一、單項選擇題

　　1.【答案】D 在完成對問題界定的任務(wù)后，社會工作者需要作出一項決定，即終止服務(wù)還是繼續(xù)服務(wù)。影響決定的因素是機構(gòu)的功能能否滿足服務(wù)對象的需要。當(dāng)存在如下情況時，即可終結(jié)服務(wù)：一是機構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務(wù)對象或其問題不在機構(gòu)的職責(zé)、使命或功能之內(nèi)，社會工作者認(rèn)為其他機構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越，服務(wù)的數(shù)量適于其他機構(gòu)，其他機構(gòu)具有處理特定服務(wù)對象或問題的特權(quán)(如社區(qū)矯正服務(wù)的專門機構(gòu))。二是當(dāng)服務(wù)對象不愿接受服務(wù)、機構(gòu)功能不符合服務(wù)對象需要或已經(jīng)解決了問題時。三是服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符，或者是社會工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題，或者是服務(wù)對象沒有充分的動機投入必要的時間、力量和資源。故答案選D。

　　2.【答案】B 預(yù)估的基本步驟有：(1)探究服務(wù)對象的情況、問題與需要。(2)分析服務(wù)對象的資料并作出預(yù)估摘要。后者包括：對服務(wù)對象的問題與需要作出解釋，列出解決問題的目標(biāo)及先后次序，決定介入的策略，撰寫預(yù)估摘要。

　　3.【答案】C 制訂服務(wù)計劃目標(biāo)設(shè)定的程序和工作包括：(1)確定服務(wù)對象的需要和問題。(2)向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的。(3)共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。(4)目標(biāo)陳述要明白易懂，重在促進(jìn)服務(wù)對象的成長。(5)目標(biāo)要可測量，具有操作性和現(xiàn)實性。(6)與服務(wù)對象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊。(7)確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序。本題所述為向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的的方法，尚未進(jìn)入目標(biāo)選擇階段，所以正確答案是C。

　　4.【答案】D 個案管理，又稱照顧管理或服務(wù)管理，是指專業(yè)人員為一個或一群服務(wù)對象協(xié)調(diào)整合一切助益性活動的一種程序。這種程序使得來自相同或不同福利機構(gòu)及相關(guān)機構(gòu)中的各個工作人員能彼此溝通協(xié)調(diào)，以專業(yè)的團隊合作方式為服務(wù)對象提供所需的服務(wù)，并擴大服務(wù)的效果。本案例中，大志為幫助小希能夠順利入學(xué)，先后征求了臨床專家和心理學(xué)家的意見，并與學(xué)校進(jìn)行溝通，采用的是個案管理的方法。

　　5.【答案】A 在兒童社會工作中，補充性服務(wù)是通過專業(yè)介入，對兒童境遇中存在的某些薄弱或者缺失環(huán)節(jié)，給以適當(dāng)?shù)脑鰪姟＝陙韽V受社會關(guān)注的“留守兒童”問題，也可以通過補充性服務(wù)的方式，具體地實施專業(yè)介入。補充性服務(wù)既要考慮在服務(wù)過程中兒童的需要，當(dāng)其為階段性服務(wù)時，更要考慮結(jié)案時，介入資源撤出會不會對兒童產(chǎn)生二次傷害。故選A。

　　6.【答案】A 行為量表所測查的社會能力主要包含兒童的體育能動能力、社會交往情況和在校學(xué)習(xí)狀況;行為問題包括的因子范圍較廣，有抑郁、交往不良、強迫傾向、社會交往退縮、多動等。故答案選A。

　　7.【答案】A 治療性的青少年社會工作的內(nèi)容包括為被忽略或虐待的青少年提供保護(hù)服務(wù)。張羽經(jīng)常在父親酗酒后遭到毒打，屬于被虐待青少年，因此社會工作者應(yīng)該為張羽提

　　供治療性的青少年服務(wù)。

　　8.【答案】C 復(fù)員退伍軍人安置社會工作的主要內(nèi)容包括：(1)協(xié)助服務(wù)對象適應(yīng)新工作和新生活，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。(2)協(xié)助服務(wù)對象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)。(3)加強協(xié)調(diào)溝通，推進(jìn)政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、社會參與的安置格局形成。(4)做好信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉。(5)協(xié)助搭建信息咨詢平臺。(6)積極推進(jìn)社會政策的良性改變。

　　9.【答案】D 家庭社會工作是以社會工作方法或理論為基礎(chǔ)，以家庭為中心，并以維護(hù)家庭的完整為目標(biāo)。社會工作視家庭為一個整體，服務(wù)要顧及家庭中每個成員的要求。問題解決的過程，包括對整體家庭及各家庭成員兩者的需要預(yù)估、介入及評估等。由此可知， D項為正確答案。

