近年來，由于社會中各種突發(fā)性事件的攀升以及干群關(guān)系的緊張等原因，這就要求我們基層的工作人員解決問題的能力要越來越強，尤其是解決突發(fā)性事件的能力。應(yīng)急應(yīng)變類題目是很多事業(yè)單位面試中的常考題型，也逐漸變?yōu)榱吮乜碱}型，主要是考察考生的迅速反應(yīng)能力和解決問題的能力，而近幾年在應(yīng)急應(yīng)變類的基礎(chǔ)上演變出了一種比較特殊的題型，即需要與媒體打交道的題目。不難理解，隨著信息技術(shù)的快速滲透，在政府執(zhí)政和管理過程中，如何合理的利用媒體的力量改變傳統(tǒng)的執(zhí)政方式，更好的貼合群眾已經(jīng)成為了目前很多政府部門的工作重點。解決此類問題時，需要在應(yīng)急應(yīng)變類答題原則的基礎(chǔ)上，突出善待、善用、善管媒體的特色。下面給出一道應(yīng)急應(yīng)變應(yīng)對媒體類例題幫助大家分析。
【例題】假如你昨晚上在網(wǎng)上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有網(wǎng)友說是暴力執(zhí)法，有很多人跟帖，引發(fā)爭議。對此你怎么辦?
【參考解析】
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)無處不在，而且網(wǎng)名的數(shù)量也在急速增加。針對網(wǎng)上出現(xiàn)的同事穿著制服打人的帖子，如果不及時進行處理，隨著網(wǎng)絡(luò)迅速擴散，很可能會影響到單位的形象，不利于和諧黨群干群關(guān)系的建立。因此，我會高度重視，并迅速行動起來查明真相。
如果帖子已經(jīng)發(fā)布了一段時間并且網(wǎng)民關(guān)注較高，我會第一時間向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示做好危機公關(guān)。例如在本政府網(wǎng)站上對該貼做出回應(yīng)等;如果該貼剛發(fā)布，那么對單位來說，此時正是解決此次事件的關(guān)鍵時期。我們會在網(wǎng)絡(luò)回貼，請求發(fā)帖人或管理員在事情未查清前先將帖子隱藏，待調(diào)查后再行公布;或順勢引導(dǎo)網(wǎng)民，消除誤解，使群眾對政府公信力產(chǎn)生信心。同時表示會立刻著手調(diào)查處理，并向公眾表達歉意。
如果經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)帖子中反映的內(nèi)容并非事實，那么會會應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求組織事件說明會，向社會大眾澄清誤會。如果有人蓄意造謠，我會根據(jù)調(diào)查結(jié)果形成報告，追究相關(guān)人員的責(zé)任。如果經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)帖子內(nèi)容反映的情況屬實，確實是我們單位同事與群眾發(fā)生了暴力沖突，除了政府誠懇地向群眾道歉外也會追究相關(guān)人員的責(zé)任。
在以后的工作中，任何時候都要嚴格遵規(guī)章制度，以人民群眾的利益為第一位，做好本職工作。
相關(guān)推薦：
