2015國家公務員面試高分技巧：如何做好調(diào)研

　　近年來，公務員面試比較熱衷于考查計劃組織協(xié)調(diào)能力，最常見的考法就是讓考生組織一個活動，或做一項工作談談具體如何開展，類型包括調(diào)研、會議、宣傳、培訓、接待等。中公教育專家發(fā)現(xiàn)，考生回答此類問題時通常會走兩個極端：一是流水賬式的答題，不突出重點，缺乏條理，顯得凌亂不堪;二是過度依賴于模板，缺乏對題目的個性化要素，套路化嚴重。

　　很多書籍都給考生們相同的答題思路，就是按活動前的準備、活動中如何去實施、以及活動之后如何收尾三個方面來進行回答。其實答題的思路并沒有問題，做任何一個活動，都有這些階段，但是為什么按照同樣的模式回答，有的答案不堪入耳，而有的回答則讓人贊不絕口呢?區(qū)別就在于，有思想的人是真正去思考一個活動在實際中該怎樣開展，結合題目的個性化要素，并富有條理地表述出來。

　　下面中公教育專家就以一個調(diào)研為例，帶著大家理解什么叫做個性化，什么叫做有條理。

　　例：由于對酒駕處罰力度加大，而催生了代駕行業(yè)�，F(xiàn)在領導讓你對代駕行業(yè)展開調(diào)查，你怎么做?

　　對代駕行業(yè)做調(diào)查，很多人就會想著做一些問卷或者直接去訪問居民：“你對代駕行業(yè)怎么看?”但是真正的調(diào)研具有調(diào)研本身的要素，我們首先應該想到以下三點：對誰調(diào)研、調(diào)研什么內(nèi)容、用什么方式進行調(diào)研。比如代駕行業(yè)，我們的調(diào)查內(nèi)容可以包含代駕行業(yè)的收費標準、安全性、司機的資歷、消費者的需求等。調(diào)查的對象可以包含代駕司機、代駕公司、相關的管理部門如工商局、交管局等。調(diào)查的方式可以通過線上和線下問卷使其覆蓋面更廣，可以實地考查去感受代駕的安全性，可以去對相關管理部門進行訪問以獲取信息。如果我們開始向一個調(diào)查該有的方向思考了，答好題就成功了一大半。

　　中公解析：了解代駕行業(yè)現(xiàn)狀有利于相關部門對其更好地管理和規(guī)范，促進代駕行業(yè)的健康發(fā)展(目的意義盡量短)。要想此次調(diào)研能反映真實情況，達到預期效果，就要做到以下三個方面：第一，調(diào)查的對象要有廣泛性，盡量能覆蓋不同領域不同角色的人;第二，調(diào)查方式要有多樣性，針對不同對象采取問卷、走訪、座談等方式來保障數(shù)據(jù)的真實性;第三，調(diào)查的內(nèi)容要有針對性，要科學合理地設計調(diào)查問題才能客觀真實地反映問題。(對工作的開展有一個宏觀的把控)

　　就具體的開展來說，首先我會召集相關工作人員，召開會議，表明此次調(diào)研的目的，制定相應的調(diào)查計劃，確定調(diào)查時間、范圍、群體、方式以及調(diào)查內(nèi)容等;其次做好相應的準備工作，包括問卷的制作，以及與相關部門做好溝通聯(lián)系等。(準備和計劃階段不宜過多，簡單明確為主，過多的解釋反而顯得繁雜)

　　在具體的調(diào)研過程中，我會將工作人員分為4組來進行深入調(diào)查。第一組，去代駕司機聚集的地方，比如酒吧街、飯店、KTV門口，訪問一些代駕司機，了解相關的收費標準。同時，我們會親自體驗代駕服務，了解其服務態(tài)度、安全性、收費標準等具體情況。第二組，去工商部門調(diào)取注冊的代駕公司資料，查看下此行業(yè)興盛程度，并走訪正規(guī)的代駕公司，比較與“黑代駕”的收費與管理上的差別。第三組，采用問卷調(diào)查的方式，在網(wǎng)絡上和地面的代駕行為多發(fā)區(qū)分別進行發(fā)放，以匿名方式詢問大眾對代駕行業(yè)的看法、代駕服務的優(yōu)劣、方便性及安全性等，并且歡迎大家提出自己的意見和建議。第四組，組織召開座談會，邀請交警、代駕公司和行業(yè)管理協(xié)會等單位領導，共同探討代駕在減少交通事故方面的作用，目前在政府監(jiān)管、行業(yè)管理和從業(yè)者自律上存在的問題及解決方案。(簡單來說就是你要想好你的工作需要從哪幾個方面展開，分別陳述每一點是怎樣做的)

　　最后，將已得信息進行匯總和整理，將代駕行業(yè)的現(xiàn)狀、存在的問題以及相關專家的建議撰寫成調(diào)研報告，并向領導匯報工作(結尾不宜啰嗦，干凈利落)。

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