　　10.【答案】D 社會工作者要在見老人前準(zhǔn)備好一些輔助工具，如老花鏡、助聽器、紙、筆等，并鼓勵老人在跟自己交流的時候使用這些輔助器械。對于聽力不好的老人，要準(zhǔn)備助聽器、紙筆，如果在公眾場合，準(zhǔn)備麥克風(fēng)。

　　11.【答案】C 根據(jù)艾德沃特的描述，在人際層面，青少年開始由父母轉(zhuǎn)至同輩，開始關(guān)注與同輩的交往。

　　12.【答案】C 治療性的青少年社會工作主要包括以下內(nèi)容：(1)提供就學(xué)或生活補助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長。(2)提供被忽略或虐待的青少年的保護(hù)服務(wù)。(3)提供安全保護(hù)、收容服務(wù)及不適合家庭居住的青少年安置服務(wù)。(4)提供在身體、情緒、精神等方面功能失調(diào)，以及社會人際適應(yīng)不良等方面的治療性服務(wù)。(5)提供犯罪青少年及過失青少年的矯正服務(wù)，尤其注重社區(qū)層面的服務(wù)提供。本題中，社會工作者為貧困學(xué)生申請支付基金屬于治療性的青少年社會工作。

　　13.【答案】C 有學(xué)者將青少年文化分成四種類型，也可以作為對青少年行為及其特點的一種分類。第一，正直青年。指那些循規(guī)蹈矩的青少年，他們似乎不需要經(jīng)歷什么沖擊或反叛行為便可過渡至成年期。第二，問題青年。指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀(jì)律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會問題。第三，文化叛逆青年。這類青少年不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。第四，政治偏激青年。他們好打抱不平，認(rèn)同并采取激進(jìn)的行動，以追求某些理想或社會取向。故在白色T恤上畫上自己喜歡的圖案的青年標(biāo)新立異，屬于文化叛逆青年。

　　14.【答案】B 自助小組是自愿形成的，小組形成是為了相互幫助和完成特定的目標(biāo)。小組通常由同伴組成，他們結(jié)合在一起是為了相互幫助以滿足共同的需求、克服通常的障礙或生活迷失問題和產(chǎn)生希望。這些小組的發(fā)起者和成員感到，借助或通過現(xiàn)有的制度無法或不可能實現(xiàn)他們的愿望。自助小組強調(diào)面對面的互動和作為組員的個人責(zé)任的承諾。他們常常提供物質(zhì)和情緒上的支持。他們常常是“原因”取向的，并且傳播理想或價值，借此，成員可能獲得對個人人格同一性的深刻認(rèn)識。由此可知，正確答案為B。

　　15.【答案】C 社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入方法。它通過組織社區(qū)內(nèi)居民參與集體行動，去厘定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問題，改善生活環(huán)境及素質(zhì);在參與過程中，讓居民建立對社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神;加強居民的社會參與及影響決策的能力和意識，發(fā)揮居民的潛能，培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖才能，以構(gòu)建更公平、公義、民主及和諧的社會。上述定義代表了對社區(qū)工作的一般界定。由該定義可知，正確答案為C。

　　16.【答案】B 做老年人工作會面臨許多艱難的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老年人的交往也可能會讓自己對老年服務(wù)對象抱有特殊的感情，對老年人出現(xiàn)反移情現(xiàn)象。本題中，社會工作者小何就出現(xiàn)了反移情現(xiàn)象。

　　17.【答案】C 老年社會工作者長期從事老年社會工作，可能會感到透支了精力和情感，會覺得自己的工作沒有價值。因此，社會工作者應(yīng)注意自我意識和督導(dǎo)，敏銳體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。

　　18.【答案】D 社會工作者在處理老年人的一些認(rèn)知和情緒方面的問題時應(yīng)注意老年人對待介入的態(tài)度。老年人可能對認(rèn)知和情緒問題有偏見，可能認(rèn)為抑郁和焦慮是源于性格上的缺陷，而不是對發(fā)生在生活中的一系列復(fù)雜的、艱難的生理、心理和社會生活事件的反應(yīng)，這樣老年人可能非常抵觸配合社會工作者的工作。老年人很容易把不愉快的情緒轉(zhuǎn)化成對身體不適的抱怨。因此，幫助老年人學(xué)會意識到自己的各種情感狀態(tài)也是介入工作中非常重要的組成部分。

