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2013年浙江公務(wù)員考試《申論》真題(A卷)

  資料6

  “北有同仁堂,南有慶余堂”,在杭州秀麗的吳山北麓,坐落著氣宇軒宏、金碧輝煌的古建筑群,這是晚清紅頂商人胡雪巖一手創(chuàng)辦的胡慶余堂。是什么讓胡慶余堂歷經(jīng)三個(gè)世紀(jì)成就百年老店?是“戒欺”、“真不二價(jià)”等經(jīng)商理念在撐門(mén)立戶(hù)。胡慶余堂的門(mén)樓上至今還懸掛著創(chuàng)始人胡雪巖親筆所題的“戒欺”匾額,國(guó)藥號(hào)大廳至今還懸掛著“真不二價(jià)”的橫匾。在胡慶余堂的天井里有只大銅鼎,當(dāng)時(shí)設(shè)立大銅鼎的用途是,如果有顧客因其一味藥質(zhì)量不好,要求退換,循店規(guī)驗(yàn)證屬實(shí),當(dāng)班伙計(jì)就會(huì)把整包藥扔入鼎內(nèi)毀棄。一直以來(lái),那只大銅鼎是胡慶余堂人心中質(zhì)量至上的一根鞭子,一桿秤,

  1947年,李嘉誠(chéng)在一家五金廠(chǎng)做推銷(xiāo)員,因?yàn)樗趧、?chuàng)新和業(yè)績(jī)突出,很快就當(dāng)上了部門(mén)經(jīng)理,兩年后成為總經(jīng)理。1950年,22歲的李嘉誠(chéng)用省吃?xún)用積下的7000美金創(chuàng)立了長(zhǎng)江塑膠廠(chǎng)。塑膠廠(chǎng)蒸蒸日上,生產(chǎn)迅猛發(fā)展,這刺激了李嘉誠(chéng)年輕氣盛、急于求成的弱點(diǎn),造成他一味追求產(chǎn)量,而忽略了企業(yè)信譽(yù)的關(guān)鍵----品質(zhì)。因此,創(chuàng)業(yè)不久,長(zhǎng)江塑膠廠(chǎng)遭到重大挫折,客戶(hù)要求退貨,銀行催討貸款。李嘉誠(chéng)深為自己的盲目冒進(jìn)痛心疾首,痛定思痛,他決定坦誠(chéng)面對(duì)現(xiàn)實(shí),力挽狂瀾。李嘉誠(chéng)的第一招是“負(fù)荊拜訪(fǎng)”員工、銀行、原料商、客戶(hù),向他們認(rèn)錯(cuò)道歉,請(qǐng)求原諒,并保證在放寬的期限內(nèi),一定償還欠款,第二招是立即將庫(kù)滿(mǎn)為患的積壓產(chǎn)品分門(mén)別類(lèi),選好汰劣,然后集中力量推銷(xiāo),使資金得以較快回籠,分頭償還了一部分債務(wù),解決燃眉之急。第三招是利用緩沖的喘息機(jī)會(huì),對(duì)工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),同時(shí)籌款添置先進(jìn)的新設(shè)備,以保證產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量。到1955年,長(zhǎng)江塑膠廠(chǎng)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。正是這次反向的動(dòng)力,使李嘉誠(chéng)由一個(gè)余勇可賈、穩(wěn)重不足的小業(yè)主,迅速蛻變?yōu)橐粋(gè)成熟的商人,形成了李嘉誠(chéng)的生意經(jīng);做生意要以誠(chéng)待人,不能投機(jī)取巧。一生之中,最重要的是守信。

