對(duì)于地方政府和公權(quán)部門(mén),形象問(wèn)題很重要,想方設(shè)法提升形象被擺在突出位置。但怎樣樹(shù)立良好形象是一門(mén)大學(xué)問(wèn),不僅是策略問(wèn)題,而且是觀念問(wèn)題。比如,形象有對(duì)外的國(guó)際形象與對(duì)內(nèi)的國(guó)內(nèi)形象之分,兩者都很重要,哪一個(gè)更重要呢?
不妨從一則新聞?wù)f起:近日有網(wǎng)民發(fā)帖稱,在廣西南寧街頭竟然看到一輛寶馬警車(chē),經(jīng)濟(jì)參考報(bào)記者隨后調(diào)查證實(shí),這輛寶馬警車(chē)的“主人”是南寧市交警支隊(duì),該支隊(duì)共有寶馬警車(chē)11輛,主要用于“中國(guó)-東盟博覽會(huì)”等高等級(jí)接待。支隊(duì)負(fù)責(zé)人稱,購(gòu)置寶馬警車(chē)主要是為了提升形象,購(gòu)置程序符合要求。
用寶馬警車(chē)為外賓車(chē)隊(duì)開(kāi)道,也許真的有利于提升形象,但這提升的只是對(duì)外形象,也就是國(guó)際形象。對(duì)內(nèi)形象呢?網(wǎng)友對(duì)寶馬警車(chē)指責(zé)頗多,認(rèn)為沒(méi)必要、屬于鋪張浪費(fèi)、亂花納稅人的錢(qián)。也就是說(shuō),寶馬警車(chē)不僅不利于提升對(duì)內(nèi)形象,反而損害了有關(guān)部門(mén)甚至一個(gè)地方的國(guó)內(nèi)形象,劃不劃算呢?
再舉一例:為了舉辦大運(yùn)會(huì),為了將深圳裝扮得更和諧、更美麗,借此提升國(guó)際形象,深圳市有關(guān)部門(mén)采取了很多特殊措施,而有些措施引起了輿論的質(zhì)疑,比如,將數(shù)萬(wàn)名“治安高危人員”清理出深圳、實(shí)行“菜刀實(shí)名制”、嚴(yán)禁農(nóng)民工上訪討薪(后予糾正)、逢包必查等。一個(gè)規(guī)格并不算高的運(yùn)動(dòng)會(huì),就讓一個(gè)城市如臨大敵,是不是有些過(guò)分緊張?
畢竟,地方政府和公權(quán)部門(mén)的權(quán)力來(lái)自國(guó)內(nèi)民眾的讓渡,首先要對(duì)國(guó)內(nèi)民眾負(fù)責(zé),所做的一切,包括為提升國(guó)際形象所做的一切,最終的落腳點(diǎn)在于增進(jìn)國(guó)內(nèi)民眾的幸福感和自豪感。就像一個(gè)家庭,外人怎樣評(píng)價(jià)固然不可輕視,但家庭成員的和諧幸福更加重要。
實(shí)際上,對(duì)內(nèi)形象與對(duì)外形象并不矛盾,或者說(shuō),對(duì)于政府而言,只有國(guó)內(nèi)形象良好,才能贏得良好的國(guó)際形象。國(guó)外來(lái)賓的心中也有一桿稱,他們是否遵從民意、是否依法辦事、是否勤儉節(jié)約作為評(píng)價(jià)政府的最重要標(biāo)尺,他們習(xí)慣于用這些標(biāo)尺評(píng)價(jià)自己的政府,也會(huì)用這些標(biāo)尺評(píng)價(jià)其他國(guó)家的政府。就南寧市交警的警車(chē)配置而言,如果國(guó)外來(lái)賓看到中國(guó)政府部門(mén)使用的公務(wù)車(chē)比較寒酸,而大街上行駛的私家車(chē)卻比較豪華,他們會(huì)低看這樣的政府嗎?
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