　　19.【答案】C 老人受到他人疏于照顧時的癥狀有：盡管安排了他人照顧老人，但老人的個人衛(wèi)生差、褥瘡沒有得到護(hù)理治療、水分?jǐn)z取不足或營養(yǎng)不良，以及缺乏適當(dāng)?shù)目垂�，老人的居住條件不安全或不衛(wèi)生。本題中對王婆婆的描述符合以上癥狀。

　　20.【答案】C 兒童社會工作中，保護(hù)性服務(wù)是指通過介入外部監(jiān)督或者強制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經(jīng)發(fā)生的侵害。

　　21.【答案】D 采用小組工作方法為老年人提供服務(wù)時，小組工作在理想的情況下，成員會在彼此身上發(fā)現(xiàn)力量并找到支持，承擔(dān)起指引小組方向的責(zé)任。在小組帶領(lǐng)者的呵護(hù)下，成員成為彼此的支持性治療媒介。但是，小組也可能會變得具有破壞性，讓老人在情緒上感到極其焦灼不安，小組成員會變成“心理上行刑的暴徒”。這時小組帶領(lǐng)者需要出面解決小組內(nèi)的沖突，如果破壞性行為延續(xù)的話，就要作出解散小組的決定。小組沒有權(quán)力為了存在下去而無視對成員的責(zé)任。因此，小組帶領(lǐng)者應(yīng)注意干預(yù)小組動力，保護(hù)小組成員免受傷害。

　　22.【答案】D 長期以來，在父權(quán)文化(如“男尊女卑”“男強女弱”)的影響下，婦女的聲音和經(jīng)驗常常遭受輕視或者忽視，而尊重和傾聽婦女的聲音和經(jīng)驗，恰恰是婦女社會工作的起點。因此，社會工作者應(yīng)傾聽王女士訴說痛苦感覺，并給予她隋感支持。

　　23.【答案】A 四個選項中，BCD項都違反了社會工作的理念和工作原則。故答案選 A。

　　24.【答案】B 《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期應(yīng)受特殊保護(hù)。本題中的各項措施，涉及婦女的孕期、哺乳期，這是婦女獨特的生理特征，因此是對婦女的特殊保護(hù)和照顧，滿足了婦女特殊保護(hù)的需要。

　　25.【答案】B 教育康復(fù)也稱為特殊教育，其主要對象是機構(gòu)中和城鄉(xiāng)社區(qū)的各類殘疾人，不僅有肢體、智力、聽力、語言、視力等類的殘疾人，而且在年齡上包括從嬰幼兒、學(xué)齡前到學(xué)齡期殘疾兒童、青少年，以及部分殘疾成年人(含老年人)。故選B。

　　26.【答案】D 在貫徹落實《殘疾人保障法》的工作中，殘疾人社會工作者需要采取具體措施，維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益不受侵害，從而幫助他們更積極地參與社會生活。一些城市制定乘坐公共交通工具的優(yōu)惠政策，但是殘疾人搭乘公交車卻有具體困難，這就需要進(jìn)一

　　步為殘疾人消除物理性障礙，使殘疾人真正享受到福利政策的照顧。

　　27.【答案】A 對臨終服務(wù)對象以下五個心理反應(yīng)階段，社會工作者要做好針對性的工作。(1)否認(rèn)期。要真誠地對待服務(wù)對象，但不要揭穿服務(wù)對象的防衛(wèi)機制，經(jīng)常陪伴服務(wù)對象，愿意與服務(wù)對象討論死亡的話題。(2)憤怒期。要傾聽服務(wù)對象的心理感受，允許服務(wù)對象有發(fā)怒、抱怨、不合作等發(fā)泄行為，做好家屬的工作，給予服務(wù)對象寬容、關(guān)愛和理解。(3)討價還價期。要予以指導(dǎo)和幫助，使服務(wù)對象更好地配合治療，控制癥狀。(4)抑郁期。要給予服務(wù)對象精神支持，陪伴服務(wù)對象，預(yù)防自殺，盡量滿足服務(wù)對象的合理要求。(5)接受期。要尊重服務(wù)對象，減少外界干擾，不強迫與服務(wù)對象交談，加強生活護(hù)理。

　　28.【答案】D 生存是所有生物體的共同需要，是人的最基本的需要，因此8項正確;同時接受教育是兒童的權(quán)利，殘疾人也普遍有接受教育的要求，尤其是殘疾兒童的教育越早越好，因此D項正確。此外，醫(yī)療康復(fù)也是殘疾兒童的需要，因此C項正確。

　　29.【答案】C 審判機關(guān)、監(jiān)獄管理機關(guān)、公安機關(guān)看守所在法律文書生效后的7日內(nèi)，將矯正對象的各類法律文書及其相關(guān)材料送達(dá)其長期固定居住地司法所，并責(zé)令矯正對象在法律文書生效后5日內(nèi)到居住地司法所辦理登記手續(xù)。

