【專家怎么說】
打鐵還需自身硬。一種服務(wù)產(chǎn)業(yè)如果沒有一個(gè)良好的內(nèi)部機(jī)制，就好比無根之木，雖有龐大身軀，卻耐不過改革的修剪和考驗(yàn)
——中華鐵道網(wǎng)評(píng)論員 趙震宇
為了滿足各種層次人力資源的就業(yè)需求，要積極促進(jìn)傳統(tǒng)商貿(mào)、餐飲、旅游等行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，鼓勵(lì)傳統(tǒng)服務(wù)企業(yè)由依靠模仿創(chuàng)新轉(zhuǎn)向自主創(chuàng)新推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的商貿(mào)服務(wù)模式，積極運(yùn)用信息技術(shù)整合商貿(mào)、餐飲、旅游等行業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的質(zhì)量和水平。
——國(guó)家發(fā)展改革委對(duì)外經(jīng)濟(jì)研究所長(zhǎng) 張燕生
服務(wù)交易的是無形產(chǎn)品，其效果也是依賴事后的評(píng)價(jià)，所以相比工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)的信息不對(duì)稱更加嚴(yán)重。新興服務(wù)業(yè)更加依賴無形資產(chǎn)的作用，所以如何來提供一個(gè)更高層次的制度需求，制度創(chuàng)新和健全的市場(chǎng)機(jī)制，對(duì)于新興服務(wù)業(yè)發(fā)展是尤為重要的。
——中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)貿(mào)戰(zhàn)略研究院服務(wù)經(jīng)濟(jì)研究室主任 夏杰長(zhǎng)
新興服務(wù)業(yè)的發(fā)展，更加需要制度創(chuàng)新和市場(chǎng)機(jī)制的健全，而且制度創(chuàng)新能夠保持和激發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的活力和動(dòng)力。
——國(guó)家發(fā)改委產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)司副司長(zhǎng) 夏農(nóng)
金融危機(jī)之后，在各國(guó)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的過程中，新技術(shù)新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)逐步加大，這可能引發(fā)新一輪的技術(shù)改革，這正在伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化而展開，而且覆蓋了各個(gè)領(lǐng)域，推動(dòng)了新技術(shù)更廣泛的應(yīng)用，推動(dòng)了新產(chǎn)業(yè)的快速成長(zhǎng)，推動(dòng)了新業(yè)態(tài)大量的涌現(xiàn)，所以在一定意義上講，這一輪的技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)革命，表現(xiàn)為新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)不斷的涌現(xiàn)。
——中央政策研究室經(jīng)濟(jì)研究局副局長(zhǎng) 白津夫
【政府怎么辦】
[服務(wù)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃]
第一，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)業(yè)統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合協(xié)調(diào)，及時(shí)研究解決服務(wù)業(yè)發(fā)展和改革中的重大問題。探索建立推動(dòng)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)領(lǐng)域加快發(fā)展的工作機(jī)制。加強(qiáng)服務(wù)業(yè)工作體系和人員隊(duì)伍建設(shè)，加大培訓(xùn)力度。有關(guān)部門要盡快研究制定服務(wù)業(yè)發(fā)展評(píng)價(jià)體系，定期公布全國(guó)和各地區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展水平、結(jié)構(gòu)等主要指標(biāo)。各省(區(qū)、市)要將服務(wù)業(yè)重要指標(biāo)納入本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的考核體系，針對(duì)不同地區(qū)、不同類別服務(wù)業(yè)發(fā)展的具體要求，實(shí)行分類考核，確保責(zé)任到位，任務(wù)落實(shí)。
第二，緊緊圍繞服務(wù)業(yè)發(fā)展需求，加強(qiáng)關(guān)鍵領(lǐng)域、薄弱環(huán)節(jié)工作，建立健全重要支撐體系。支持高等院校和職業(yè)學(xué)校開設(shè)服務(wù)業(yè)發(fā)展相關(guān)學(xué)科專業(yè)，強(qiáng)化服務(wù)業(yè)特別是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才和復(fù)合型人才培養(yǎng)。加強(qiáng)服務(wù)業(yè)綜合性研究機(jī)構(gòu)建設(shè)，積極發(fā)展服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)等社會(huì)組織。
第三，建立和完善服務(wù)業(yè)創(chuàng)新體系，開展服務(wù)業(yè)理論、商業(yè)模式、關(guān)鍵技術(shù)等方面研究，提高服務(wù)業(yè)創(chuàng)新能力。以規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)質(zhì)量和提升服務(wù)水平為核心，建立健全服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，推進(jìn)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹實(shí)施，擴(kuò)大服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化覆蓋范圍，不斷提高服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化整體水平。推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展有機(jī)結(jié)合，提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)和管理水平，構(gòu)建基本公共服務(wù)與市場(chǎng)化服務(wù)協(xié)同發(fā)展的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)體系。堅(jiān)持整體設(shè)計(jì)、規(guī)范透明、統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、分步推進(jìn)的原則，全面提升統(tǒng)計(jì)能力，不斷提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，建立科學(xué)、全面、協(xié)調(diào)的服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度和信息管理制度。
[權(quán)威論述]
中國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展滯后，最大的制約是體制機(jī)制障礙，出路在于改革開放。要堅(jiān)持社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的改革方向，最大限度地釋放改革紅利，最大限度地依法依規(guī)為服務(wù)業(yè)發(fā)展“松綁”，讓企業(yè)輕裝上陣，增添活力和創(chuàng)造力。
——李克強(qiáng)
服務(wù)業(yè)不僅日益成為促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、引領(lǐng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新引擎、新方向，也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期持續(xù)健康發(fā)展與優(yōu)化升級(jí)的新引擎、新動(dòng)力。
——李克強(qiáng)
中國(guó)將把發(fā)展服務(wù)業(yè)作為打造經(jīng)濟(jì)“升級(jí)版”的戰(zhàn)略舉措，作為推進(jìn)“新四化”的重要方面，作為釋放“改革紅利”的重要突破口，以市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化、國(guó)際化為取向，堅(jiān)持生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和生活性服務(wù)業(yè)并舉，堅(jiān)持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)并舉，促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展提速、比重提高、水平提升。
——李克強(qiáng)
要圍繞支撐實(shí)體經(jīng)濟(jì)的需要，鼓勵(lì)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)加快技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈中營(yíng)銷、研發(fā)等服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，與先進(jìn)制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)更好更深融合，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力提高，推動(dòng)我國(guó)由經(jīng)濟(jì)大國(guó)向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變。
——李克強(qiáng)
我們要深入推進(jìn)服務(wù)領(lǐng)域各項(xiàng)改革，積極擴(kuò)大服務(wù)業(yè)對(duì)外開放，大力優(yōu)化服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)，努力營(yíng)造有利于服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境。
——溫家寶
結(jié)語：推動(dòng)服務(wù)業(yè)大發(fā)展作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的戰(zhàn)略重點(diǎn)，營(yíng)造有利于服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策和體制環(huán)境，拓展新領(lǐng)域，發(fā)展新業(yè)態(tài)，培育新熱點(diǎn)，不斷提高服務(wù)業(yè)比重和水平。
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