2011年黑龍江公務(wù)員面試四大新舉措專家分析

　　1、你負(fù)責(zé)組織一次抗震救災(zāi)活動(dòng)，你怎么組織?

　　【名師分析】此題屬于計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類試題，考查考生的計(jì)劃組織能力。解答此題的關(guān)鍵在于如何在貼近抗震救災(zāi)的主題上提出可行性較強(qiáng)的措施，這也是得高分的答題方向。

　　【解題思路點(diǎn)撥】首先，分析抗震救災(zāi)活動(dòng)的意義。其次，論述組織抗震救災(zāi)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作。再次，論述在組織活動(dòng)過程中的注意事項(xiàng)。最后，闡述活動(dòng)后期的工作，重點(diǎn)是善款的用途要做到公開透明。

　　【參考答案】“一方有難八方支援”歷來就是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。我們對(duì)受到地震災(zāi)難危害的同胞進(jìn)行力所能及的幫助是責(zé)無(wú)旁貸的。所以，組織一次抗震救災(zāi)活動(dòng)更有利于有組織、有秩序地給大家提供一個(gè)獻(xiàn)愛心的平臺(tái)，同時(shí)也是一次愛心宣傳活動(dòng)，能夠號(hào)召更多的人關(guān)注災(zāi)區(qū)同胞。因此，我會(huì)做好充分細(xì)致的準(zhǔn)備，讓這次抗震救災(zāi)活動(dòng)籌集到盡量多的善款，讓更多的人關(guān)注災(zāi)區(qū)同胞。

　　活動(dòng)前期的準(zhǔn)備階段：第一，成立活動(dòng)組委會(huì)，明確分工分組，如外聯(lián)部負(fù)責(zé)聯(lián)系捐款單位和個(gè)人，并做好就抗震救災(zāi)活動(dòng)的有關(guān)事宜做好溝通工作;后勤部負(fù)責(zé)所需物品的提供。第二，組織人員搜集整理關(guān)于地震現(xiàn)場(chǎng)的一些資料和圖片以做宣傳之用，必要時(shí)也可以邀請(qǐng)災(zāi)區(qū)同胞到現(xiàn)場(chǎng)。第三，確定這次活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)形式、所需器材設(shè)施，以及整場(chǎng)活動(dòng)的順序，做好資金預(yù)算，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。并做好參加這次活動(dòng)的單位和人員的通知工作。

　　在活動(dòng)開展過程中，首先，要嚴(yán)格按照原計(jì)劃協(xié)調(diào)好整場(chǎng)活動(dòng)的順序，維持好場(chǎng)內(nèi)外秩序。其次，可邀請(qǐng)單位重要領(lǐng)導(dǎo)出席這次活動(dòng)，增加影響力。再次，活動(dòng)節(jié)目的選取要有重點(diǎn)，要有利于宣揚(yáng)抗震救災(zāi)精神和獻(xiàn)愛心，重點(diǎn)是做好捐助環(huán)節(jié)，明確捐款數(shù)額和單位名稱，讓捐助單位和個(gè)人有機(jī)會(huì)表達(dá)表達(dá)對(duì)災(zāi)區(qū)的愛心并得到社會(huì)的關(guān)注。最后，邀請(qǐng)媒體，做好這次抗震救災(zāi)的宣傳工作，并向社會(huì)公布捐助熱線和方式，讓更多的人參與到抗震救災(zāi)活動(dòng)中來。

　　活動(dòng)結(jié)束后，將籌集到的善款數(shù)額公布于眾，并及時(shí)捐給災(zāi)區(qū)有關(guān)單位，整個(gè)過程要做到公開透明，積極接受社會(huì)各界的監(jiān)督，并總結(jié)組織這次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　2、汶川地震發(fā)生后，許多人伸出援助之手，談?wù)勀銓?duì)慈善事業(yè)的看法。

　　【名師分析】此題屬于綜合分析類試題，考查考生對(duì)于社會(huì)現(xiàn)象的理解。回答好此題需要考生對(duì)于中國(guó)的慈善事業(yè)有一個(gè)比較宏觀的了解。當(dāng)然，重點(diǎn)是就如何更好地發(fā)展慈善事業(yè)提出自己的創(chuàng)新思路，建議考生可以壹基金的運(yùn)作模式為原型進(jìn)行了解。