　　30.【答案】C 犯罪嫌疑人如果是家庭收入的主要甚至唯一的提供者，其被收押和等待審判期間會使家庭經(jīng)濟陷入困難境地。矯正社會工作者此時的重要工作任務(wù)，是依據(jù)當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)法律法規(guī)，為犯罪嫌疑人的家人尋找社會資源以維持生計，如幫助申請社會救濟、幫助尋找暫時性工作等。故正確答案是C。

　　31.【答案】C 學(xué)校社會工作以學(xué)生為本，工作路徑自下而上，工作重點是學(xué)生的成長，工作方法突出由內(nèi)而外，工作重點為促進(jìn)學(xué)生心靈改變和人格成長，工作對象可以是學(xué)生、家長、教師以及社區(qū)。

　　32.【答案】C 為了提高殘疾人的生活質(zhì)量和社會地位，必須改善他們的生活環(huán)境。社會環(huán)境的種種障礙，十分不利于殘疾人參與社會交往活動。因此，針對殘疾人身體不便的困難，最主要的措施是建設(shè)無障礙環(huán)境。故選C。

　　33.【答案】B ACD項個案的來源均沒有遵從自愿的原則，故都不正確。故選B。

　　34.【答案】B 社會工作者認(rèn)為社區(qū)中的鄰里、社區(qū)商店員工、物業(yè)公司職工、保潔員、保安員等在為服務(wù)對象提供支援上扮演著重要角色，并且可以用最自然、最快捷的方式為服務(wù)對象提供支持。具體做法是：社會工作者通過舉辦各種活動召集和推動鄰居了解服務(wù)對象，強化鄰里和服務(wù)對象之間的聯(lián)系，發(fā)展互助性支持，有效減低正規(guī)服務(wù)的烙印效果。故正確答案為B。

　　35.【答案】D 社區(qū)為弱勢群體提供福利服務(wù)的對象包括：老年人、殘疾人、優(yōu)撫對象、青少年、貧困者和外來經(jīng)商務(wù)工人員。

　　36.【答案】A 所謂發(fā)展性的青少年社會工作，是指能夠發(fā)展社會資源和青少年潛能，使青少年的能力得到增強的社會工作服務(wù)。

　　37.【答案】D 復(fù)員退伍軍人精神病院社會工作屬于精神病理社會工作(或心理衛(wèi)生社會工作)，它是最深入的社會工作治療的一種，同時也部分從事環(huán)境的調(diào)適服務(wù)工作，主要包括心理治療和個案管理。

　　38.【答案】C 精神要素在許多方面是優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象面臨的主要心理和社會挑戰(zhàn)。優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象不少屬于老年群體。按照費希爾在觀察和描述精神對

　　于老人的重要性時總結(jié)的五個共同主題，社會工作者在為優(yōu)撫安置對象提供社會工作服務(wù)時：(1)要引導(dǎo)服務(wù)對象珍惜現(xiàn)在，包括欣賞時間的珍貴，以及真實地活在離開部隊后的當(dāng)下，“學(xué)習(xí)享受活著”。(2)要引導(dǎo)服務(wù)對象找到往事的意義，以曾經(jīng)的軍旅生涯經(jīng)歷來建構(gòu)生命的意義，這是人生回顧過程的重要作用。(3)在人生回顧的過程中，幫助服務(wù)對象直面自己的局限。(4)引導(dǎo)服務(wù)對象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏遠(yuǎn)的關(guān)系，尋求與自己、與他人的和解。(5)引導(dǎo)服務(wù)對象“拓展個人愛和同情的圈子”，力所能及地關(guān)懷他人、服務(wù)社會。由題意可知，小高開展的服務(wù)中，特別關(guān)注了精神要素對軍休班干部的意義。

　　39.【答案】B 教育康復(fù)的重點是從出生到學(xué)齡前的殘疾嬰幼兒和少年兒童的早期干預(yù)，以及義務(wù)教育階段后的與職業(yè)康復(fù)、就業(yè)安置等相關(guān)的教育工作。由此可知，正確答案為B。

　　40.【答案】D 流浪人員因為其生活環(huán)境的惡劣和生活方式的特殊性，造成他們有偏差行為。有的好逸惡勞，有的坑蒙拐騙，這些行為方式對于社會和其本人來說都是危險的。社會工作者要采用專業(yè)方法糾正他們的行為，為他們能順利回歸社會創(chuàng)造條件。有些救助機構(gòu)的社會工作者采用藝術(shù)治療的方式對流浪兒童進(jìn)行思想轉(zhuǎn)化和行為矯治，通過美術(shù)、音樂、手工剪紙、雕塑等形式，引導(dǎo)流浪兒童參與藝術(shù)實踐和創(chuàng)造，達(dá)到了較好的效果。故選 D。

