11 [單選題] 社會(huì)工作者小王計(jì)劃在養(yǎng)老院組織小組活動(dòng)，加強(qiáng)老人的相互溝通�？墒牵疾《嗄甑膹埬棠桃幌虿辉钢鲃�(dòng)與人交流，無(wú)論小王怎么動(dòng)員，就是不肯參加。對(duì)此，小王采取的正確做法是( )。
A.向院長(zhǎng)匯報(bào)，請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)說(shuō)服她參加
B.給她子女打電話，請(qǐng)他們勸她參加
C.發(fā)動(dòng)幾位活躍老人，鼓勵(lì)她參加
D.找張奶奶談心，傾聽(tīng)并尊重其決定
參考答案：D
參考解析：
老年人小組工作的注意事項(xiàng)包括：①尊重自決權(quán);②平衡對(duì)小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任;③尊重保密權(quán);④干預(yù)小組動(dòng)力，保護(hù)小組成員免受傷害。題中，小王正確的做法應(yīng)該是了解張奶奶的真實(shí)想法，尊重她的個(gè)人意愿和自決權(quán)。
12 [單選題] 小張是一名農(nóng)村社區(qū)社會(huì)工作者，積極協(xié)助衛(wèi)生醫(yī)療部門在所工作的社區(qū)開(kāi)展送醫(yī)藥下鄉(xiāng)活動(dòng)，定期開(kāi)展義診、免費(fèi)檢查等活動(dòng)，在村民中廣泛宣傳婦女醫(yī)療衛(wèi)生保健知識(shí)，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，這屬于農(nóng)村留守婦女社會(huì)服務(wù)的( )。
A.協(xié)助開(kāi)展保健服務(wù)
B.心理健康服務(wù)
C.技能訓(xùn)練和創(chuàng)業(yè)支持服務(wù)
D.文化娛樂(lè)活動(dòng)
參考答案：A
參考解析：
結(jié)合各地實(shí)踐和農(nóng)村留守婦女的需求，可以將農(nóng)村留守婦女社會(huì)服務(wù)劃分為以下幾個(gè)方面：①協(xié)助開(kāi)展保健服務(wù);②心理健康服務(wù);③技能訓(xùn)練和創(chuàng)業(yè)支持服務(wù);④文化娛樂(lè)活動(dòng)。其中，協(xié)助開(kāi)展保健服務(wù)活動(dòng)包括：協(xié)助婦聯(lián)組織和衛(wèi)生醫(yī)療部門積極開(kāi)展送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)活動(dòng)，定期開(kāi)展義診、免費(fèi)健康檢查等活動(dòng)，廣泛宣傳醫(yī)療衛(wèi)生保健知識(shí)，提高留守婦女的健康意識(shí)。
13 [單選題] 殘疾人社會(huì)工作采用的工作方法不包括( )。
A.個(gè)案工作
B.小組工作
C.社區(qū)工作
D.社會(huì)工作
參考答案：D
參考解析：
殘疾人社會(huì)工作與其他社會(huì)工作一樣，都使用個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等方法和手段為有需求的殘疾人提供服務(wù)。
14 [單選題] 對(duì)于離家出走的孩子，社會(huì)工作者需要及時(shí)將他們安置在兒童保護(hù)中心;對(duì)發(fā)現(xiàn)有被虐待危險(xiǎn)的孩子，則要提早進(jìn)行預(yù)防。這說(shuō)明社會(huì)工作者在接案時(shí)應(yīng)注意( )。
A.決定問(wèn)題的優(yōu)先次序
B.權(quán)衡是否有能力處理問(wèn)題
C.決定是否需要緊急介入
D.保證服務(wù)對(duì)象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍
參考答案：C
參考解析：
社會(huì)工作者要謹(jǐn)記，并非每個(gè)案例都是從接案開(kāi)始的，遇到緊急情況(如自殺、性暴力問(wèn)題)時(shí)，就需要社會(huì)工作者直接進(jìn)入干預(yù)程序。社會(huì)工作者要辨別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的迫切性和嚴(yán)重程度，從而決定何時(shí)、如何開(kāi)始工作。例如，對(duì)離家出走的孩子來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作者需要及時(shí)將他們安置在兒童保護(hù)中心;對(duì)發(fā)現(xiàn)有被虐待危險(xiǎn)的孩子，則要提早進(jìn)行預(yù)防。這些都需要決定是否跳過(guò)接案階段，而提供緊急介入服務(wù)。
15 [單選題] 在家庭社會(huì)工作的( )，社會(huì)工作者需要閱讀受助家庭的有關(guān)資料，以了解受助家庭的基本情況。
A.介入階段
B.開(kāi)始階段
C.接觸階段
D.結(jié)束階段
參考答案：C
參考解析：
接觸階段是社會(huì)工作者與受助家庭成員初次見(jiàn)面，在初次家庭會(huì)談之前，社會(huì)工作者需要做一些準(zhǔn)備工作，例如閱讀受助家庭的有關(guān)資料，或者查閱與受助家庭類似的其他家庭的一些文獻(xiàn)研究，以了解受助家庭的基本情況。
16 [單選題] 服務(wù)對(duì)象的來(lái)源通常不包括( )。
A.主動(dòng)求助者
B.由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來(lái)的
C.不能解決問(wèn)題者
D.由社會(huì)工作者通過(guò)外展工作主動(dòng)接觸而成為服務(wù)對(duì)象的
參考答案：C
參考解析：
