公務(wù)員面試案例剖析：有備無憾 決勝公考

　　不客觀不等于不公正

　　在許多考生心里都有這樣的疑慮，相對于客觀公正的筆試，面試似乎水分很大，可能暗藏許多不公正因素。考生首先要明確面試的不客觀不等于不公正，大家都知道相對于筆試的試題，面試是由一個個活生生的考官來組織，每個考官的性格、學(xué)歷、專業(yè)、心理、思維都不一樣，在考官中出現(xiàn)對同一個人同一個問題的認(rèn)識分歧很正常，這也就是面試的不客觀性，但不客觀不等于不公正。

　　從面試的公正性看，廣大考生要樹立充分信心備戰(zhàn)面試，不要心神不定、疑慮重重，在猶豫和徘徊中浪費(fèi)寶貴的時間。

　　熟悉部門崗位職責(zé)

　　很多考生報(bào)考的部門和崗位是自己以前從未接觸過的，尤其是很多應(yīng)屆畢業(yè)生。當(dāng)考生不熟悉應(yīng)考的部門或崗位，怎么能在面試環(huán)節(jié)應(yīng)答考官以部門和崗位為背景設(shè)計(jì)的題目?考生可以在網(wǎng)上或通過其他途徑找到應(yīng)考部門和崗位的職責(zé)說明書，從而了解自己未來工作的內(nèi)容、職責(zé)，并熟悉相關(guān)專業(yè)詞語和工作流程，真正做到有備無患。

　　模擬應(yīng)考環(huán)境和題目

　　尺有所短，寸有所長，每個人身上都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，在短短十幾分鐘幾十分鐘內(nèi)如何將自己最優(yōu)秀的一面展示給考官，取得面試的好成績?這就需要考生在準(zhǔn)備過程中挖掘自身亮點(diǎn)，并且模擬應(yīng)考環(huán)境和題目。

　　如一位考生在回答“為什么報(bào)考××法院時”說：“因?yàn)槲腋赣H在法院工作，要子承父業(yè)……”考生說的是事實(shí)，可是表述的意境不夠高，甚至有些俗，似乎國家機(jī)關(guān)是家庭作坊。如果考生以“因?yàn)槲腋赣H是法官，父親日夜操勞為弱勢群體討公道的行為深深打動了我，我將來也要做一名為老百姓謀利益的法官……”作答就好得多。

　　為什么考生需要在面試前模擬考場和題目?很多人去面對考官和一些提問時會不知所措，通過模擬使考生熟悉環(huán)境和題目，進(jìn)入狀態(tài)，不怯場。比如這樣的面試，問：不被錄取你會怎么看?答：我繼續(xù)求學(xué)考研。問：如果你考不上研究生，你怎么辦?答;我參加工作。問：工作也找不到。答：“我相信總有一縷陽光屬于我”�？忌�最后的回答既巧妙地繞開了考官的逼問，又展示了自信和豁達(dá)，我們可以從這些模擬題上看到自身不足，并通過人家好的回答和做法舉一反三，提升自身面試的能力。

　　[面試經(jīng)典案例]

　　我成功了

　　■代表人物一：程先生成功經(jīng)驗(yàn)：面對考官冷靜沉著，回答問題有條不紊。

　　我是在去年報(bào)考國家公務(wù)員的。當(dāng)時為了面試準(zhǔn)備了將近二十天。在這二十多天里，除了睡覺，其他時間幾乎都在思考面試，之所以花這么大的力氣準(zhǔn)備主要原因是我的筆試成績較差，當(dāng)時單位招收兩名人員，而我的筆試成績是第五名，雖然差距不是很大，但因?yàn)檎惺杖藬?shù)有限，我的總分必須到第二名之前才能被錄取。壓力特別大，所以在面試現(xiàn)場感覺精神很緊張，不過很幸運(yùn)的是我面試考了第二，最后總分追到第二，如愿以償。

　　剛開始面試，考官讓我做自我介紹，簡要說說經(jīng)歷。其實(shí)考官主要的意圖是看你如何表達(dá)自己的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)。在回答經(jīng)歷的時候，我把自己的主觀努力與客觀取得的成績結(jié)合起來講。我上大學(xué)的時候?qū)W習(xí)比較努力，取得了不錯的成績，多次獲得什么什么獎學(xué)金。緊接著我講了在校期間參加的一些實(shí)踐活動，并且在其中起到的組織領(lǐng)導(dǎo)作用。

