多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分 ;少選，所選的每個選項得0.5分)

　　(61)

　　地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)在一個較大的社區(qū)范圍內(nèi)鼓勵社區(qū)居民通過自助或互助的方式，廣泛參與社區(qū)事務(wù)，解決社區(qū)問題，推動社區(qū)發(fā)展。其優(yōu)點有( )。

　　A: 營造良好的社區(qū)氣氛

　　B: 提高居民的能力

　　C: 推進社區(qū)民主

　　D: 切合中國文化傳統(tǒng)

　　E: 高效率

　　答案:A,B,C,D

　　解析:

　　地區(qū)發(fā)展模式的特點有(1)營造良好的社區(qū)氣氛 ;(2)提高居民的能力 ;(3)推進社區(qū)民主　;(4)切合中國文化傳統(tǒng)。

　　(62) 關(guān)于志愿者督導(dǎo)的功能，以下說法正確的是( )。

　　A: 行政性督導(dǎo)功能是培養(yǎng)能干的志愿者

　　B: 支持性督導(dǎo)功能是了解和關(guān)懷志愿者

　　C: 教育性督導(dǎo)功能是培養(yǎng)能干的志愿者

　　D: 行政性督導(dǎo)功能是培養(yǎng)有效的志愿者

　　E: 教育性督導(dǎo)功能是了解和關(guān)懷志愿者

　　答案:B,C,D

　　解析: 略

　　(63) 小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，社會工作者的任務(wù)有( )。

　　A: 處理抗拒行為

　　B: 確定工作目標(biāo)

　　C: 保持組員對整體目標(biāo)的意識

　　D: 協(xié)助組員重新建構(gòu)小組

　　E: 適當(dāng)控制小組的進程

　　答案:A,C,D,E

　　解析:

　　小組工作中期轉(zhuǎn)折階段社會工作者的任務(wù) ：(1)處理抗拒行為 ;(2)協(xié)調(diào)和處理沖突 ;(3)保持組員對整體目標(biāo)的意識 ;(4)協(xié)助組員重建小組 ;(5)適當(dāng)控制小組的進程。故選ACDE。

　　(64)

　　小莊因為個子矮小，感到自卑，不愿參加朋友的聚會，人際關(guān)系日漸疏離，產(chǎn)生了不少負(fù)面情緒。如果運用理性情緒治療法，社會工作者應(yīng)采取的做法有( )。

　　A: 協(xié)助小莊具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識別出背后的非理性信念

　　B: 使用列表的方法.詳細(xì)記錄小莊與朋友交往時的想法

　　C: 協(xié)助小莊對自己的非理性信念進行質(zhì)疑

　　D: 協(xié)助小莊扮演特定角色，回顧當(dāng)時場景中的情緒和行為

　　E: 引導(dǎo)小莊回憶兒時的生活和曾經(jīng)發(fā)生的特別事件

　　答案:A,C,D

　　解析: 理性情緒治療模式的治療技巧包括非理性信念的檢查和辯論。(1)非理性信念的檢查技巧，即對服務(wù)對象情緒、行為困擾背后的非理性信念的原因進行探尋和識別的具體方法。A、D項即屬于此類治療技巧。(2)非理性信念的辯論技巧，即對產(chǎn)生服務(wù)對象情緒、行為困擾的非理性信念進行質(zhì)疑和辨析的具體方法。C項正確。

　　(65)社會服務(wù)機構(gòu)的性質(zhì)主要是( )。

　　A: 社會服務(wù)機構(gòu)是非營利機構(gòu)

　　B: 社會服務(wù)機構(gòu)是由政府興辦的

　　C: 社會服務(wù)機構(gòu)強調(diào)社會使命和社會責(zé)任

　　D: 社會服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)對象是弱勢群體

　　E: 社會服務(wù)機構(gòu)的主要功能是提供福利服務(wù)

　　答案:A,C,E

　　解析:

　　社會服務(wù)機構(gòu)的性質(zhì)主要有 ：(1)社會服務(wù)機構(gòu)是非營利性機構(gòu)，經(jīng)費來源主要是政府財政撥款、社會捐助或國際援助，宗旨是為服務(wù)對象謀取幸福和促進社會進步。而不是獲取利潤。(2)社會服務(wù)機構(gòu)一般都有明確、清晰的使命、宗旨、目標(biāo)、服務(wù)重點和服務(wù)承諾作為自我評估和社會評估的依據(jù)，總之強調(diào)社會使命和社會責(zé)任。(3)社會服務(wù)機構(gòu)的主要功能是提供福利服務(wù)，社會工作者等專業(yè)人員運用專業(yè)知識和技術(shù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。故選ACE。

