2013初級(jí)社會(huì)工作者《綜合能力》第一章知識(shí)詳解(4)

　　第四節(jié) 社會(huì)工作的主要領(lǐng)域

　　【本節(jié)知識(shí)重點(diǎn)】

　　社會(huì)工作領(lǐng)域是指社會(huì)工作提供專業(yè)服務(wù)所介人的社會(huì)生活范圍。社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域是非常廣泛的，所有的人們遇到與可能遇到困難的社會(huì)生活領(lǐng)域都可以成為服務(wù)的領(lǐng)域。社會(huì)工作有以下基本領(lǐng)域：

　　1、兒童及青少年服務(wù)

　　兒童及青少年是以年齡特征來(lái)界定的目標(biāo)人群。中國(guó)的兒童指的是嬰幼兒到少年這一年齡段的人，而聯(lián)合國(guó)認(rèn)為兒童的上限可以拓展到青年。

　　按照國(guó)際上的理解，兒童服務(wù)指的是對(duì)幼兒、少年和青年的服務(wù)，是為了促進(jìn)他們的健康成長(zhǎng)而進(jìn)行的福利服務(wù)。按照人類成長(zhǎng)理論，人生發(fā)展的不同階段會(huì)遇到不同的困難和問(wèn)題需要解決，每一年齡階段的問(wèn)題和需求，都為社會(huì)工作提供了介人空間，社會(huì)工作專業(yè)可以提供相應(yīng)的服務(wù)。

　　2、老年人社會(huì)服務(wù)

　　老年人社會(huì)服務(wù)或老人社會(huì)工作是以老人為對(duì)象的專業(yè)服務(wù)。老年人的社會(huì)需求以及所產(chǎn)生的問(wèn)題具有特殊性。其中最為突出的是贍養(yǎng)和照顧問(wèn)題。老人服務(wù)是社會(huì)工作專業(yè)關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)，是社會(huì)工作專業(yè)的一個(gè)重要的實(shí)務(wù)領(lǐng)域。

　　3、婦女社會(huì)服務(wù)

　　婦女社會(huì)服務(wù)(或稱女性社會(huì)工作)是針對(duì)女性需要、為了促進(jìn)女性的正常生活和發(fā)展而開展的專業(yè)服務(wù)工作。當(dāng)前我國(guó)這方面比較嚴(yán)重的問(wèn)題有：女性權(quán)利的侵犯問(wèn)題(如一些女嬰被虐待甚至被遺棄、貧困地區(qū)女童失學(xué)問(wèn)題比較嚴(yán)重、對(duì)女性的家庭暴力等);就業(yè)中的男女不平等問(wèn)題;農(nóng)村老年婦女養(yǎng)老問(wèn)題等。

　　婦女社會(huì)服務(wù)可以從這樣兩個(gè)層面開展工作：首先是倡導(dǎo)服務(wù)。針對(duì)文化傳統(tǒng)和制度、政策層面對(duì)婦女的歧視問(wèn)題，社會(huì)工作專業(yè)要在政策上進(jìn)行倡導(dǎo)，努力改變其中對(duì)婦女的歧視因素，創(chuàng)造平等的社會(huì)環(huán)境;其次是為遇到問(wèn)題的婦女提供直接的幫助，幫助她們克服生活中的障礙，獲得她們?cè)谏鐣?huì)生活中應(yīng)有的平等地位。

　　4、康復(fù)服務(wù)

　　康復(fù)服務(wù)是針對(duì)殘障人士而開展的、以增強(qiáng)和恢復(fù)他們的生物功能和社會(huì)功能為目的的福利服務(wù)。殘障分為肢體殘障和智力殘障，前者是人的生理器官(軀體的主要部分)殘缺或失去功能的狀態(tài)，后者是人的智力和精神方面發(fā)育不足或受到損傷而不能發(fā)揮正常功能。

