首頁 - 網(wǎng)校 - 萬題庫 - 美好明天 - 直播 - 導(dǎo)航
您現(xiàn)在的位置: 考試吧 > 公務(wù)員考試 > 面試 > 面試指導(dǎo) > 正文

2018國家公務(wù)員面試指導(dǎo):應(yīng)變類題作答可從自身入手

來源:考試吧 2018-03-08 9:39:23 要考試,上考試吧! 公務(wù)員萬題庫
考試吧整理“2018國家公務(wù)員面試指導(dǎo):應(yīng)變類題作答可從自身入手”,獲取更多公務(wù)員面試熱點(diǎn),請微信搜索“萬題庫公務(wù)員考試”或訪問考試吧公務(wù)員考試網(wǎng)。

掃描/長按下面二維碼
獲取公考面試信息

掃描/長按下面二維碼
免費(fèi)做題、學(xué)直播課

  在面試中,我們常常會(huì)遇到一些應(yīng)變的題目,考察考生的迅速反應(yīng)能力與解決問題能力。但是在考試過程中如何才能抓住題目中的問題,能夠快速反應(yīng)是我們考生面臨的一大問題。那么就來講一講應(yīng)變類題目的解題思路。

  一、審題思路

  在作答應(yīng)變類題目時(shí)我們一定要認(rèn)真審題,審題是答題的前提,如果題目審錯(cuò)的話,整個(gè)題目也會(huì)答偏,那么就會(huì)功虧一簣,那么應(yīng)變題目主要審的就是身份、場景、問題以及提問,這是我們著重要去審清的,這有助于更針對(duì)性的答題。

  二、答題思路

  在對(duì)題目分析完之后,我們要將分析出來的思路進(jìn)行梳理將答案明確的清晰的呈現(xiàn)給考官。答題時(shí)可以按照以下的思路去回答:

  1、闡述題目中的問題,以及其影響。

  2、目前要處理的問題以及重要問題。

  3、采取的手段或措施,此處要注意我們對(duì)策的時(shí)間先后順序而且一定要結(jié)合實(shí)際。

  4、對(duì)于此問題的后續(xù)關(guān)注或采取哪些措施避免此類問題。

  三、例題展示

  一名前來辦事的群眾情緒激動(dòng),當(dāng)眾指責(zé)你,此時(shí)你怎么辦?

  【核心考點(diǎn)】

  考察考生對(duì)于工作中面臨的實(shí)際性問題從自身尋找問題并且積極解決的思維能力。

  【答題要點(diǎn)】

  (1)群眾情緒激動(dòng),不利于后續(xù)問題的解決,先安撫群眾。

  (2)安撫群眾后進(jìn)行具體訴求的了解,分情況進(jìn)行解決。

  (3)如果是群眾對(duì)于我們的辦事流程不了解,會(huì)詳細(xì)和群眾說明辦事流程以及所需材料,讓群眾更了解,從而解決問題;如果是在于群眾溝通的時(shí)候態(tài)度不端正,那么會(huì)再次向群眾道歉,并端正服務(wù)態(tài)度為群眾服務(wù);如果是辦事效率低,也會(huì)在之后加快對(duì)于群眾材料的審核和業(yè)務(wù)的辦理,盡快為群眾處理問題,總而言之,在了解群眾訴求后,及時(shí)的調(diào)整自身滿足群眾的要求,更好的服務(wù)群眾。

  (4)以后的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善自身能力,防止類似問題發(fā)生。

  應(yīng)變類題目需要我們從自身出發(fā)、從實(shí)際入手能夠身臨其境地去解決面里的問題,能夠有條不紊地處理好面臨的各項(xiàng)問題并做出最好的解決方案凸顯出自己的能力。

  相關(guān)推薦:

  公務(wù)員面試指導(dǎo)及面試模擬試題

  公務(wù)員面試趨勢分析及備考指導(dǎo)

  公務(wù)員面試克服怯場有十三個(gè)要點(diǎn)

  公務(wù)員面試如何回答條件缺失類題目

  公務(wù)員面試:三種特質(zhì)讓你在面試中脫穎而出

  公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試技巧:如何提升應(yīng)變能力

0
收藏該文章
文章搜索
萬題庫小程序
萬題庫小程序
·章節(jié)視頻 ·章節(jié)練習(xí)
·免費(fèi)真題 ·?荚囶}
微信掃碼,立即獲。
掃碼免費(fèi)使用
版權(quán)聲明:如果公務(wù)員考試網(wǎng)所轉(zhuǎn)載內(nèi)容不慎侵犯了您的權(quán)益,請與我們聯(lián)系800@exam8.com,我們將會(huì)及時(shí)處理。如轉(zhuǎn)載本公務(wù)員考試網(wǎng)內(nèi)容,請注明出處。
Copyright © 2004- 考試吧公務(wù)員考試網(wǎng) 出版物經(jīng)營許可證新出發(fā)京批字第直170033號(hào) 
京ICP證060677 京ICP備05005269號(hào) 中國科學(xué)院研究生院權(quán)威支持(北京)
在線
咨詢
官方
微信
掃描關(guān)注公務(wù)員微信
領(lǐng)《大數(shù)據(jù)寶典》
報(bào)名
查分
掃描二維碼
關(guān)注公務(wù)員報(bào)名查分
下載
APP
下載萬題庫
領(lǐng)精選6套卷
萬題庫
微信小程序