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點(diǎn)擊查看:公務(wù)員面試指導(dǎo)匯總
應(yīng)變能力在公務(wù)員面試中是非常常見的測評要素,考察我們在處理緊急事件時(shí)的能力和心理素質(zhì)。這種能力的考察不光是在題目中進(jìn)行考察,也在考生的現(xiàn)場表現(xiàn)中進(jìn)行考察,這就要求我們的思考時(shí)間不能太長,我們在處理題目中的問題時(shí)要方法恰當(dāng)、多樣、處理問題要全面,并且有效的處理短期和長期的問題。專家發(fā)現(xiàn),很多考生在答應(yīng)變題目的時(shí)候處理問題不夠全面,只處理當(dāng)務(wù)之急,并沒有處理根本問題,并且也沒有思考所提出的解決辦法是否可行,會造成分?jǐn)?shù)偏低的情況。
【經(jīng)典例題】
為了實(shí)現(xiàn)漁業(yè)可持續(xù)發(fā)展,政府建議漁民上岸,將漁民安置在長江沿岸,但是群眾對這項(xiàng)安排不滿意。你作為負(fù)責(zé)協(xié)作漁民搬遷的人員,如何去處理?
【思路】
隨機(jī)應(yīng)變就是隨著情況的變化靈活機(jī)動地應(yīng)付,也就是所謂的見招拆招。因地制宜是指根據(jù)當(dāng)?shù)禺?dāng)時(shí)的具體情況,制定或采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣砀赡臣虑榛蛱幚硪恍┦拢簿褪怯嗅槍π缘慕鉀Q問題。情境類題目的一大特征就是不確定性強(qiáng),無先例可循。這就需要考生拓寬思維,在堅(jiān)持原則的前提下,充分考慮情況的特殊性,靈活應(yīng)變。
同樣是搬遷,因?yàn)榘l(fā)生的地點(diǎn)不同,具體情形就會有差異,就需要考生因地制宜,采取有針對性的解決措施。市民不愿意搬遷主要問題大多是對住房和拆遷補(bǔ)助政策不滿,而漁民不愿意上岸更為重要的因素是生計(jì)問題,所以在應(yīng)對措施中要著重體現(xiàn)出我們對漁民未來生活的安排和保障。
【參考答案】
作為負(fù)責(zé)協(xié)作漁民搬遷的工作人員,我有責(zé)任通過解釋和溝通消除漁民的顧慮,以獲得群眾的支持,圓滿完成漁民搬遷的工作。我將從以下幾方面對漁民進(jìn)行勸說:
第一,我要向漁民說明,這次漁民上岸政策,是為了漁業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。漁業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是與他們的利益息息相關(guān)的。如果不加節(jié)制的捕魚,會讓漁業(yè)資源迅速減少,未來漁民就無法繼續(xù)以捕魚為生,影響漁民子孫的收入乃至生存。
第二,對漁民的困惑表示理解。大多數(shù)漁民最在乎的是上岸之后生活來源的問題,在這里要向他們解釋,在開漁期他們依然可以捕魚,政府把他們安置在長江沿岸,這樣也方便他們在開漁期重回江面。另外,之前也有漁民上岸自己搞養(yǎng)殖業(yè)成功的案例,如果有漁民愿意學(xué)習(xí)新的知識技能,政府會安排他們學(xué)習(xí)養(yǎng)魚技能,這樣既能發(fā)揮他們的特長,又能幫他們增加收入。
第三,漁民從未上岸生活過,對于未知的生活環(huán)境,他們會產(chǎn)生抵觸心理,因此我要向他們說明岸上的生活狀況會更好。對比在水上漂浮不定,陰暗潮濕的生活,在岸上房間寬敞明亮,并且有配套的超市、醫(yī)院等生活設(shè)施,這都會給他們的生活帶來更多的便利。
第四,對于漁民關(guān)心的上岸之后的生活成本問題,也要打消他們的顧慮。政府對于上岸漁民有相應(yīng)的優(yōu)惠政策,例如購房方面,上岸漁民可以低價(jià)購房,盡快過上安定的生活。
我相信,通過我誠懇、耐心的講解和勸說,漁民會理解政府讓漁民上岸的好處,了解他們上岸之后的生活更有保障,不再有后顧之憂。在此基礎(chǔ)上,漁民們一定會支持和配合我們的工作安排,上岸過上安居樂業(yè)的生活。
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