結(jié)構(gòu)化面試，亦稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，是一種對(duì)試題構(gòu)成、測(cè)評(píng)要素、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間控制、考官組成、實(shí)施程序和分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)等各環(huán)節(jié)，事先按要求進(jìn)行規(guī)范性設(shè)計(jì)的面試方法。考官按照預(yù)先設(shè)定好的一套試題以問答方式同應(yīng)試者當(dāng)面交談，根據(jù)應(yīng)試者的言語、行為表現(xiàn)，對(duì)其相關(guān)能力和個(gè)性特征作出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。
結(jié)構(gòu)化面試要求對(duì)報(bào)考相同職位的考生應(yīng)測(cè)試相同的面試題目，其無論從形式上還是內(nèi)容上，都突出了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，以確保更科學(xué)、有效、客觀、公平地測(cè)評(píng)應(yīng)試者。專家通過研究發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)化面試是近年來中央國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員考試以及各地公務(wù)員考試普遍采取的面試方法。
下面，專家就為考生分條縷析地介紹結(jié)構(gòu)化面試的基本情況。
1.面試目的
面試目的，是指面試想要達(dá)成的目標(biāo)、希望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。在公務(wù)員錄用中，面試的目的是從職位出發(fā)，實(shí)現(xiàn)對(duì)考生綜合素質(zhì)的有效測(cè)評(píng)，選出德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才。
2.面試內(nèi)容
面試內(nèi)容也叫測(cè)評(píng)項(xiàng)目或測(cè)評(píng)要素，指面試需要測(cè)評(píng)考生的基本素質(zhì)內(nèi)容。在面試時(shí)一般把考生的素質(zhì)結(jié)構(gòu)劃分為許多具體的素質(zhì)指標(biāo)，施測(cè)時(shí)，只選擇部分重要的和相關(guān)的素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)。
3.面試試題
面試試題主要指面試考官向考生提出的各種不同行為要求。面試方法不同，提出的要求也不同。在自由面試中，這種要求表現(xiàn)為“隨意的話題”;在結(jié)構(gòu)化面試中，這種要求表現(xiàn)為精心設(shè)計(jì)的一個(gè)個(gè)具體的問題;在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中，它表現(xiàn)為“討論的議題”;在情境模擬測(cè)評(píng)中，試題則表現(xiàn)為具體問題情境中的各種要求;在文件筐測(cè)評(píng)中，試題又往往表現(xiàn)為一堆待處理文件，需要考生根據(jù)題目限定的條件與要求，做出最佳選擇。
4.面試考生
應(yīng)試者是面試試題的直接承受者。在面試中，考生通過對(duì)面試試題的“反應(yīng)”即作答，達(dá)到被測(cè)試的目的。
5.面試考官
面試考官是面試的直接組織者，在面試中扮演著十分重要的角色。面試考官的素質(zhì)對(duì)面試結(jié)果有很大的影響。面試考官的任務(wù)是提出問題、了解考生在面試中的行為表現(xiàn)并進(jìn)行評(píng)價(jià)。
6.面試時(shí)間
面試時(shí)間是面試活動(dòng)在時(shí)間維度上的體現(xiàn)。一般來說，在其他條件不變的情況下，面試的時(shí)間越長(zhǎng)，面試結(jié)果的可信度越高。但是，在實(shí)踐中受多種因素的影響，面試時(shí)間不可能太長(zhǎng)。
7.面試考場(chǎng)
面試考場(chǎng)是面試活動(dòng)在空間維度上的體現(xiàn)。面試考場(chǎng)的布置是決定面試實(shí)施效果的關(guān)鍵，面試場(chǎng)地的大小、考官與應(yīng)試者位置的安排、光線的明暗以及噪聲干擾等問題對(duì)面試都有一定的影響，這些都是布置面試考場(chǎng)時(shí)需要考慮的因素。
8.面試評(píng)定
面試評(píng)定是指面試考官利用事先擬定的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)應(yīng)試者的行為表現(xiàn)對(duì)其相關(guān)的素質(zhì)進(jìn)行評(píng)分或評(píng)價(jià)。
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