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社會(huì)工作者考試

2013初級社會(huì)工作者《綜合能力》第一章知識詳解(2)

  第二節(jié) 社會(huì)工作的目標(biāo)及功能

  【本節(jié)知識重點(diǎn)】

  一、社會(huì)工作的目標(biāo)

  1、服務(wù)對象層面的目標(biāo)

  (1) 解救危難

  危難是指一個(gè)人的處境已經(jīng)危及到他的基本生存,致使他不能維持基本生存需要,生命安全受到嚴(yán)重威脅。危難具有普遍性,向面臨危難的人群提供幫助是社會(huì)的基本責(zé)任。危難可能是多種多樣的,可以是物質(zhì)生活的困境,也可以是心理以及社會(huì)生活的困境。(如極度貧困、精神崩潰、吸毒成癮、自殺傾向等)

  (2)緩解困難

  困難是指那些影響了個(gè)人生活,還沒有危及基本安全,但又是憑個(gè)人力量無法解決的生活處境。社會(huì)工作的目標(biāo)就是幫助有困難、有需要的人士緩解壓力、克服困難,恢復(fù)正常的社會(huì)生活。(如幫助就業(yè)困難者就業(yè)、青少年網(wǎng)迷等)

  (3)促進(jìn)發(fā)展

  發(fā)展是個(gè)人的基本需要。社會(huì)工作專業(yè)相信每一個(gè)人都是有潛能的,在專業(yè)服務(wù)過程中,社會(huì)工作把幫助個(gè)人發(fā)揮他們的潛能,實(shí)現(xiàn)個(gè)人生活的幸福作為基本目標(biāo)之一。個(gè)人發(fā)展包括個(gè)人潛能的發(fā)揮和能力的增長兩個(gè)方面。因此,發(fā)展不僅包括個(gè)人在順利環(huán)境下的潛能發(fā)揮,也包括在困境中個(gè)人克服困難的能力增長。

  2、社會(huì)層面的目標(biāo)

  (1)解決社會(huì)問題

  社會(huì)問題是指非純生理性、與社會(huì)因素相關(guān)的問題。它具有:社會(huì)性、廣泛性和危害性。社會(huì)工作就是要解決因社會(huì)資源有限、分配不公、制度不健全等因素造成的社會(huì)問題。(如人口問題、就業(yè)問題、養(yǎng)老問題等)

  (2)促進(jìn)社會(huì)公正

  社會(huì)公正也稱社會(huì)正義,是指一個(gè)社會(huì)根據(jù)自己的價(jià)值觀念,在經(jīng)濟(jì)、政治等資源分配方面所具有的正當(dāng)性的狀態(tài)。公正包括機(jī)會(huì)公正、過程公正和結(jié)果公正等內(nèi)容。社會(huì)公正是現(xiàn)代社會(huì)的主要特征,也是社會(huì)工作的基本目標(biāo)。(大量弱勢群體的存在、農(nóng)民工子女不能接受正常的教育等)

  二、社會(huì)工作的功能

  1、功能的涵義與類型

  (1)什么是功能

  是指一個(gè)系統(tǒng)中某一部分的存在和變化對整體和其他部分所發(fā)揮的影響。在社會(huì)生活中,大至宏觀的社會(huì)系統(tǒng),小至個(gè)人、家庭都具有相應(yīng)的社會(huì)功能。如果功能不足或缺失就會(huì)出現(xiàn)問題。社會(huì)工作專業(yè)功能的特殊性在于它是幫助社會(huì)中各個(gè)系統(tǒng)恢復(fù)、發(fā)展其社會(huì)功能。

  (2)功能的基本類型

  由于社會(huì)是異常復(fù)雜的,任何一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的功能都可能存在正反兩個(gè)方面的作用(正功能和負(fù)功能)。如過分的社會(huì)福利,及錦上添花又有可能培養(yǎng)懶漢。

  2、社會(huì)工作對服務(wù)對象的功能

  社會(huì)工作專業(yè)的基本功能是為個(gè)人及家庭提供直接的服務(wù),幫助個(gè)人和家庭發(fā)揮正常的社會(huì)功能,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