　　(66)

　　由于社會工作的服務(wù)性質(zhì)，被督導(dǎo)者經(jīng)常容易承受過重的壓力和緊張，　產(chǎn)生煎熬的危機，其中來自工作的壓力為( )。

　　A: 工資待遇問題

　　B: 無力改變病態(tài)社會結(jié)構(gòu)的挫折感

　　C: 實務(wù)經(jīng)驗不足

　　D: 工作環(huán)境不佳

　　E: 工作量過重

　　答案:B,C,D

　　解析: A、E項屬于來自服務(wù)機構(gòu)的行政壓力。

　　(67)

　　小麗因戀愛受挫向社會工作者李大姐求助，經(jīng)過初步了解，李大姐發(fā)現(xiàn)，小麗認(rèn)為對方是因為自己不漂亮才提出分手的。于是兩人進行了下述對話。李大姐：“你說自己不漂亮，能具體說說嗎?”小麗 ：“我是單眼皮，總覺得我的眼睛不漂亮。”針對服務(wù)對象的非理性理念，若采用辯論技巧，李大姐恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)有( )。

　　A: “是不是你應(yīng)該改變這種看法呢?”

　　B: “是不是別人都能有不漂亮的地方，而你不能有呢?”

　　C: “是不是有什么依據(jù)能說明你這個觀點呢?”

　　D: “是不是別人也都是這樣認(rèn)為的呢?”

　　E: “是不是單眼皮就一定不漂亮呢?”

　　答案:A,C,E

　　解析: 略

　　(68)

　　在工作計劃完善之后，社區(qū)工作就進入了實施計劃的階段。這一階段的工作重點主要是( )。

　　A: 社區(qū)資源管理

　　B: 明確目標(biāo)

　　C: 設(shè)計方案

　　D: 執(zhí)行社區(qū)工作方案

　　E: 社區(qū)問題分析

　　答案:A,D

　　解析:

　　在工作計劃完善之后，社區(qū)工作就進入了實施計劃的階段。這一階段有兩個工作重點 ：一是進行社區(qū)資源管理，對開展社區(qū)活動所需要的多種資源進行有效合理的配置 ;二是執(zhí)行社區(qū)工作方案，保證計劃中的活動得以順利進行。

　　(69)

　　在某小組活動的經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)中，組員們在社會工作者小蔡的引導(dǎo)下，　積極參與討論與分享，但小蔡發(fā)現(xiàn)組員小麗很少表達自己的想法。此時.小蔡較適宜的表達有( )。

　　A: “小麗，小組是屬于我們大家的，為什么你總是不說話呢”

　　B: “現(xiàn)在小組中有人一直不說話.我們可否花5分鐘討論一下這個問題”

　　C: “小麗，我們一直期待你告訴我們你的想法，為什么你還是不說話呢”

　　D: “有些較少發(fā)言的組員可能有很好的想法，小麗.可否談?wù)勀愕南敕ā?/P>

　　E: “下面做一個活動，請那些很少分享的組員準(zhǔn)備好，我們會邀請各位分享”

　　答案:D,E

　　解析:

　　在小組討論中，對某些比較內(nèi)向，或者容易害羞的成員要給予支持，不要逼他發(fā)言，而是使用鼓勵的技巧，樹立起他們的信心和安全感。D、E項較為合適。

　　(70)

　　小紅是某小學(xué)六年級學(xué)生。上課一向?qū)Ｗ⒌乃罱３Ｗ呱�，成績明顯下滑，手腕上還新添了刀劃傷痕。社會工作者小常經(jīng)調(diào)查得知 ：小紅一出生即遭父母遺棄，在兒童村“媽媽” 的精心照料下健康成長。但最近從未謀面的親生父母突然找到兒童村，要求帶走小紅。小紅害怕離開兒童村的“媽媽”，對親生父母的出現(xiàn)非�？咕�，　甚至出現(xiàn)了自殘的過激行為。針對這種情況，小常應(yīng)當(dāng)( )。

　　A: 將小紅被遺棄一事告知相關(guān)部門，促使小紅父母承擔(dān)罪責(zé)