  資料7

  劉洪安,今年32歲,身高1.8米,由于患有風(fēng)濕病,背有些駝。從2009年開(kāi)始,每天早上,劉洪安都準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在保定市高開(kāi)區(qū)銀杏路,在他的早點(diǎn)攤前炸油條、賣(mài)豆腐腦。2012年春節(jié)過(guò)后,劉洪安在油條攤上貼了標(biāo)語(yǔ):“己所不欲,勿施于人”,炸油條的時(shí)候,他每天堅(jiān)持用新油,不用復(fù)炸油,為此每天要倒掉十幾元錢(qián)的剩油。為了讓顧客監(jiān)督,他還掛出“安全用油,杜絕復(fù)炸”的標(biāo)語(yǔ),并貼出驗(yàn)證方法,提供“驗(yàn)油勺”,誰(shuí)有 疑問(wèn),可隨時(shí)驗(yàn)證。這件事在網(wǎng)上迅速引發(fā)圍觀(guān),網(wǎng)友對(duì)劉洪安的做法大加贊賞,親切地稱(chēng)其為“油條哥”,劉洪安成了新聞媒體報(bào)道的熱點(diǎn),還上了央視,一時(shí)成了社會(huì)名人。2012年6月,在北京舉行的食品安全論壇上,劉洪安的發(fā)言受到熱捧,他說(shuō):“我沒(méi)那么高尚,無(wú)非就是三點(diǎn):從正規(guī)油料、原材料公司購(gòu)買(mǎi)原料;保證每天都用新油炸油條;廢油倒進(jìn)專(zhuān)業(yè)回收桶里。我做的只是一件普通正常的小事,那就是用良心經(jīng)營(yíng)!弊畛,劉洪安也擔(dān)心“用好油會(huì)增加成本”,但現(xiàn)在,他的小攤最多時(shí)三、四十個(gè)人同時(shí)排隊(duì),盈利也比原來(lái)多了1/4,他的油條被譽(yù)為“良心油條”,一位老人說(shuō):“騎半個(gè)小時(shí)自行車(chē)來(lái)買(mǎi)‘良心油條’,不僅是為了品嘗油條,更是為了支持‘良心’”。

  某大學(xué)2010級(jí)會(huì)計(jì)班31名同學(xué)和2011級(jí)ACCA班(全球國(guó)際會(huì)計(jì)師項(xiàng)目班)的101名同學(xué)走進(jìn)考場(chǎng)參加會(huì)計(jì)英語(yǔ)考試,考場(chǎng)門(mén)口,一張紅色的會(huì)計(jì)學(xué)院關(guān)于“會(huì)計(jì)不做假賬,從考試不作弊開(kāi)始”的倡議書(shū)貼在醒目的位置。和其它考場(chǎng)不同的是,他們的考場(chǎng)沒(méi)有監(jiān)考老師,但如果發(fā)現(xiàn)任何一名學(xué)生作弊,整個(gè)考場(chǎng)的學(xué)生都將被取消成績(jī),所以他們參加的不單是英語(yǔ)的考試,更是誠(chéng)信的考試?荚囬_(kāi)始后,考場(chǎng)靜悄悄,為了保證考試的公開(kāi)性,不管是老師、學(xué)生還是經(jīng)過(guò)的路人,都可以對(duì)考場(chǎng)進(jìn)行巡考,從教室后窗往里看,考生們都在埋頭答題,沒(méi)有交頭接耳和偷看抄書(shū)的動(dòng)作?荚嚱Y(jié)束后,有同學(xué)說(shuō),氛圍很輕松像在做作業(yè),從小到大還是第一次參加這樣的考試;還有同學(xué)說(shuō),老師信任我們,我們也不能辜負(fù)他們,正式有了老師們的信任,才更要杜絕作弊,用自己的能力完成考試。學(xué)員的老師說(shuō),學(xué)風(fēng)建設(shè)是目前高校建設(shè)的重中之重,而會(huì)計(jì)學(xué)員圍繞學(xué)風(fēng)建設(shè),結(jié)合會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn),重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德教育和從業(yè)操守培養(yǎng),大力倡導(dǎo)在考試中實(shí)行免監(jiān)考”,推行“誠(chéng)信為本,操守為重,堅(jiān)持準(zhǔn)則,不做假賬”的會(huì)計(jì)職業(yè)道德。學(xué)院老師還介紹,會(huì)計(jì)學(xué)院自2000年開(kāi)始進(jìn)行“免監(jiān)考”試點(diǎn),到2011年為止,共有35個(gè)班級(jí)的1500余人主動(dòng)申請(qǐng)參加“免監(jiān)考”,至今沒(méi)有一人作弊,以實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)“誠(chéng)信比成績(jī)重要,做人比做賬重要”的承諾。

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華圖公務(wù)員考試研究中心申論教研室主任,法學(xué)博士,中國(guó)社會(huì)科學(xué)院青年學(xué)者。長(zhǎng)期從事公務(wù)員...詳細(xì)
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