　　41.【答案】C 社會救助社會工作是社會救助與社會工作的融合，其主要作用有：(1)協(xié)助服務(wù)對象申請合適的救助項目。(2)協(xié)助服務(wù)對象制定最有利的反貧困策略。(3)促進(jìn)服務(wù)對象的社會融合。(4)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)對象的心理困擾。本題中C項是錯誤的，社會救助社會工作只能為遇到嚴(yán)重困難的社會成員提供較低層次的物質(zhì)保障。

　　42.【答案】D 社會救助的服務(wù)對象大都是社會弱勢群體，沒有權(quán)利，缺少資源，充滿無力感。增能理論有助于社會工作者更有效地實施社會救助。增能理論認(rèn)為，每位服務(wù)對象都擁有自己的權(quán)利，但是可能自身沒有意識到，或者沒有行使的機會。社會工作者需要創(chuàng)造機會，提升服務(wù)對象的意識，賦予其自我改變貧困狀況的權(quán)利。由此可知，D項為正確答案。

　　43.【答案】 D 在出現(xiàn)某行為之后拿走厭惡性或不愉快的刺激，以增強或維持理想的行為，屬于負(fù)增強。

　　44.【答案】B 在針對困難群體的小組工作中，小組成員進(jìn)行第一次會談后進(jìn)人小組聚集期。因為是初次見面，小組成員可能會有不同的反應(yīng)，有的人沉默、安靜，有的人活潑、積極。這時候小組成員對于社會工作者是不信任的，對于專業(yè)知識和技巧也不會認(rèn)同。社會工作者要幫助組員逐漸澄清對于小組的期望，明確小組的目的，及時糾正少數(shù)組員的抗拒、疏離、過度依賴等心理。這個階段社會工作者要掌握的技巧是在小組內(nèi)部建立成員間共同遵守的規(guī)范，如保守小組秘密、按時參加小組活動、積極參加討論和分享、注意傾聽別人的表達(dá)等。故正確答案為B。

　　45.【答案】D 在社區(qū)層面，社會工作者要致力于改善社區(qū)環(huán)境，發(fā)展社會網(wǎng)絡(luò)，加強社區(qū)能力建設(shè)。其中，加強社區(qū)能力建設(shè)中的提升社區(qū)反貧困能力是指社會工作者拓展救助對象參與社區(qū)發(fā)展的渠道，培養(yǎng)救助對象的社區(qū)參與意識，促進(jìn)他們參與社區(qū)活動，并且協(xié)助他們?yōu)樯鐓^(qū)發(fā)展提出積極有效的建議。社會工作者還要積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)救助對象的骨干和精英人物，使貧困群體能自我教育、自我發(fā)展和自我管理。由此可知，正確答案為D。

　　46.【答案】C 老年人處于人生的最后一個階段，老化是其顯著的特點。主要表現(xiàn)在三個方面：(1)生理老化，如在視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等方面都會出現(xiàn)老化現(xiàn)象。(2)心理老化。心理學(xué)意義上的老化是指老年人個人的感官過程的變化。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。(3)社會的老化。當(dāng)個體經(jīng)歷老化過程所帶來的變化時，他們會喪失象征中年的社會角色和社會關(guān)系。由以上可知，在給社區(qū)老年人設(shè)計活動方案時，應(yīng)該選擇有益于老年人健康的簡單活動。故正確答案為C。

　　47.【答案】B 幫助家庭成員增能原則假設(shè)每個家庭成員都有自己解決困難的能力，有效幫助家庭成員克服困難的方式是增強他們克服困難的能力。幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨立能力。本題案例中，社會工作者的服務(wù)突出地體現(xiàn)了這一原則。

　　48.【答案】B 婦女的需要主要包括：(1)生殖健康的需要。(2)權(quán)益和發(fā)展得到保障的需要。例如，維護(hù)婦女的特殊權(quán)益，促進(jìn)婦女在就業(yè)、教育、參政等方面的平等待遇，改善婦女的貧困狀態(tài)，保護(hù)婦女不再遭受家庭暴力、性侵犯、被拐賣等威脅。(3)性別公正的政策、制度和社會環(huán)境的需要。由此可知，答案選B。

