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掌握人際“兩大原則” 2017公務(wù)員面試考場所向披靡

來源:考試吧 2017-08-02 17:16:42 要考試,上考試吧! 公務(wù)員萬題庫
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  在公務(wù)員面試的考核要素中測查一項(xiàng)重要能力就是人際交往的意識與技巧,這一測評要素主要考察考生在建立和維持自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系,這些關(guān)系都有目的設(shè)置,均以完成工作目標(biāo)為導(dǎo)向,在這類題目的測查中主要體現(xiàn)考生處理工作與人際交往中的合作、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)意識,良好的人際關(guān)系是順利開展各項(xiàng)工作的前提和保證。因此 這項(xiàng)能力的考察是面試能力測查的重中之重。

  面試中人際交往的意識與技巧的考察,主要體現(xiàn)在與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、親友、人民群眾之間的關(guān)系,在各種微妙的關(guān)系中尋求解決工作的方式和方法。人際類的題目也是對應(yīng)考者情商的考察,要想答好人際類題目切記兩大原則,理解并掌握兩大原則,方能提高情商,在人際的題目中所向披靡。

  一、首要原則——怎么看——陽光心態(tài)

  在面試的人際類題目中經(jīng)常會出現(xiàn)你與領(lǐng)導(dǎo)或者同事之間的矛盾與問題,當(dāng)我們遇到問題時(shí),首先就要先具備一顆陽光的心,一個陽光的心態(tài),遇事先從自身找原因,而不是過于強(qiáng)調(diào)外因。只有先學(xué)會從自身找原因,才能更加理智和清醒地認(rèn)識問題,從而解決問題。

  例題:你新到一個單位,領(lǐng)導(dǎo)對你不滿意,同事對你有意見,請問你怎么辦?

  我們在思考這道題的時(shí)候就要去思考,為什么領(lǐng)導(dǎo)不滿意、同事有意見,主要原因是否自己做的不夠好,是否自己作為新人,自身的工作能力不高、對單位的工作內(nèi)容、流程、規(guī)章制度都不夠熟悉工作出現(xiàn)了問題而導(dǎo)致的結(jié)果呢?只有這樣思考才能找到解決問題的突破口,才是一個能夠正視問題的人,才有益于問題的解決。

  二、重要原則——怎么辦——工作為重

  人際類題目不是為了單純的解決人與人之間關(guān)系的問題,這類題目的終極目的是為了完成工作目標(biāo),廣大考生要在答題中體現(xiàn)工作為重的指導(dǎo)思想,以完成工作目標(biāo)為導(dǎo)向。

  例題:領(lǐng)導(dǎo)安排你和同事小王共同完成一項(xiàng)工作,但是,小王認(rèn)為你做事拖拉,對你非常不滿,不愿與你一起合作,你該怎么辦?

  在回答這道題時(shí),考生們要思考,小王不滿的原因,更多來自于我做事拖拉,工作效率不高,所以要想解決這個問題,讓小王與我一起合作完成工作任務(wù),要解決的問題就是提升自身的工作能力和工作效率,再進(jìn)一步詳述提升工作效率的具體操作手段和方法。

  這類題目是對考生人際交往的意識即在思想層面的考察,也是對考生人際交往的方法和技巧即操作層面的考察,只有做到知行合一,才能在面試人際類題目中所向披靡。

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