2015國考面試指導：妙解公務員面試人際關系題

　　我們在日常生活中必定要與人接觸，機關單位更是如此。在國家公務員面試中經(jīng)常會提到跟同事相處的各種情形，如何答好這類問題呢，專家在此通過真題實例給考生介紹一下。

　　一、避免矛盾

　　在日常工作中我們接觸的最多的就是同事，在生活中也有不同程度的接觸。良好的同事關系不僅有利于良好工作氛圍的形成，更有利于工作的順利開展，但是在這種接觸中也不可避免會產(chǎn)生一些矛盾，因此處理與同事之間的矛盾時要注意幾個方面：首先是尊重，這是人與人之間最起碼相處原則;其次是關心，沒有任何人會拒絕別人的關心;再就是虛心學習，俗話說三人行必有我?guī)�，任何人都有值得學習的地方，所以我們要以欣賞的眼光看別人，學會發(fā)現(xiàn)他人身上的優(yōu)點;還要做到不爭名利，作為一名公職人員，就應該淡薄名利;最后就是要多溝通，積極配合工作，人與人之間之所以會有矛盾就是因為沒有能夠很好溝通。中公教育專家通過具體的例題來看看應該如何處理。

　　例1：你的同事有一項任務，做了一半就生病住院了，領導讓你去完成，你發(fā)現(xiàn)后一半的計劃有漏洞，你會怎么處理 ?

　　首先我們來看一下，這道題要處理的是什么問題，沒有人際之間的矛盾，只有工作的問題，但是要是工作沒處理好，必然會帶來人際矛盾，所以也就是說在答人際關系題時要注意，不一定是題干給你設置了矛盾，也有時候是要我們有效避免矛盾，那在這個題目中我們要避免的矛盾是什么呢?分析一下題干可知，是你接手同事的工作，所以要避免的就是與同事之間的矛盾吧。那應該如何去避免呢，前面講了對同事我們要尊重，所以也就說明我們不能打小報告，直接匯報領導，要自己妥善處理。不能匯報領導，其次是要關心同事，現(xiàn)在同事生病住院了，那作為同事的我就要去向他表達自己的關心，所以要去醫(yī)院看望同事，帶去自己的關心也帶去單位的關愛，讓他能夠在祝愿期間安心養(yǎng)病，不要擔心工作。那么虛心學習這一點，在這個題目中又如何體現(xiàn)呢。因為這個同事已經(jīng)生病了，所以我們?nèi)绻惺裁磫栴}最好不要直接找他問，如果你什么都找他，那他也根本無法好好休息，所以遇到問題可以找了解這項工作的其他同事問，或者去請教領導，以保證良好的溝通，同時共同協(xié)作，保證工作的順利完成。工作順利完成后就要運用我們講的不爭名利，不要向領導邀功，看到同事在這次工作中的前期付出。

　　所以這道題的基本答題思路就是先向同事表達自己的關心，并且表示會努力完成工作，讓同事放心;其次再詳細整理計劃，通過和其他同事討論或者向領導請教的方式盡量彌補漏洞，避免損失。待工作順利完成后，及時告知同事，肯定他的付出。當然在這道題目中也要用到陽光原則，要認識到之所以會出現(xiàn)漏洞并不是同事能力的問題，更多的可能是因為計劃趕不上變化，才出現(xiàn)了問題。

　　二、堅持自省原則

　　上面講的主要是避免矛盾出現(xiàn)，除了避免矛盾外，從自身找原因也很重要，那再來看下一道題：

　　例2：你們單位要組織一個普法知識的活動，你是本次活動的組織者，但是在組織過程中你的同事小王對你不滿，總是向領導打小報告，你如何和他進行溝通?

　　在這道題中很明顯，要處理的是同事小王之間的關系，陽光原則、自省原則的運用。要明白一個人不會無緣無故對你不滿，一定是你在工作中有疏忽，所以要學會從自身找原因，反省自己在這段時間的工作中是不是態(tài)度上有過分的地方，沒有充分尊重小王的意見，亦或者是你跟小王的溝通不到位，讓小王對你產(chǎn)生了誤會等等各種可能導致他對你不滿的原因，都可以是我們考慮的原因，當然，除了態(tài)度，也有可能是你的工作能力還不夠強，在組織過程中安排的不是非常合理，能力這方面也是有可能的，所以這也是我們要考慮的因素。在明白了可能導致小王對你不滿的原因以后，就要努力著手解決，在解決的過程中要充分體現(xiàn)主動原則和有效溝通。

　　希望考生們對于同事關系在此基礎上進行深入思考，不僅能在考場上答出風采，也在實際生活中能有良好融洽的人際關系。

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