　　49.【答案】D 矯正社會工作的一個重要目標(biāo)是通過矯正計劃措施的實施，促進(jìn)矯正對象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會功能，成為正常成員。社會工作者要在專業(yè)價值觀的指引下，運用社會工作的理論、知識、方法和技術(shù)，為罪犯(或具有犯罪危險性的人員)及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會環(huán)境改善等方面的服務(wù)，使罪犯消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會生活。本題案例中，阿麗成為矯正對象后，痛苦萬分，情緒低落，在社會工作者的幫助下，調(diào)整了心態(tài)，找到了新工作。

　　50.【答案】A BCD項都是建立在未評估李奇的需求和問題的情形下的自我主觀臆斷的方法，與專業(yè)社會工作者的工作方法是相悖的，故做法不恰當(dāng)，選A。

　　51.【答案】D 抗逆力理論側(cè)重于對案主的“保護(hù)性因素”的挖掘。

　　52.【答案】D 患者的治療方案完成后，醫(yī)務(wù)社會工作者的任務(wù)是幫助醫(yī)生向患者解釋為什么采用這種治療方法。如果患者有不同的看法或情緒沖動，醫(yī)務(wù)社會工作者就需要安 撫患者，疏導(dǎo)他們的情緒。

　　53.【答案】B 任何醫(yī)患關(guān)系中都存在不同程度的目標(biāo)沖突，醫(yī)患關(guān)系的矛盾無法避免，關(guān)鍵是如何化解這一矛盾。化解醫(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通。

　　54.【答案】B 一些患者在入院后可能會經(jīng)歷危機，如被診斷為癌癥、艾滋病，或車禍?zhǔn)軅笥袊?yán)重的后遺癥。對這些患者及其家庭，需要運用危機介入的方法提供援助。危機介入能夠為患者及其家庭帶來希望，提供信息，提供情緒支持，幫助訂立可實現(xiàn)的目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)積極的結(jié)果，找到生命的意義。

　　55.【答案】D 由于社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域廣泛、內(nèi)容豐富，所以人們對其內(nèi)容體系的概括也不盡一致，有的從內(nèi)容的結(jié)構(gòu)角度出發(fā)，分為核心內(nèi)容(重點內(nèi)容)——福利性服務(wù)、中間部分(一般內(nèi)容)——行政事業(yè)性服務(wù)、邊緣內(nèi)容(輔助內(nèi)容)——商業(yè)性服務(wù);有的從服務(wù)對象的角度出發(fā)，分為特殊對象的服務(wù)和一般居民的服務(wù);有的從社區(qū)服務(wù)的層次出發(fā)，分為以福利機制維持的正式層次服務(wù)、以市場機制作為驅(qū)動力的準(zhǔn)正式層次服務(wù)和以互動機制發(fā)揮作用的非正式層次服務(wù)。由此可知，D項為正確答案。

　　56.【答案】D 社區(qū)服務(wù)(活動)策劃是一個理性的過程，分為三個時期：(1)在策劃之初，對社區(qū)問題和需求進(jìn)行科學(xué)評估，并廣泛征求社區(qū)居民或服務(wù)對象的意見。(2)在策劃中期，充分考慮資源狀況，估計工作人員素質(zhì)和能力，訂立服務(wù)(活動)目標(biāo)，規(guī)劃服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程和人員分工。(3)在策劃后期，要確定服務(wù)(活動)的成效評估方法。故正確答案為D。

　　57.【答案】A 公民教育的目標(biāo)是讓公民能夠面對當(dāng)今日益多樣化甚至不斷發(fā)生沖突的社會，充分做好在未來能夠有效參與社會、經(jīng)濟、政治生活的準(zhǔn)備。這方面社區(qū)教育的重點對象是青少年，期望他們能夠通過社區(qū)平臺了解、接納社會現(xiàn)象和問題，為解決社會問題做好準(zhǔn)備。公民教育也是我國社區(qū)教育的重點內(nèi)容，主要強調(diào)要以社區(qū)為依托，以全體社區(qū)成員尤其是社區(qū)青少年為對象，以提高全民素質(zhì)和培養(yǎng)“四有”新人為宗旨。本題中，該社區(qū)社會工作者籌劃的活動屬于公民教育。

　　58.【答案】D 對絕癥患者的臨終關(guān)懷是尊重生命、重視生活品質(zhì)的體現(xiàn)，它包括減輕患者的痛苦、協(xié)助患者及其家屬面對并接納死亡、提供居家和住院服務(wù)以及喪親后的哀傷輔導(dǎo)等。社會工作者提供臨終關(guān)懷服務(wù)的內(nèi)容：與患者及其家屬談?wù)撍劳霾⑶易屗麄儽磉_(dá)內(nèi)心的情緒、為死亡作具體的準(zhǔn)備、說明有關(guān)死亡的情況、學(xué)習(xí)應(yīng)對死亡發(fā)生的技巧等。由此可知，正確答案為D。