  (1)促進(jìn)服務(wù)對象正常生活

  人們是否能夠過上正常生活并不完全取決于自己。一方面,個(gè)人和家庭應(yīng)對生活環(huán)境的能力本身是有限的;另一方面,社會(huì)、環(huán)境的復(fù)雜性造成生活困境的多樣性常常是個(gè)人能力所無法應(yīng)對的。對于一些人,特別是社會(huì)中的弱勢群體來說,過上正常生活也是很困難的事。因此,對于生活處于困境的人們予以幫助是社會(huì)工作專業(yè)的職責(zé)。

  社會(huì)工作專業(yè)在幫助人們獲得正常生活狀態(tài)時(shí)可以分為幾個(gè)層面。第一,幫助人們解決眼前的困境。無論是物質(zhì)生活困境,還是心理或社會(huì)生活困境,當(dāng)人們不能依靠自己的力量脫離困境時(shí),社會(huì)工作專業(yè)就要給以幫助,使他們脫離困境。第二,基于專業(yè)價(jià)值理念的要求,更重要的是幫助人們發(fā)展生活能力,重建信心,以自己的能力去應(yīng)對生活環(huán)境的挑戰(zhàn)(助人自助)。

  (2)促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)

  “人在環(huán)境中”是社會(huì)工作專業(yè)分析問題的一個(gè)基本觀點(diǎn)。它的基本含義是人和環(huán)境是不可分離的。在個(gè)人方面有生理、心理、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、能力等方面的原因,在社會(huì)方面則有家庭、社區(qū)、工作單位和社會(huì)制度安排等方面的原因。

  基于這樣的觀點(diǎn),社會(huì)工作專業(yè)的服務(wù)目標(biāo)是建立個(gè)人與環(huán)境之間的良好互動(dòng)。一方面要提高個(gè)人適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的能力,另一方面則要改善勻境,調(diào)動(dòng)環(huán)境中的資源,排除環(huán)境中的障礙。

  3、社會(huì)工作對社會(huì)的功能

  社會(huì)工作對社會(huì)的作用主要有以下幾個(gè)方面:

  (1)維持社會(huì)秩序

  社會(huì)秩序是社會(huì)各部分關(guān)系協(xié)調(diào)、社會(huì)穩(wěn)定的狀態(tài),它是任何社會(huì)都極力追求的。在實(shí)踐中社會(huì)工作專業(yè)直接服務(wù)于個(gè)人,解決了個(gè)人所遇到的問題,也就減少了社會(huì)問題激化的危險(xiǎn),起到了維護(hù)社會(huì)秩序的作用。

  注意:社會(huì)工作專業(yè)與政府的行政管理體系的比較。相同之處:都具有維持社會(huì)秩序的功能。不同之處:二者的工作方式和方法是不同的。政府行政管理體系傾向于用行政力量,即自上而下的行政系統(tǒng)和權(quán)力解決問題.其解決問題的主要依據(jù)是制度和政策,因此,解決問題的過程中具有一定的強(qiáng)制性因素,維持社會(huì)秩序的穩(wěn)定是它的直接目標(biāo)。社會(huì)工作專業(yè)則更強(qiáng)調(diào)人的需要的滿足和人的發(fā)展。社會(huì)工作專業(yè)的直接目標(biāo)不在于維持社會(huì)秩序,它在維護(hù)社會(huì)秩序方面的作用是通過提供服務(wù)與滿足人們的需要、解決人們的問題來實(shí)現(xiàn)的。在解決問題的方法上,社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。所以,社會(huì)工作可以從更探層次上發(fā)揮維持社會(huì)秩序的功能。

  (2)促進(jìn)社會(huì)和諧

  社會(huì)和諧是社會(huì)各構(gòu)成要素之間良性互動(dòng),社會(huì)成員之間相互接納、平等相處的生活狀態(tài),人們之間具有良好的關(guān)系和社會(huì)支持是健康社會(huì)的表現(xiàn)。

  社會(huì)工作以人為本,致力于在社會(huì)成員之間建立相互支持的關(guān)系,致力于建立一個(gè)相互關(guān)懷的社會(huì)。社會(huì)工作所擅長的、面對面的、深人人心的、人性化的服務(wù)在化解矛盾和沖突時(shí)所產(chǎn)生的促進(jìn)社會(huì)和諧的作用,是一般行政方法所不能替代和比擬的。

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