賞。(4)給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價值感。促進其對專業(yè)的認(rèn)同,進而愿意持續(xù)投身社會服務(wù)工作。D項回應(yīng),既安撫了小李的情緒,同時又為小李的下一步工作指明了方向,是最好的回應(yīng)。
47.C【解析】社會工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識,并要協(xié)助社會工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”,督導(dǎo)通過個別督導(dǎo)或團體會談,發(fā)揮知識能力學(xué)習(xí)與自我覺醒反饋的效能。老王向小劉教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識,小劉應(yīng)該如何行動,這一工作過程屬于教育性督導(dǎo)。
48.B【解析】定性研究注重具體獨特的現(xiàn)象,收集和分析非數(shù)字化資料,A錯誤。在定性研究中,理論往往是研究結(jié)果的提煉產(chǎn)品,研究者通過觀察、訪問等非控制性的、自然的手法收集非數(shù)量的資料,C錯誤。定性研究不一定要事先設(shè)定假設(shè),其理論假設(shè)可以在研究過程中逐步形成和完善,其過程發(fā)現(xiàn)需要進行抽象的提煉和歸納,才有可能達到理論層面,D錯誤。故選B。
49.C【解析】訪問問卷是由訪問員向被調(diào)查者提問并記錄其回答的問卷。當(dāng)被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問題較復(fù)雜時,使用訪問問卷特別合適,A錯誤。問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時間、格式基本統(tǒng)一,從而資料處理相對容易并便于比較,B錯誤。描述性研究的問卷應(yīng)多圍繞基本問題展開,D錯誤。故選C。
50.B【解析】所謂“雙重含義”是指一句提問中有兩個或多個問題,“您的親戚和朋友多嗎?”該問題就包含了親戚多少和朋友多少兩個問題。
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