2013國考面試：諸葛亮識人七法對情景應變題的啟示

　　《三國演義》幾乎把諸葛亮神化：運籌帷幄之中，決勝千里之外。諸葛亮之所以能如此神奇，一個重要的原因是他有卓越的識人、用人能力，他在《將苑·識人篇》中系統(tǒng)地提出了自己的識人七法，即“一曰，問之以是非而觀其志;二曰，窮之以辭辯而觀其變;三曰，咨之以計謀而觀其識;四曰，告之以禍難而觀其勇;五曰，醉之以酒而觀其性;六曰，臨之以利而觀其廉;七曰，期之以事而觀其信�！逼叻ǖ墓餐�之處都是強調應在具體工作或特殊情景下考查和識別人才。

　　當前面試中的情景應變型題和諸葛亮當年所用的識人原理有異曲同工之妙。通過設置一個特殊的公務工作情景，給被測試者某一特定角色，處理各種事務及各種問題和矛盾�？脊偻ㄟ^考生面對特殊情景所作出的回答，對其進行角色擬合的觀察和記錄，以測評其素質潛能，判斷其是否能適應或勝任所報考的工作。這也是面試常用的一種測試方法。

　　情景處理型試題的共同之處在于設置一個特殊的公務工作環(huán)境，為應試者確定一個特殊的身份，要求應試者完成特殊的工作任務。通俗地講就是“你在這種情況下該怎么辦?”中 公教育專家根據(jù)設置環(huán)境的不同將此類題型分為以下五類，做出詳解并示意作答方法。

　　一、公共危機類

　　1.預防為主。(縮減,“一案三制”)

　　2.監(jiān)測預警。(預備,分級響應)

　　3.科學應對。(反應、鎮(zhèn)定、邊自救邊匯報;啟動預案、控制事態(tài);救傷病、轉移群眾、安撫家屬)

　　4.信息宣傳。

　　5.恢復重建。(物質、心理、制度)

　　6.總結提高。(原因、獎懲、經(jīng)驗)

　　二、工作協(xié)調類

　　在當前這個知識經(jīng)濟新時代，溝通協(xié)調能力已經(jīng)成為人才競爭的重要素質之一。工作協(xié)調是一門相當深奧的學問、一套獨特可行的藝術，它涉及到工作與生活的各個層面，由于這類問題具有較強的針對性、復雜性和開放性，每個應試者都有話說，但又很難說得好，故具有較高的區(qū)分度。