2009事業(yè)單位考試《公共基礎(chǔ)》預(yù)測(cè)卷及解析(5)

　　四、案例分析題(不定項(xiàng)選擇題，每小題2分，共20分)

　　(一)

　　材料一：一對(duì)夫妻開(kāi)了家燒酒店。丈夫是個(gè)老實(shí)人，為人真誠(chéng)、熱情，燒制的酒也好，人稱“小茅臺(tái)”。有道是“酒香不怕巷子深”，一傳十，十傳百，酒店生意興隆，常常供不應(yīng)求。為了擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，丈夫決定外出購(gòu)買設(shè)備。臨行前，他把酒店的事都交給了妻子。幾天后，丈夫歸來(lái)，妻子說(shuō)：“我知道了做生意的秘訣。這幾天我賺的錢比過(guò)去一個(gè)月掙的還多。秘訣就是，我在酒里兌了水�！�

　　丈夫給了妻子一記重重的耳光，他知道妻子這種坑害顧客的行為，將他們苦心經(jīng)營(yíng)的酒店的牌子砸了�！熬评飪端�”的事情被顧客發(fā)現(xiàn)后，酒店的生意日漸冷清，最后不得不關(guān)門停業(yè)了。

　　材料二：1835年，摩根先生成為一家名叫“伊特納火災(zāi)”的小保險(xiǎn)公司的股東。不久后，一家在伊特納火災(zāi)保險(xiǎn)公司投保的客戶發(fā)生了火災(zāi)。按照規(guī)定，如果完全付清賠償金，保險(xiǎn)公司就要破產(chǎn)，股東們紛紛要求退股。

　　摩根先生斟酌再三，認(rèn)為信譽(yù)比金錢更加重要。他賣掉住房并四處籌款，收購(gòu)了所有要求退股的股份，并將賠償金如數(shù)付給了投保的客戶。從此，伊特納公司聲名四起，成為人們心中最講信譽(yù)的保險(xiǎn)公司，客戶蜂擁而至。

　　1.材料一中，導(dǎo)致燒酒店最終倒閉的原因在于()。

　　A. 損害了顧客利益

　　B. “酒里兌水”的行為損害了酒店的信譽(yù)

　　C. 購(gòu)買新設(shè)備后燒制的酒質(zhì)量下降

　　D. 盲目擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，導(dǎo)致供過(guò)于求

　　2.材料二中，摩根成就事業(yè)的重要原因是()。

　　A. 一次偶然的機(jī)遇 B. 收購(gòu)了所有要求退股的股份

　　C. 認(rèn)為信譽(yù)比金錢更加重要 D. 敢于冒險(xiǎn)的精神

　　3.上述材料說(shuō)明()。

　　A. 信譽(yù)是企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)

　　B. 信譽(yù)是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)

　　C. 失去信譽(yù)，企業(yè)就喪失了生存的條件

　　D. 信譽(yù)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益

　　4.材料中“酒香不怕巷子深”這句話說(shuō)明了()。

　　A. 顧客就是上帝 B. 質(zhì)量是產(chǎn)品的生命

　　C. 信譽(yù)出效益 D. 任何營(yíng)銷手段都是多余的

　　5.摩根先生與其他股東在保險(xiǎn)公司存亡問(wèn)題上采取了截然不同的做法，其原因是()。

　　A. 摩根先生將公司利益置于股東個(gè)人利益之上

　　B. 摩根先生更關(guān)注公司信譽(yù)給公司帶來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，而非眼前個(gè)人利益得失

　　C. 摩根先生認(rèn)為公司的信譽(yù)要靠股東來(lái)維護(hù)

　　D. 摩根先生認(rèn)識(shí)到宣告公司破產(chǎn)是規(guī)避股東個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)的最好方式