　　B: 將小紅生活背景告知同學(xué)，希望同學(xué)們給予更多關(guān)心

　　C: 將小紅自殘一事告知學(xué)校，希望引起學(xué)校老師的重視

　　D: 將小紅目前狀況告知兒童村。希望兒童村給予關(guān)注

　　E: 將小紅情況做出全面預(yù)估。為她提供個案輔導(dǎo)

　　答案:C,D,E

　　解析: 略

　　(71) 下列屬于連接社會資源的方式的有( )。

　　A: 資源的提供

　　B: 資源的培育

　　C: 資源的利用

　　D: 需求的表達

　　E: 利益的協(xié)調(diào)

　　答案:A,B,D,E

　　解析:

　　在社會資源連接過程中，社會工作者需要根據(jù)資源存在的方式以及提供過程中的要求采用不同的方法，常見的有6種 ：一是資源的提供，即將那些現(xiàn)有的并且被社會工作者掌握的資源直接提供給服務(wù)對象;二是資源的實現(xiàn)，即幫助服務(wù)對象尋找和確定那些潛在的社會資源;三是資源的培育，即幫助服務(wù)對象培養(yǎng)和創(chuàng)造所需要的社會資源;四是需求的表達，即服務(wù)對象面對周圍他人的誤解和質(zhì)疑時，社會工作者把服務(wù)對象的想法和要求解釋給周圍他人聽，讓周圍他人對服務(wù)對象有更正確的了解 ;五是利益的協(xié)調(diào)，即服務(wù)對象面對周圍他人的沖突時，社會工作者幫助服務(wù)對象與周圍他人進行協(xié)商，為服務(wù)對象爭取合理的利益 ;六是權(quán)益的保護，即服務(wù)對象面臨周圍他人的嚴(yán)重威脅時，社會工作者通過合法的程序幫助服務(wù)對象爭取合法的權(quán)益。C項不包括在內(nèi)。

　　(72)

　　小蘭，今年23歲，高職畢業(yè)后一直沒有固定的工作，換過好幾個工作，從超市收銀員到食品店營業(yè)員，之后就又失業(yè)在家了。由于母親經(jīng)常催促她出門找工作，給小蘭造成了很大的心理壓力，后來她對母親非常的反感，與父母的交流也少了，家庭氣氛一直不好，再加上小蘭本身性格內(nèi)向，而且一直沒有再找到合適的工作，因此越加的自卑，越加的不愿與人交往，常常把自己一個人悶在家里。在這種苦悶和無助中，　小蘭想到了社區(qū)中的社會工作者.因此找到了社會工作者小軍。以下小軍對小蘭這個個案的介入方法正確的有( )。

　　A: 對小蘭目前出現(xiàn)的問題進行了分析，初步判定了她面臨就業(yè)、家庭關(guān)系等方面的問題

　　B: 小軍決定對她進行任務(wù)中心模式和家庭療法相結(jié)合的服務(wù)模式

　　C: 小軍設(shè)計的對這個個案的目標(biāo)是協(xié)助小蘭改變就業(yè)觀念，克服自卑感

　　D: 與小蘭的父母進行約談，為小蘭改善她目前的家庭環(huán)境和支持網(wǎng)絡(luò)

　　E: 幫助小蘭盡快找到理想的工作，促進其更快的融人社會也是小軍的重要目標(biāo)

　　答案:A,B,C,D

　　解析:

　　在實際的案例中對個案工作的內(nèi)容和方法進行了綜合的考查。E　選項幫助服務(wù)對象尋找具體的工作不屬于社會工作者的介入方法。

　　(73)

　　增強權(quán)能理論對社會工作實務(wù)的主要啟示在于，它強調(diào)個人的無力感是由于環(huán)境的排擠和壓力而產(chǎn)生的，以及( )。

　　A: 社會環(huán)境中存在著的障礙使人無法發(fā)揮自己的能力

　　B: 每個人都不缺乏權(quán)能。卻表現(xiàn)為缺乏權(quán)能

　　C: 個人在主觀上具有選擇與改變的能力

　　D: 社會工作者與服務(wù)對象的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系

　　E: 服務(wù)對象是有能力、有價值的

　　答案:A,B,D,E

　　解析:

　　本題考查增強權(quán)能理論的基本假設(shè)。C項表述不屬于增強權(quán)能理論的基本假設(shè)，故選ABDE。

　　(74)

　　張先生剛晉升為某服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，為與員工建立良好的合作關(guān)系，他采用的方法可以包括( )。

　　A: 了解員工之間的關(guān)系

　　B: 調(diào)解員工的工作不和問題

　　C: 承諾給員工加薪

　　D: 讓員工以各自標(biāo)準(zhǔn)開展工作

　　E: 主動向員工說明計劃改變的原因

　　答案:A,B,E

　　解析:

