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公務(wù)員考試
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2013上海公務(wù)員考試面試指導(dǎo):經(jīng)典問答及答案

  一、人際關(guān)系題。

  例:如何處理與同事(領(lǐng)導(dǎo))的分歧?

  由于每個人的觀點、立場、經(jīng)驗閱歷、看待和分析問題的方式不同,發(fā)生爭執(zhí)是一種正常現(xiàn)象,我會理智的處理好這件事情。

  第一,從大局出發(fā),以工作為重,處以公心,冷靜對待,不要為此鬧情緒,影響工作,也不要鬧矛盾,影響團(tuán)結(jié),首先要塌實做好自己的本分工作,完成組織領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

  第二,及時反思!皺M看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同”,許多時候,雙方的分歧只是看問題的角度不同而已,因此,并不一定我的看法是對的,別人的看法就一定是錯的。我會仔細(xì)分析對方觀點中的可取之處,反思自己觀點考慮不周的地方,對自己的觀點有一個客觀正確的認(rèn)識。

  第三,適時溝通。根據(jù)對方的性格,我會選擇合適的時間地點方式主動與對方進(jìn)行真誠的溝通,把矛盾消滅在萌芽狀態(tài),保證工作順利開展。如果對方是性格開朗的類型,我會采用直言建議的方式;如果對方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格,我會通過委婉的方式或者通過第三方來間接表達(dá)自己的看法。

  總之,除了明顯的違法犯罪行為要堅決抵制以外,我會本著組織性、紀(jì)律性的原則,從大局出發(fā),團(tuán)結(jié)同事,求同存異,取長補(bǔ)短(認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示),維護(hù)好單位內(nèi)部的和諧關(guān)系,始終使單位充滿凝聚力、戰(zhàn)斗力。

  二、應(yīng)變能力題

  例:一份機(jī)密文件不見了,當(dāng)你準(zhǔn)備向領(lǐng)導(dǎo)報告。第2天卻又出現(xiàn)在你的抽屜里。你如何處理這件事?

  首先,我在平時的工作中還是比較細(xì)心謹(jǐn)慎的,以前沒有發(fā)生過也會盡力避免以后發(fā)生此類事件。但如果發(fā)生了像題目中的類似事件,我會冷靜的妥善處理好:

  第一、我還是會及時向領(lǐng)導(dǎo)報告,詳細(xì)說明整個情況,對于自己的失職作深刻的檢討。

  第二、追查資料被何人傳閱過,有什么人接觸過資料,防止資料內(nèi)容落入別有用心的人,并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報有關(guān)進(jìn)展情況。

  第三、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),自我反省,提高對保密工作的認(rèn)識,嚴(yán)格按照單位的資料歸檔管理制度辦理,防止此類事件再次發(fā)生。

  總之,作為一名公務(wù)員,面對突發(fā)事件,要時刻保持頭腦清醒,科學(xué)分析,準(zhǔn)確判斷,果斷行動,整合資源,調(diào)動各種力量,有序應(yīng)對突發(fā)事件,盡量將損失降到最低。

  三、活動組織題

  例:領(lǐng)導(dǎo)讓你組織某次活動,你怎么做?

  領(lǐng)導(dǎo)交付給自己這項工作任務(wù),是對自己工作能力的信任,也是我鍛煉能力提升自身素質(zhì)的機(jī)會,我一定會按照以下幾個步驟認(rèn)真仔細(xì)的完成這項任務(wù):

  第一,制定計劃方案。“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,我會在掌握實際情況的基礎(chǔ)上有針對性地擬定一個詳細(xì)的計劃方案,根據(jù)活動的主題、性質(zhì),對活動的內(nèi)容、方式、時間、地點、參加人員、經(jīng)費預(yù)算等方面進(jìn)行合理的安排。然后將該方案上報領(lǐng)導(dǎo),請領(lǐng)導(dǎo)指正和批示。

  第二,實施計劃方案。計劃方案得到批準(zhǔn)后,我會先將有關(guān)工作人員召集起來開一個協(xié)調(diào)會,進(jìn)行任務(wù)分配、人員分工,切實將責(zé)任落實到人。活動開始后,總體把握好活動,協(xié)同有關(guān)工作人員采取多種方式調(diào)動參與人員的積極性和主動性,及時糾正活動過程中與原計劃方案有偏差的地方,冷靜處理意外事件,并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報互動情況,讓領(lǐng)導(dǎo)了解活動總體進(jìn)程。

  第三,及時總結(jié);顒咏Y(jié)束后,首先做好善后事宜。及時對整個活動進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),形成書面材料,向領(lǐng)導(dǎo)匯報。此外,我還會拿出當(dāng)初的計劃方案,結(jié)合總結(jié)分析需要加以完善的地方,以便今后更好的完成類似任務(wù)。

  總之,經(jīng)過周密的計劃,認(rèn)真的實施,即使的總結(jié),我相信一定能保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

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華圖公務(wù)員考試研究中心申論教研室主任,法學(xué)博士,中國社會科學(xué)院青年學(xué)者。長期從事公務(wù)員...詳細(xì)
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