服務(wù)對(duì)象的來(lái)源通常有三種情況：①主動(dòng)求助者。這種服務(wù)對(duì)象是比較了解社會(huì)工作機(jī)構(gòu)相關(guān)服務(wù)信息的人，他們知道機(jī)構(gòu)能夠?yàn)樗麄兲峁┦裁捶⻊?wù)，因而機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)與他們的期望之間具有較大的一致性。②由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來(lái)的。由于機(jī)構(gòu)服務(wù)都有其自身的限制，并不能提供服務(wù)對(duì)象所需的全部服務(wù)，因此存在“篩選服務(wù)對(duì)象”的問(wèn)題。當(dāng)在接下來(lái)的面談中發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)不能提供滿足需求的服務(wù)時(shí)，進(jìn)行再“轉(zhuǎn)介”就成為一項(xiàng)重要的工作。③由社會(huì)工作者通過(guò)外展工作主動(dòng)接觸而成為服務(wù)對(duì)象的。這是指那些由社會(huì)工作者主動(dòng)接觸并使他們接受服務(wù)的人。
17 [單選題] 矯正社會(huì)工作從本質(zhì)上講是司法體系中的( )。
A.社會(huì)行政
B.社會(huì)福利服務(wù)
C.社區(qū)矯正
D.監(jiān)督管理
參考答案：B
參考解析：
矯正社會(huì)工作從本質(zhì)上講是司法體系中的社會(huì)福利服務(wù)，其服務(wù)對(duì)象是特殊社會(huì)困難群體——罪犯或違法人員。
18 [單選題] 學(xué)校社會(huì)工作者小趙發(fā)現(xiàn)住校生中存在欺凌現(xiàn)象，為改善同學(xué)關(guān)系、建立和諧校園，小趙希望幫助受欺負(fù)的學(xué)生改善人際關(guān)系。為此，小趙的工作目標(biāo)應(yīng)聚焦于幫助這些學(xué)生學(xué)會(huì)( )。
A.自我肯定
B.發(fā)揮潛能
C.掌控情緒
D.自我覺(jué)察
參考答案：D
參考解析：
學(xué)校社會(huì)工作者在對(duì)學(xué)生進(jìn)行人際關(guān)系方面的輔導(dǎo)時(shí)，可以通過(guò)小組工作或者個(gè)案工作的方法進(jìn)行輔導(dǎo)。學(xué)校社會(huì)工作者可以側(cè)重從以下幾個(gè)方面人手：①幫助學(xué)生自我覺(jué)察。幫助成員覺(jué)察自己日常溝通行為的“自我狀態(tài)”，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自我有更加深刻的了和認(rèn)識(shí)。②提高學(xué)生個(gè)性品質(zhì)。③促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成技能。④協(xié)助學(xué)生自我成長(zhǎng)。題中，小趙的工作目標(biāo)應(yīng)聚焦于幫助這些學(xué)生自我覺(jué)察。
19 [單選題] 布雷德紹認(rèn)為，由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評(píng)估而決定的需要是( )。
A.感覺(jué)性需求
B.表達(dá)性需求
C.規(guī)范性需求
D.比較性需求
參考答案：C
社區(qū)需求分析較為常用的方法是布雷德紹提出的四種需要的類型：①感覺(jué)性需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象感受到或意識(shí)到，并用言語(yǔ)表述出來(lái)的需要;②表達(dá)性需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象把自身的感覺(jué)通過(guò)行動(dòng)表達(dá)出來(lái)的需要;③規(guī)范性需求，指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評(píng)估而決定的需求;④比較性需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象將所得到的服務(wù)與其他類似社區(qū)進(jìn)行比較，而認(rèn)為有所差別的需要。
20 [單選題] 下列關(guān)于以家庭為中心的方法理念的表述有誤的是( )。
A.兒童只要在自由的環(huán)境中，就能健康成長(zhǎng)
B.關(guān)系緊密的原生家庭對(duì)兒童來(lái)說(shuō)是最好的，其次是關(guān)系穩(wěn)定的親屬家庭，或者寄養(yǎng)家庭和收養(yǎng)家庭
C.只要對(duì)家庭的支持服務(wù)能個(gè)性化，滿足需要，家庭就有改變的能力
D.社區(qū)共建是保障兒童安全和建立緊密家庭關(guān)系的基本保障
參考答案：A
參考解析：
以家庭為中心方法理念的具體表述包括：①兒童需要也應(yīng)該在安全、自由以及沒(méi)有虐待和忽視的環(huán)境中成長(zhǎng);②關(guān)系緊密的原生家庭對(duì)兒童來(lái)說(shuō)是最好的，其次是關(guān)系穩(wěn)定的親屬家庭，或者寄養(yǎng)家庭和收養(yǎng)家庭;③所有的家庭都需要有社區(qū)的支持，都需要與他人和社會(huì)資源有切實(shí)的聯(lián)系;④只要對(duì)家庭的支持服務(wù)能個(gè)性化，滿足需要，家庭就有改變的能力;⑤只有政府的服務(wù)是不夠的，社區(qū)共建是保障兒童安全和建立緊密家庭關(guān)系的基本保障。
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