　　一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，一般都表現(xiàn)為能與員工建立良好的合作關(guān)系。具體方法包括 ：(1)領(lǐng)導(dǎo)者要讓員工了解組織的工作方向和目標(biāo)，了解員工彼此之間的關(guān)系以及工作團隊的實質(zhì)及其目標(biāo)實現(xiàn)的途徑;(2)領(lǐng)導(dǎo)者必須能推動工作準(zhǔn)則的建立，并使員工能夠認(rèn)同和執(zhí)行 ;(3)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)正視工作中出現(xiàn)的摩擦及不和，進行適當(dāng)調(diào)整.以保障工作的順利進行并達到預(yù)期目標(biāo);(4)領(lǐng)導(dǎo)者在計劃與目標(biāo)發(fā)生改變時.應(yīng)及時、主動向員工說明改變了什么及為什么改變，使員工充分理解并積極合作。據(jù)此，本題選ABE項。

　　(75) 行政性督導(dǎo)的內(nèi)容包括( )。

　　A: 社會工作者的招募和選擇

　　B: 安置和引導(dǎo)工作人員

　　C: 工作計劃和分配

　　D: 工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通

　　E: 提供專業(yè)性“建議和咨詢”

　　答案:A,B,C,D

　　解析: 略

　　(76) 我國社會工作專業(yè)實踐的價值觀包括( )。

　　A: 以人為本.回應(yīng)需要

　　B: 接納和尊重

　　C: 統(tǒng)一化和批判

　　D: 注重和諧，促進發(fā)展

　　E: 平等待人，注重民主參與

　　答案:A,B,D,E

　　解析: 略

　　(77) 小組工作結(jié)束后，其跟進聚會通常安排在小組結(jié)束后的( )。

　　A: 一個月后

　　B: 兩個月后

　　C: 三個月后

　　D: 半年后

　　E: 一年后

　　答案:B,C,D

　　解析:

　　社會工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并在日常生活中運用在小組中獲得的成長經(jīng)驗。主要方法有 ：一是模擬練習(xí)。二是樹立信心。三是尋求支持。四是鼓勵獨立。五是跟進服務(wù)，如轉(zhuǎn)介、跟進聚會、安排探訪等。其中跟進聚會通常安排在小組結(jié)束后的兩個月后、三個月后或半年后。

　　(78) 任務(wù)中心模式認(rèn)為，高效的服務(wù)介入必須符合( )方面的基本要求。

　　A: 介入時間不限

　　B: 介入目標(biāo)清晰

　　C: 介入服務(wù)簡要

　　D: 介入過程精密

　　E: 服務(wù)效果明顯

　　答案:B,C,D,E

　　解析: 略

　　(79)

　　中年男子郭某前年8月被公司裁員后，多次求職均未成功。他缺乏相應(yīng)職業(yè)技術(shù)，對未來非常悲觀，從去年底開始不再求職。他每月要支付房貸，并供女兒讀大學(xué)，家庭經(jīng)濟壓力大，夫妻關(guān)系也出現(xiàn)問題。在提供服務(wù)的過程中，社會工作者可以扮演的角色有( )。

　　A: 作為資源籌措者，協(xié)助郭某報名參加勞動技能培訓(xùn)班

　　B: 作為服務(wù)提供者，針對郭某夫妻關(guān)系進行相應(yīng)的家庭治療

　　C: 作為關(guān)系協(xié)調(diào)者，聯(lián)絡(luò)銀行希望其同意郭某暫緩支付房貸的要求

　　D: 作為支持者，鼓勵郭某在可能的情況下自強自立

　　E: 作為政策影響者，呼吁政府出臺針對中年失業(yè)者的相關(guān)政策

　　答案:A,B,D,E

　　解析: 略

　　(80) 以下觀點中，屬于符號互動論的主要觀點的有( )。

　　A: 人們之間的互動主要由溝通組成

　　B: 通過語言、手勢和行動，人們實現(xiàn)了互相之間的溝通

　　C: 強調(diào)入的行為受到社會因素的影響

　　D: 越軌行為是社會互動的產(chǎn)物

　　E: 每個人的行動均被行動發(fā)生的場域所影響

　　答案:A,B,C

　　解析: D

　　項是標(biāo)簽理論的觀點，E項是場域理論的觀點，其余三項均是符合互動論的觀點。

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