　　在對(duì)殘障人士的康復(fù)服務(wù)方面，有機(jī)構(gòu)內(nèi)康復(fù)、社區(qū)康復(fù)和職業(yè)康復(fù)等幾種重要的服務(wù)方式。另外，幫助有勞動(dòng)能力的殘障人士就業(yè)、對(duì)殘障人士實(shí)施法律援助，對(duì)維護(hù)他們的合法權(quán)益，促進(jìn)其社會(huì)參與發(fā)揮著重要作用。

　　5、社會(huì)救助

　　社會(huì)救助是對(duì)因自然、個(gè)人及社會(huì)等各種原因而導(dǎo)致基本生活陷人困境者的救助，其目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利。社會(huì)救助主要由政府承擔(dān)責(zé)任，所以它也叫公共救助。作為一種制度，社會(huì)救助是社會(huì)保障制度(社會(huì)福利制度)的最初級(jí)、最基本的組成部分。

　　社會(huì)救助是政府對(duì)其成員生存權(quán)利的最基本的保護(hù)。社會(huì)救助主要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，以保障他們免于饑餓、疾病，保障生命安全。

　　6、就業(yè)服務(wù)

　　就業(yè)服務(wù)是對(duì)就業(yè)有困難的人士提供的專業(yè)服務(wù)，它包括就業(yè)輔導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)設(shè)計(jì)等多種內(nèi)容。

　　服務(wù)的領(lǐng)域主要有兩個(gè)方面，一個(gè)方面是針對(duì)就業(yè)問(wèn)題的政策倡導(dǎo)，幫助政府針對(duì)服務(wù)對(duì)象的需要調(diào)整社會(huì)福利制度和政策。另一個(gè)方面則是向就業(yè)困難人群提供直接的就業(yè)相關(guān)服務(wù)，包括就業(yè)輔導(dǎo)、職業(yè)技能培訓(xùn)以及相關(guān)的心理輔導(dǎo)等。(具體包括幫助求職者了解政府的就業(yè)政策，掌握就業(yè)信息;培訓(xùn)求職者的職業(yè)技能等)

　　7、心理健康服務(wù)

　　心理健康服務(wù)是正對(duì)心理壓力過(guò)大從而影響了正常生活和患有精神疾病的人士開展的服務(wù)工作。社會(huì)工作專業(yè)的心理健康服務(wù)不同于心理學(xué)專業(yè)的心理輔導(dǎo)。社會(huì)工作專業(yè)強(qiáng)調(diào)人是情境中的人，人們所面對(duì)的心理問(wèn)題也是在社會(huì)環(huán)境中產(chǎn)生的。因此，社會(huì)工作專業(yè)所提供的心理健康服務(wù)更多地強(qiáng)調(diào)社會(huì)環(huán)境與心理健康的關(guān)系。其服務(wù)不僅聚焦于心理問(wèn)題，更多地聚焦于改善人的生活環(huán)境，從而促進(jìn)心理問(wèn)題的解決。

　　8、家庭服務(wù)

　　家庭社會(huì)工作服務(wù)是社會(huì)工作的一個(gè)重要工作領(lǐng)域，也稱之為家庭社會(huì)工作，是由社會(huì)工作者向享有需要的家庭提供的支持性服務(wù)。家庭既是服務(wù)的對(duì)象，又是可以利用的手段。家庭是個(gè)人最重要的生活環(huán)境，個(gè)人的許多問(wèn)題來(lái)自家庭，通過(guò)推動(dòng)家庭成員之間的積極互動(dòng)可以促進(jìn)家庭成員個(gè)人問(wèn)題的解決。

