公務員面試應變題作答要有長遠眼光

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　　面試中非常重要的一項測評要素叫做應變能力，應變題型靈活多變，形式多樣，往往會單獨命題，也經(jīng)常會與人際交往的意識與技巧相結合，這類題型要求考生具備較強的判斷能力和解決問題的能力。下面，就一起談談在面試中如何答好應變題。

　　一、審題

　　應變題第一步即為審題，在審題中，我們要注意以下幾點：

　　1.審問題。一般來說，應變題型中會涉及緊急問題和重要問題。根據(jù)總結，我們可以根據(jù)輕重緩急，將緊急問題分成以下幾種情況：(1)人身安全問題;(2)危險源問題;(3)情緒、爭執(zhí)問題;(4)信息安全問題。對于重要問題，往往每題的情況不同，要是具體題目來看。如：某雪雕公園的一座雪雕發(fā)生了坍塌事件，造成了多名游客被砸傷，作為公園負責人，你會如何處理?這道題中的緊急問題就是“多名游客被砸傷”，而隱含的重要問題則是坍塌的具體原因，以及如何預防。

　　2.審身份。身份的不同，決定了接下來解決問題所能夠調(diào)配的資源，所能夠做事的范圍，所以需要考生加以注意。

　　二、注重解決問題

　　如果說人際題中側重解決有關“人”的問題，那么應變題主要側重解決“事”。一般遵循的原則是，緊急的問題優(yōu)先處理，重要的事情著重處理。

　　(1)遇到人身安全問題，首先要做的是將受傷人群及時送往醫(yī)院進行診治;如，某小學早餐后，學生出現(xiàn)了嘔吐、腹瀉等情況，此時，你會怎么辦?這時候我們首先需要將學生送往醫(yī)院;

　　(2)遇到危險源問題，首先要做的是切斷危險源;

　　(3)遇到情緒激動問題，我們首先要做的是安撫情緒;遇到爭執(zhí)問題，首先要做的是將雙方分離隔離;

　　(4)遇到信息事故問題，作為政府我們首先要做的是正面回應，說明政府高度重視，會在第一時間進行調(diào)查，給大家一個滿意的答復。

　　三、看問題要長遠

　　對于應變題，分析問題、解決問題之后還不夠，為了體現(xiàn)政府工作人員的長遠目光，我們需要在解決完問題之后，認真總結反思，如何避免此類問題再次發(fā)生。如，你是某高校學生處負責人，你校有幾十名學生聚集在食堂抗議，要求學校解決食堂飯菜價格高、不許從外面訂飯、學校封閉管理等問題，并造成部分餐桌損壞。領導讓你迅速處理此事，你會如何做?當我們解決完題中問題后，也應該看到，我們作為學生處負責人，在日后的工作中，是不是應該引導廣大學生，采用合理、合法的正規(guī)手段解決問題，比如利用“校長信箱”、匯報給輔導員等，避免此類問題的再次發(fā)生。

　　四、做好知識的補充

　　由于問題多變，考生要想真正答好應變題，必須要補充知識，多看看社會上存在的一些問題以及解決問題的辦法，這樣才能以不變應萬變，處變不驚。

　　以上就是對如何答好應變題的一些方法，希望廣大考生不斷練習，相信一分耕耘一分收獲!

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