七、評估
評估是指對案主提供的服務(wù)的有效性進行評定。其目的是積累經(jīng)驗,作為以后工作的借鑒。
評估的內(nèi)容包括:
1、服務(wù)對象的改變狀況
2、工作目標(biāo)的實現(xiàn)程度
3、服務(wù)介入工作的人力、物力和其他資源的投入。
評估的方法:
1、服務(wù)對象直接評估服務(wù)的效果
2、工同行進行評估
3、服務(wù)機構(gòu)進行評估
八、追蹤
接案并不意味著完全終止服務(wù),工還須根據(jù)案主的情況進行跟進服務(wù),同時跟進也是持續(xù)評估工作績效的一部分。任務(wù)包括:
1、安排結(jié)案之后的練習(xí),鞏固服務(wù)成果
2、調(diào)動案主的資源,增強案主的支持網(wǎng)絡(luò)
3、進行持續(xù)評估
4、此部分的知識重點:
(1)接案的定義和工作重點(單選、多選)
(2)轉(zhuǎn)介的定義和工作情境(單選、多選)
(3)收集資料的工作重點(多選)
(4)服務(wù)計劃的基本內(nèi)容和工需要完成的工作(多選)
(5)協(xié)議的基本內(nèi)容(多選)
(6)工在計劃實施過程中扮演的角色(單選、多選)
(7)結(jié)案的情境和工需要處理的工作(多選)
(8)評估的內(nèi)容、方法(多選)
(9)追蹤的任務(wù)(多選)
(10)個案工作的基本程序(多選)
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