　　9、醫(yī)療社會(huì)工作

　　醫(yī)療社會(huì)工作是在醫(yī)療、衛(wèi)生、保健領(lǐng)域?qū)嵤┑纳鐣?huì)工作，與醫(yī)療事務(wù)相關(guān)的、主要在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)從事的社會(huì)工作也叫醫(yī)務(wù)社會(huì)工作。醫(yī)院是一個(gè)特殊的人際關(guān)系環(huán)境。社會(huì)工作專業(yè)在醫(yī)療環(huán)境中能夠協(xié)調(diào)相關(guān)各方面人員關(guān)系，其中最關(guān)鍵的在于將人們關(guān)注的焦點(diǎn)調(diào)整到對(duì)患者的關(guān)懷上來(lái)。

　　10、學(xué)校社會(huì)工作

　　學(xué)校社會(huì)工作主要是以幫助學(xué)生正常地學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng)為目的的服務(wù)。在學(xué)校環(huán)境中，學(xué)生與教師之間存在著天然的緊張關(guān)系。社會(huì)工作者以平等的關(guān)系為學(xué)生提供幫助，讓他們能夠在沒有壓力的情況下重新調(diào)整自己的心理狀態(tài)和調(diào)整人際關(guān)系。根據(jù)學(xué)生的年齡特征，社會(huì)工作者可以靈活運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法，發(fā)揮教師和家長(zhǎng)所不能發(fā)揮的作用。

　　學(xué)校社會(huì)工作主要有三種方式：治療型學(xué)校社會(huì)工作，是針對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作，其目的是幫助他們解決問(wèn)題、正常發(fā)展;變遷型學(xué)校社會(huì)工作，是幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會(huì)變遷而開展的工作，包括各種輔導(dǎo)活動(dòng);社區(qū)一學(xué)校社會(huì)工作，把社會(huì)工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)家一校溝通，對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)，開展社區(qū)教育以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等。

　　11、矯治服務(wù)

　　矯治也稱矯正。它是司法機(jī)關(guān)和工作人員通過(guò)各種手段使犯罪者或有犯罪傾向的違法人員得到思想上、行為上的治療，以重新融人社會(huì)的活動(dòng)。矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)，后者又叫社區(qū)矯正。

　　矯治社會(huì)工作的基本理念是人罪分離。需要懲戒的是罪行，而不是有犯罪行為的人。這包括兩個(gè)方面，一方面矯治社會(huì)工作服務(wù)要幫助服務(wù)對(duì)象與犯罪行為脫離;另一方面，在懲戒他們的犯罪行為的過(guò)程中，要讓他們感受到他們是平等的。

　　12、城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展

　　社區(qū)是社會(huì)工作的重要領(lǐng)域。工業(yè)化、都市化的生活方式，對(duì)人們的社會(huì)生活產(chǎn)生了巨大的沖擊，無(wú)論城市社區(qū)還是鄉(xiāng)村社區(qū)，人際關(guān)系都已經(jīng)變得越來(lái)越疏離。這不僅影響到人們的社會(huì)生活，而且會(huì)直接威脅整個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定。因此，推動(dòng)城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展就成為社會(huì)工作專業(yè)的一個(gè)重要實(shí)務(wù)領(lǐng)域。

　　13、軍隊(duì)社會(huì)工作

　　軍隊(duì)社會(huì)工作是對(duì)心理壓力過(guò)大及有其他困難的軍人開展的社會(huì)服務(wù)。軍人可能面臨的問(wèn)題主要有以下這樣幾種：

　　一是新兵的適應(yīng)問(wèn)題。新人伍的軍人都會(huì)面臨角色的轉(zhuǎn)換;第二，壓力舒解的問(wèn)題;第三個(gè)方面是退役前后的服務(wù)。

　　14、企業(yè)社會(huì)工作

　　企業(yè)社會(huì)工作也稱工業(yè)社會(huì)工作，它是在企業(yè)中開展的針對(duì)勞工群體的社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)。在企業(yè)里，社會(huì)工作專業(yè)的任務(wù)主要可以分兩個(gè)方面，一方面是勞工權(quán)益的保護(hù)問(wèn)題。另一方面，社會(huì)工作者在協(xié)調(diào)勞資關(guān)系方面也能夠發(fā)揮重要作用。