時事政治：新版12306網(wǎng)站于12月6日上線試運行。新版推出“更多選項”功能，試運行期間與舊版本同時運行。
新舊版本同時運行
新版12306網(wǎng)站在對頁面進行完善的同時，推出了“更多選項”功能，使用這一功能，旅客在錄入乘車人、日起、車次、席別等信息后，12306即可為旅客提供動態(tài)刷新、自動提交等服務(wù)。
試運行期間，12306網(wǎng)站新舊版本同時運行，試用新版的旅客可從www.12306.cn首頁左側(cè)點擊“新版售票”進入。
日前，新版12306網(wǎng)站曾短暫上線一段時間，對比發(fā)現(xiàn)，新網(wǎng)站增加了登錄和注冊的專門鏈接。網(wǎng)頁排版主要分為兩大部分，左側(cè)為車票信息查詢，包括單程、返程和出發(fā)地、目的地、出發(fā)日、返程日選擇，可供普通乘客、學(xué)生、農(nóng)民工進行選擇性查詢與購買等選項。右側(cè)則包括最新動態(tài)、購票常見問題、使用須知、相關(guān)規(guī)章等四類信息，方便乘客購票前了解乘車須知和最新消息。在頁面左下角，還有一排“出行向?qū)А�，包括車站查詢、中轉(zhuǎn)查詢、票價查詢、正晚點查詢、客票代售點查詢。
據(jù)此前使用該網(wǎng)站的網(wǎng)友介紹，新版訂票系統(tǒng)增加了許多新功能。除此以外，新版系統(tǒng)還加入了“備選日期”、“優(yōu)先車次”等項目，極大地提高了購票體驗。
鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站日前開通了支付寶賬戶支付服務(wù)功能，為網(wǎng)購火車票新增一種支付方式。但記者4日在黑龍江省牡丹江火車站試圖改簽、退票支付寶購買的火車票時，卻遇到了困難。
據(jù)鐵路客戶服務(wù)中心官方網(wǎng)站公告，11月30日起，支付寶賬戶支付服務(wù)功能上線試運行，“通過支付寶成功購買火車票的旅客在辦理改簽或退票時，已取票的需到車站窗口辦理改簽或退票手續(xù)，退款將實時返回購票時所使用的支付寶賬戶”。
12月3日記者電話咨詢哈爾濱鐵路局客服中心時，工號為1041的工作人員也告訴記者，“有明文的文件規(guī)定”可以為支付寶購買的火車票辦理改簽。
4日下午，記者來到牡丹江火車站2號窗口準備將一張硬座票改簽為一張硬臥票。在得知這張票是使用支付寶購買之后，一位工作人員說，由于系統(tǒng)未完成升級，只能改簽為同票價的火車票，而新票價高于或低于原票價的都無法改簽。
“差價補不了，系統(tǒng)沒升級呢。支付寶不是新開的么，同票價的可以改�！边@位工作人員說，比原票價高或低的都“改不了”。她表示，近日已不止一次遇到這樣的情況。
記者在1號窗口為支付寶購買的車票退票時，另一位工作人員也說，由于系統(tǒng)升級尚未完成，退票存在困難�！坝弥Ц秾氈Ц兜臅簳r還退不了，沒升級到我們車站。得從哈爾濱火車站那邊一點點往我們這升級。已有好幾份這樣的了�！�
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