名師指導(dǎo)國(guó)家公務(wù)員22日?qǐng)?bào)考 海關(guān)職位熱度不減

　　我們從以上看到競(jìng)爭(zhēng)比例最高的十大職位里有一個(gè)突出的特點(diǎn)是，這些職位有百分之八十的職位是計(jì)劃招收人數(shù)是1人的，而且或是屬于中央黨群機(jī)關(guān)的或者是中央國(guó)家行政機(jī)關(guān)，由于計(jì)劃的人數(shù)少，填報(bào)的人數(shù)多，造成填報(bào)的擁堵，競(jìng)爭(zhēng)比例居高不下。也有屬于地方的其他機(jī)構(gòu)的，比如廈門(mén)海關(guān)，雖然計(jì)劃招收人數(shù)相對(duì)多一些，招收3人，但是由于咱們一直強(qiáng)調(diào)的情況，就是填報(bào)的人數(shù)很多，達(dá)到了近5000人，因此競(jìng)爭(zhēng)比例也很高，已經(jīng)超過(guò)了1：1600這么一個(gè)比例。

　　第二部分，來(lái)看一下今天仍有近四百個(gè)職位無(wú)人報(bào)考。具體的信息我們會(huì)在今天晚上之前掛靠在我們中公網(wǎng)的職位填報(bào)咨詢的網(wǎng)站上。一定請(qǐng)還沒(méi)有填報(bào)提交志愿的同學(xué)參考一下，根據(jù)自己的專業(yè)和特長(zhǎng)情況，一定要看看是否還有符合自己條件和情況的職位。那么中央黨群機(jī)關(guān)無(wú)人報(bào)考的職位還有三個(gè)，中央國(guó)家行政機(jī)關(guān)及其直屬機(jī)構(gòu)和派出機(jī)構(gòu)無(wú)人報(bào)考的職位較多，達(dá)到了221個(gè)，國(guó)務(wù)院系統(tǒng)參照公務(wù)員法管理事業(yè)單位無(wú)人報(bào)考的職位還有103個(gè)，其他單位還有67個(gè)職位無(wú)人報(bào)考，一共總系近400個(gè)職位無(wú)人填報(bào)和報(bào)考，請(qǐng)同學(xué)們參考這個(gè)信息，那么具體是哪些職位信息，我們將公布在網(wǎng)站上，請(qǐng)他家無(wú)比參考一下。

　　第三部門(mén)，要跟大家溝通一下電話溝通技巧。那么我們?cè)谖覀兊膶�業(yè)是否符合報(bào)考職位的具體的專業(yè)要求、我是否符合應(yīng)屆畢業(yè)生的條件等等的相關(guān)這些細(xì)節(jié)問(wèn)題的時(shí)候，我建議大家通過(guò)電話咨詢，如果有條件，去當(dāng)時(shí)報(bào)考的人事部門(mén)親自跑一趟，進(jìn)行詳細(xì)的當(dāng)面的或者電話的咨詢以求謹(jǐn)慎。

　　那么在電話溝通的時(shí)候，有沒(méi)有一些具體的技巧能夠提高我們信息的準(zhǔn)確性呢?我想給大家提供以下幾點(diǎn)的參考。

　　首先一點(diǎn)呢，要求在打電話的時(shí)候第一步要表明自己的身份。因?yàn)樵谥蛋嘟与娫挼睦蠋熡锌赡芙拥降氖强忌�的咨詢電話，也有可能接到的是詢�?wèn)其他事項(xiàng)的，在第一時(shí)間，你就要告訴他，“老師您好，我是準(zhǔn)備報(bào)考今年國(guó)家公務(wù)員貴單位的考生，我想跟您咨詢兩個(gè)問(wèn)題……”如果要跟他說(shuō)清楚我有很多問(wèn)題要問(wèn)你，這樣對(duì)方會(huì)不耐煩，你首先要表明自己的身份，其次要告訴他我大概有兩個(gè)問(wèn)題要問(wèn)您，請(qǐng)您幫我解答一下，這樣對(duì)方心里就會(huì)有一個(gè)預(yù)期，覺(jué)得你是有備而來(lái)的。

　　第二，如果你方便的情況下，尤其是女生在電話溝通的時(shí)候可能有一定的優(yōu)勢(shì)，可以試探性的問(wèn)一下，老師怎么稱呼您您貴姓，因?yàn)橛锌赡苣剡@位老師會(huì)告訴你，有可能他不一定告訴你，這個(gè)實(shí)際上最重要的一點(diǎn)是提供一個(gè)溝通的信號(hào)，就是說(shuō)當(dāng)你在問(wèn)我該怎么稱呼您您貴姓的時(shí)候，如果他愿意告訴你他姓什么，他實(shí)際上就給你提供了一種服務(wù)的承諾，比如說(shuō)他說(shuō)，我姓王，那你可以說(shuō)，王老師您好，我有兩個(gè)問(wèn)題問(wèn)您……他在跟你這么溝通的時(shí)候就表明他愿意對(duì)給你的答復(fù)負(fù)責(zé)。即使他不愿意告訴你，說(shuō)，那你就問(wèn)吧我就告訴你，這也沒(méi)有關(guān)系。這也只是一種溝通的技巧。