　　考官問我的另外一個問題是，“馬上要開會了，可是你找不到領(lǐng)導(dǎo)的講演稿，你該怎么辦?”那么，我想不會有人承認(rèn)自己是一個粗心大意的人，因?yàn)檫@在公務(wù)員的工作中是一大禁忌。所以我先表明自己平時是一個細(xì)心的人，決不會出現(xiàn)這么粗心大意的事。主考官聽我這么回答的時候，滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭。而接下來，我想應(yīng)該回答一些具體的對策，可以讓考官看出你實(shí)際解決問題的能力。我回答，假如出現(xiàn)上述情況我會做好以下幾點(diǎn)：冷靜對待。仔細(xì)尋找，看是不是放在某個地方;如果想到落在單位，打電話叫人馬上發(fā)傳真過來，可以適當(dāng)推遲會議;事后真誠坦白地向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯誤，請求原諒，保證今后決不再犯同樣的錯誤。而在這樣的回答中，我的很多解決問題的方法和能力都可以讓考官了解和掌握。

　　■代表人物二：白先生成功經(jīng)驗(yàn)：回答問題時換位思考，思路會豁然開朗。

　　我于2006年考取了公務(wù)員。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，考生在面試的過程中一定不要遲到，最好提前進(jìn)入考場，這樣有助于之后的發(fā)揮;進(jìn)入考場前記得關(guān)閉通訊設(shè)備，以免來電影響面試;一定要等待考官宣讀完題目后思考1分鐘左右再作答，每題答完后，可以說“答題完畢”。

　　當(dāng)時考官前后問了我?guī)讉�問題：超級女聲的主角之一登上美國某刊物封面，該刊物解釋是，中國只有這個節(jié)目是民主的，擺脫了中國傳統(tǒng)制度，你有什么看法;公共汽車上有歹徒持刀搶劫，你穿的衣服類似警察，大家都把目光看向你，示意你挺身而出，你怎么辦;目前工作中敢于直言、敢抓敢管總會得罪很多人，你怎么看?從我當(dāng)時的回答來看，我并不滿意，但是最終還是被錄取，我總結(jié)了成功的因素，就是一定要在考官提問后稍加思考再回答，想想考官問這個問題要考察的意圖，而且最好用角色轉(zhuǎn)換的方法。假定你現(xiàn)在已經(jīng)是公務(wù)員，你再來看這些問題的時候，你就會豁然開朗，原來考官要看的是你是否具備當(dāng)公務(wù)員的思維水平，這個時候你就知道怎么回答了。

　　我失敗了

　　■代表人物：嚴(yán)先生

　　失敗教訓(xùn)：求職欲望不強(qiáng)導(dǎo)致準(zhǔn)備不足，給考官了留下了不重視面試的不良印象。

　　2006年我參加了某省的公務(wù)員考試，當(dāng)時我的筆試排名第二，用人單位一共招5個人，而我面試過后總成績排到了第7，失敗了。事后我總結(jié)了原因，求職欲望不強(qiáng)是導(dǎo)致這次失敗的主要原因。我當(dāng)時在所報(bào)考單位考官面前表現(xiàn)出的態(tài)度，是不十分重視這次面試。又加上我心理素質(zhì)差，剛開始十分鐘，看到考官，非常緊張，以至于說話有些語無倫次。而之前沒有參加過任何面試，自己對面試不夠重視，也沒有進(jìn)行考前模擬，所以經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，準(zhǔn)備也非常不充分。我參加的這次面試和以往大不相同，基本沒有交流，問題在紙上，主考官說了不足半分鐘，讓我開始陳述一些看法，這讓我一時不知所措。

　　我記得當(dāng)時有三個題目，第二題屬于情景題，問如果領(lǐng)導(dǎo)臨時有事分配給你一項(xiàng)重要任務(wù)，而你很清楚自己不是最適合的人選時你會怎么辦。我當(dāng)時非常緊張，加上旁邊有計(jì)時，所以我就隨口說領(lǐng)導(dǎo)就是我的上司，我應(yīng)該服從命令聽指揮，領(lǐng)導(dǎo)安排的事情一定要去做到最好。但事后想這樣的回答其實(shí)根本沒有表達(dá)自己真實(shí)的想法，我想考官通過這個題目考察的是我處理問題的一些態(tài)度和方法，而我這樣絕對盲從的回答，讓我在考官面前的素質(zhì)形象大打折扣。