　　59.【答案】D 這是關(guān)于醫(yī)務(wù)社會工作者服務(wù)內(nèi)容的題目。制訂出院計劃的目的是協(xié)助病人回家或轉(zhuǎn)到社區(qū)服務(wù)機構(gòu)。具體來說就是開展評估、給病人及其家屬做情緒和教育性的輔導(dǎo)、協(xié)調(diào)各項服務(wù)等，這些服務(wù)包括居家照顧、營養(yǎng)輔助服務(wù)、與病人的醫(yī)療保險公司打交道等。

　　60.【答案】B 醫(yī)務(wù)社會工作者是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)中的一員，秉承社會工作的理念，在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中開展社會工作服務(wù)，與醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的服務(wù)融為一體。醫(yī)務(wù)社會工作者在醫(yī)療團隊中連接各方資源，以服務(wù)對象為中心進(jìn)行專業(yè)服務(wù)。這一團隊通常包括醫(yī)師、藥師、護(hù)理人員、社會工作者、物理治療師、語言治療師和營養(yǎng)師等，通過不同專業(yè)知識、技巧優(yōu)勢的綜合與發(fā)揮，最終達(dá)到為服務(wù)對象服務(wù)的目的。從以上分析可知，正確答案為8。

　　二、多項選擇題

　　61.【答案】ABDE 要做好評估，需要采用適當(dāng)和切合實際的方法，才能收到促進(jìn)社會工作服務(wù)的效果。因此，在評估中要特別注意以下事項：(1)注重社會工作者的自我評估與反思。(2)調(diào)動服務(wù)對象的積極性，讓他們積極參與評估過程。(3)評估的方法要與社會工作的價值相吻合，并注意保密。(4)要切合實際需要。

　　62.【答案】ACE 結(jié)案時需要鞏固服務(wù)對象已有的改變，確保服務(wù)對象在社會工作助人過程中獲得的經(jīng)驗?zāi)軌蜢柟滔聛恚⒂糜谌粘Ｉ钪小Ｉ鐣ぷ髡咭ㄟ^指明和強調(diào)服務(wù)對象自己取得的成績來努力增進(jìn)他們的自信，社會工作者應(yīng)鼓勵服務(wù)對象自己獨立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。

　　63.【答案】ABDE 本題中，可以將類似情況的孩子組成小組，問題特別突出的可以考慮個案介入，也需要與家庭，與孩子的父母、祖父母進(jìn)行溝通，最好還可以提出留守兒童相關(guān)政策的建議，因此，喬紅要開展的工作不包括行政工作。答案選ABDE。

　　64.【答案】ACDE 介入老年人被虐待和被疏于照顧的問題，社會工作的主要介入措施有以下幾點：(1)維護(hù)老人的合法權(quán)益，保護(hù)老人免受經(jīng)濟方面的剝奪。(2)為不同境況下被虐待和被疏于照顧老人提供救助性服務(wù)。(3)為不同境況下被虐待和被疏于照顧老人構(gòu)建正式和非真實社會支持網(wǎng)絡(luò)。(4)做政策方面的倡導(dǎo)和輿論方面的呼吁，改變和調(diào)整被虐待和被疏于照顧老人的家庭和社區(qū)環(huán)境。

　　65.【答案】ACD BE項都不符合社會工作的價值觀以及工作原則，也不利于案主精神的恢復(fù)以及問題的解決。

　　66.【答案】ABCE 社會工作者在老人瀕臨死亡時要做的重要工作有：(1)提供情感支持。(2)代表老人及其家人爭取合理權(quán)益。(3)提供相關(guān)資訊。幫助老人及其家人得到有關(guān)病情、備選處置方案、預(yù)留治療指示、臨終關(guān)懷和支持性服務(wù)等資訊。(4)做喪親輔導(dǎo)。

　　67.【答案】BCDE 根據(jù)本題案例所述，A項改掉村民使用孝布的習(xí)俗，減輕婦女的負(fù)擔(dān)和家庭的經(jīng)濟開支是該組織的工作目標(biāo)而不是具體手法。

　　68.【答案】ABCE 為老年人做預(yù)估時，不僅要考慮一般應(yīng)考慮的預(yù)估因素，如經(jīng)濟效益、保密問題等，還要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。老人的身心狀況常常是老人能否參與介入行動的晴雨表。身體上的限制也是下一步制訂介入計劃時所要考慮的重要因素，因為它會影響到老人自由的選擇。全面性的評估由于內(nèi)容較多，比較耗費時間，在運用于老人群體的時候要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。社會工作者可能要把預(yù)估分幾次來做，或者做一部分讓老人休息一下，然后再接著進(jìn)行。