　　第三，你在電話咨詢的時(shí)候，一定要把自己的情況用兩道三句話說(shuō)清楚，不要說(shuō)了一堆說(shuō)了兩三分鐘，讓對(duì)方不知所以然。因?yàn)樵谶@個(gè)電話咨詢功夫的咨詢電話，打通的人是很多的，你說(shuō)的時(shí)間很長(zhǎng)，就占用了別人的寶貴時(shí)間，所以一定要在打電話之前，準(zhǔn)備好紙和筆，列好問(wèn)題的大綱，把自己要問(wèn)的問(wèn)題用兩道三句話的要點(diǎn)列到紙上，可以用很簡(jiǎn)短的兩道三句話把自己要問(wèn)的問(wèn)題說(shuō)清楚�？赡苡械耐瑢W(xué)會(huì)說(shuō)，我在電話咨詢的時(shí)候會(huì)緊張，你可以在打電話之前自己先說(shuō)兩遍，把自己先演練兩遍，覺(jué)得說(shuō)的比較順了，自己再拿起電話打。提前準(zhǔn)備好紙和筆，而不要在對(duì)方老師在告訴你這些信息的時(shí)候，你再說(shuō)：“等我一分鐘哦，我去拿紙和筆……”這樣會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你不太尊重他，也是耽誤了你自己的時(shí)間。

　　第五點(diǎn)，你要注意打電話的時(shí)間。不要在別人快吃午飯的時(shí)候，一般是十一點(diǎn)半十二點(diǎn)的時(shí)候你打過(guò)去，即使他會(huì)說(shuō)我這是一個(gè)辦公的八小時(shí)的值班電話，如果你在接近別人吃午飯或者下班的時(shí)候打，也許會(huì)造成一定的信息的擁堵�；蛘咚�正好要準(zhǔn)備去休息了或者吃午飯了他不一定會(huì)很耐煩，一定要在一個(gè)你能估計(jì)到對(duì)方在一個(gè)精力體力比較旺盛，腦子比較清楚的情況下，你給對(duì)方打過(guò)去。但是不是說(shuō)八點(diǎn)半上班我就立刻打過(guò)去?我認(rèn)為這也是不太適合的，因?yàn)榈搅艘院罂傆幸粋�(gè)進(jìn)入狀態(tài)的一個(gè)過(guò)程，一般九點(diǎn)半到是一點(diǎn)，下午兩點(diǎn)以后到四點(diǎn)之間是一個(gè)比較適合的時(shí)候，在這個(gè)時(shí)間，辦公人員的辦公狀態(tài)會(huì)比較好，他的大腦的積極性會(huì)比較高。

　　最后一點(diǎn)，你在掛電話之前，有必要注意兩點(diǎn)。第一點(diǎn)是把自己的情況進(jìn)行重復(fù)，比如說(shuō)，“老師，我學(xué)的專業(yè)是信息工程專業(yè)的，按照您剛才講的，我可以填報(bào)這個(gè)職位，我可以這樣理解嗎?是這樣嗎?”對(duì)方如果說(shuō)是，你就可以確定這個(gè)消息。因?yàn)橛械臅r(shí)候，你要把對(duì)方提供給你的消息，他告訴你的，你會(huì)引起一個(gè)誤解。就是他告訴你的信息，和你認(rèn)為理解對(duì)的信息，有一個(gè)理解的鴻溝和誤差，你要把這句話用簡(jiǎn)要的語(yǔ)言重復(fù)一下，說(shuō)“按照您剛才的解釋，我所學(xué)的這個(gè)專業(yè)是可以進(jìn)行填報(bào)的，是這樣嗎?”

　　他如果說(shuō)是，你就可以確認(rèn)了，而不要匆匆忙忙的甚至是很不禮貌的就把電話掛了，這是要注意的一點(diǎn)。其次，在掛電話之前，不管對(duì)方是否比你先掛電話，你都要說(shuō)謝謝老師，謝謝您給我提供的信息，要等對(duì)方把電話掛掉，甚至有必要的話，你可以說(shuō)，請(qǐng)您先掛電話。這樣-方可能不會(huì)見(jiàn)到你，但是他會(huì)覺(jué)得你很有禮貌。

　　那么這是給大家提供的關(guān)于電話溝通的技巧，好，今天就講到這里。

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