2014年公務(wù)員考試面試指導(dǎo)：面試九大測評要素

　　要想了解公務(wù)員面試，首先要知道面試的測評要素。在公務(wù)員面試中包括九大測評要素，即綜合分析能力、言語表達能力、應(yīng)變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往的意識與技巧、求職動機與擬任職位的匹配性、專業(yè)能力、自我情緒控制能力以及舉止儀表。這九大要素又稱為通用要素，是公務(wù)員面試中必考內(nèi)容，除了這九大要素，在具體部門的公務(wù)員面試中有些部門還會結(jié)合崗位特點自設(shè)一些測評要素。不過，在面試中通用要素仍是考察的主要方面。

　　1.綜合分析能力

　　綜合與分析是辯證思維的一種方法，也是公務(wù)員必須具備的一種能力，這項測評要素考察的是考生對政府政策、社會現(xiàn)象是否有清楚的認(rèn)識，有正確而全面的理解。它不僅要求考生能明辨是非，還有能從整體和部分兩方面深入分析事物的聯(lián)系、本質(zhì)，并提出解決對策。例如：隨著經(jīng)濟的發(fā)展，我國已經(jīng)成為第二大奢侈品消費國家，但是據(jù)統(tǒng)計年輕人占絕大比重。對此，談?wù)勀愕目捶ā?/P>

　　2.言語表達能力

　　言語表達能力是公務(wù)員必須具備的一項能力，在面試中這項測評要素貫穿于考試的始終，因為考生在回答問題時就是一種言語表達能力的體現(xiàn)。這項能力主要包括一下一個方面：理解他人的意思;口齒清晰，語言流暢;內(nèi)容有條理;賦予邏輯性、他人能理解并具有一定的說服力;用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸。例如：請以“感恩”為主題做一篇演講。

　　3.應(yīng)變能力

　　應(yīng)變能力指的是面對變化的情況和突發(fā)事件，迅速作出反應(yīng)，采取恰當(dāng)方法和措施予以妥善解決的能力。它一般要求考生在遇到突發(fā)問題時保持情緒的穩(wěn)定，對突發(fā)事件能夠整體的駕馭，遇到復(fù)雜問題是能分清楚輕重緩急，對突出問題能夠迅速解決。例如：某地方發(fā)生地陷，造成多處房屋倒塌，村民恐慌，作為當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人，你怎么處理?

　　4.計劃組織協(xié)調(diào)能力

　　計劃組織協(xié)調(diào)能力指的是對自己、他人、部門各項活動做出計劃，合理高效地安排時間和調(diào)配資源，并對在此過程中可能出 現(xiàn)的矛盾沖突，按照一定標(biāo)準(zhǔn)進行協(xié)調(diào)的能力。簡言之，這項能力包括三個方面，即計劃、組織、協(xié)調(diào)。在落實工作前應(yīng)該有合理而切實可行的計劃，落實工作中安排好各方面資源，同時要協(xié)調(diào)好各部門和各方面的溝通它考察的是考生的執(zhí)行力的能力。例如：單位里要組織老干部去旅游，由你負(fù)責(zé)，你該怎么辦?

　　5.人際交往的意識與技巧

　　在公務(wù)員面試中，人際交往的能力也是一項重要的考察方面，因為公務(wù)員在工作中要與各種人群溝通，包括同事、上級、群眾、其他部門等，因此有良好的人際交往的意識和能力是很重要的。在面試中，這項能力主要包括：人際合作的主動性，對組織中權(quán)屬關(guān)系的意識，人際間的適應(yīng)，有效溝通以及處理人際關(guān)系的靈活性與原則性。例如：作為一名國家公務(wù)員，面對親人找你辦事時，你會怎么做?

　　6.求知動機與擬任崗位的匹配性

　　求職動機是指在一定需要的刺激下，直接推動個體進行求職活動以達到求職目的的內(nèi)部心理活動。個人的求職目的與擬任崗位所能提供的條件相一致時，個體勝任該崗位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。通俗的理解就是考生報考這個崗位的目的和原因是什么，考生的自身素質(zhì)和需求是否與崗位的要求相匹配。這就要求考生對自己以及求職動機有很透徹的認(rèn)識，同時對所報考崗位的職責(zé)和要求也有清楚的了解。例如：1.請介紹一下你的家庭。2.對于公務(wù)員崗位，你是把它當(dāng)成一種事業(yè)還是一種職業(yè)?

　　7.專業(yè)能力

　　專業(yè)能力考察的是考生對自己所報考的部門和崗位的專業(yè)知識的掌握情況，在近幾年的公務(wù)員面試中關(guān)于專業(yè)能力的題目越來越多，尤其是在司法系統(tǒng)、銀行系統(tǒng)、國稅系統(tǒng)等部門的面試中，對專業(yè)能力的要求尤為突出。例如：1.什么是流動性風(fēng)險?銀監(jiān)會可以采取哪些監(jiān)管措施對其進行控制?2.什么是績效管理?

　　8.自我情緒控制能力

　　自我情緒控制能力指的是在受到較強刺激或處于不利的情境中時，能保持情緒穩(wěn)定，并約束自己行為反應(yīng)的能力。在公務(wù)員面試中，情緒控制能力的考察主要體現(xiàn)在考生在考場上的心里緊張的控制狀況。在面試考場上，考生面對不熟悉的環(huán)境和多位考官的注視，勢必會產(chǎn)生心理壓力，而在壓力下能做到頭腦清晰，表達流暢，這就是對自我情緒的控制。

　　9.舉止儀表

　　在考場上，考生呈現(xiàn)給考官的不僅僅是答題的內(nèi)容，還包括外在的舉止儀表。具體包括：穿著打扮是否得體;言行舉止是否符合一般的禮節(jié);是否有多余的動作等等。

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