　　69.【答案】ABCD 本案例中，蘭蘭面臨的困境有：如何接受自身殘疾的現(xiàn)實，如何適應(yīng)學(xué)校的生活，如何與家長、同學(xué)、老師之間加強聯(lián)系，如何克服厭學(xué)情緒及自卑心理。因此，李玲介入時，應(yīng)從這幾個方面采取策略，但是要求學(xué)校強制規(guī)定同學(xué)們與她友好相處不符合社會工作者的工作原則，故答案選ABCD。

　　70.【答案】BCE 犯罪嫌疑人被拘押等待審判期間，其家人和親友會因此受到?jīng)_擊和拖累，尤其是犯罪嫌疑人家中年邁的父母和年幼的子女，其生活會因事件的發(fā)生而陷入困境。矯正社會工作者此時的工作介入，主要是針對這些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供幫助。具體提供以下服務(wù)：(1)家庭關(guān)系協(xié)調(diào)及家庭成員心理、情緒輔導(dǎo)。(2)社區(qū)資源連接以應(yīng)對生活困難。(3)為失去依靠的家庭成員提供生活照料。

　　71.【答案】ABD 社會工作者在判決前撰寫的犯罪嫌疑人的調(diào)查報告包括三個部分：(1)犯罪事實的記錄。其中，犯罪嫌疑人對法官關(guān)于犯罪供述和辯解，以及警察或被害人的陳述等都要加以記載。(2)前科。要求對以前被逮捕及犯罪情況做詳盡說明及評價。(3)本人的生活史。記載家庭成員、受教育程度、工作經(jīng)歷、身體精神狀況、宗教、興趣、社會活動、服役、財產(chǎn)狀況等。

　　72.【答案】ABCE 優(yōu)撫醫(yī)院社會工作中，出院及跟進(jìn)服務(wù)的具體內(nèi)容包括：(1)與醫(yī)護(hù)人員一起商討病情，做好出院評估，訂立離院計劃，尤其要做好離院前的適應(yīng)性方面的工作。(2)教導(dǎo)家庭照顧服務(wù)對象。(3)協(xié)助家庭與服務(wù)對象一起設(shè)計跟進(jìn)及檢討方案。(4)運用家居照顧及社區(qū)康復(fù)護(hù)理或志愿者服務(wù)等。D項屬于協(xié)助處理服務(wù)對象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系。

　　73.【答案】BCD 從五個選項來看，AE兩項都不是針對全體女性，而BCD三項是針對全體女性的，故答案選BCD。

　　74.【答案】ACDE 社會工作者收集有關(guān)服務(wù)對象資源的方法有很多，既可以直接接觸了解服務(wù)對象，如傾聽服務(wù)對象的表述、觀察服務(wù)對象的行為，或者運用專業(yè)量表進(jìn)行測試，也可以運用間接方法獲得有關(guān)資料，如家庭訪問和社區(qū)走訪等。

　　75.【答案】ABDE 社會救助社會工作是社會救助與社會工作的融合，具有以下作用：(1)協(xié)助服務(wù)對象申請合適的救助項目。(2)協(xié)助服務(wù)對象制定最有利的反貧困策略。(3)促進(jìn)服務(wù)對象的社會融合。(4)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)對象的心理困擾。

　　76.【答案】AE BCD項不同程度上都違反了社會工作的價值觀和工作原則，故正確答案為AE。

　　77.【答案】BDE 家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動，其目的是促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。

　　78.【答案】ABC 學(xué)校社會工作中，個案管理的基本原則有：(1)維護(hù)自決，灌注希望。(2)真誠信任，良性互動。(3)接納尊重，喚醒自尊。

　　79.【答案】BCD 治療結(jié)束后，患者需要繼續(xù)應(yīng)對生活適應(yīng)中的難題。此時社會工作者需要鼓勵患者接受現(xiàn)實，讓疾病成為患者生活的一部分。有些患者治愈后需要為轉(zhuǎn)換不同的行業(yè)做準(zhǔn)備。本題中，由于疾病，鐘強不能勝任原來的工作，社會工作者需要尋找社會資源給予其必要的幫助，如申請經(jīng)濟援助、申請醫(yī)療器具和轉(zhuǎn)介相關(guān)機構(gòu)等。

　　80.【答案】BCD 在患者就診之后，醫(yī)務(wù)社會工作者的工作并沒有結(jié)束，還需要參與患者的診斷和醫(yī)護(hù)計劃的制訂以及后續(xù)的跟進(jìn)服務(wù)。具體而言，主要包括以下三個方面：(1)參與診斷。(2)簡短輔導(dǎo)。(3)住院安排。

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