　　【解題思路點(diǎn)撥】首先，闡述慈善事業(yè)的意義。其次，論述中國(guó)慈善事業(yè)的不足之處。最后，就中國(guó)慈善事業(yè)的發(fā)展提出自己的思路。

　　【參考答案】中國(guó)的慈善事業(yè)歷史悠久，唐朝時(shí)期的寺院賑濟(jì)就是最早的慈善形式。如今中國(guó)的慈善事業(yè)更是在新時(shí)代發(fā)揮著重要作用，彌補(bǔ)著政府在組織應(yīng)對(duì)重大災(zāi)難中的不足，尤其是汶川地震中，以中華慈善總會(huì)為代表的各類慈善機(jī)構(gòu)積極發(fā)揮作用，為汶川災(zāi)區(qū)籌募到數(shù)量巨大的善款，對(duì)災(zāi)區(qū)重建工程具有重大意義。

　　但是，我們也應(yīng)該看到現(xiàn)階段中國(guó)慈善事業(yè)發(fā)展的不足之處，重點(diǎn)表現(xiàn)為：一是社會(huì)民眾參與度不高，讓慈善成為富人的事情;二是慈善機(jī)構(gòu)運(yùn)作缺乏公開透明，信息不公開，捐助者普遍對(duì)善款用途缺乏了解;三是舉辦慈善事業(yè)力量單一，沒有充分動(dòng)員民間力量。

　　中國(guó)的慈善事業(yè)應(yīng)該結(jié)合時(shí)代背景，在原有基礎(chǔ)上創(chuàng)新管理方式和運(yùn)作方式，積極吸納民間各界力量。

　　第一，擴(kuò)大對(duì)慈善事業(yè)的宣傳，科學(xué)定義慈善。尤其注意要增加對(duì)普通百姓的宣傳力度，真正的慈善并不是少數(shù)富人的游戲，而是需要廣大民眾的積極參與;真正的慈善也并不是由捐款數(shù)量來衡量，而是注重愛心的奉獻(xiàn)。普通民眾才是慈善事業(yè)的主體。

　　第二，改革和創(chuàng)新慈善事業(yè)的管理制度，重點(diǎn)是做好慈善事業(yè)的信息公開透明。積極接受社會(huì)各界尤其是捐助者的監(jiān)督，主動(dòng)將捐款用途公布出來，并將這種工作制度和流程長(zhǎng)效化、制度化。

　　第三，建立多元化的慈善舉辦主體，積極吸收社會(huì)和民間力量舉辦慈善事業(yè)。注重社會(huì)名人辦慈善的社會(huì)影響力，像李連杰的“壹基金”、成龍的慈善事業(yè)和姚明舉辦的一年一度的籃球慈善義演，這些都是為我國(guó)慈善事業(yè)的發(fā)展提供了一種借鑒和思路，我們要積極學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)、成熟的慈善模式，促進(jìn)我國(guó)慈善事業(yè)的發(fā)展。

　　3、如果你的直接領(lǐng)導(dǎo)不支持你的工作，你怎么辦?

　　【名師分析】此題為人際關(guān)系處理題，主要考查考生處理人際關(guān)系的能力。這道題中考生需要處理的是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，要處理的問題是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不支持你的工作，考生要本著溝通，尊重，謙虛的原則解決問題，言簡(jiǎn)意賅，條理分明，切忌空話套話。

　　【解題思路點(diǎn)撥】首先，破題表態(tài)，表明自己面對(duì)這種情況要冷靜對(duì)待，積極采取措施;其次提出解決措施，使領(lǐng)導(dǎo)支持自己的工作;最后拔高升華。

　　【參考答案】在日常工作中我會(huì)嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)交代的去做，做到令行禁止，絕不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)為難。如果出現(xiàn)了題目中所提到的領(lǐng)導(dǎo)不支持我工作的情況，那么我會(huì)冷靜對(duì)待，并積極采取措施，進(jìn)行解決。

　　首先，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不支持，我會(huì)積極查找自身的原因：是自己的工作方法不對(duì)，工作方向有偏差，還是工作影響到其他工作的進(jìn)展，又或者是在工作中忽略了領(lǐng)導(dǎo)的指示，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我產(chǎn)生了意見。如果是我的工作方法有問題，工作方向有偏差，我會(huì)及時(shí)調(diào)整工作方法，多向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志請(qǐng)教;如果是我目前進(jìn)行的工作影響了其他工作的進(jìn)程，我會(huì)統(tǒng)籌規(guī)劃，分清輕重緩急，如果我所進(jìn)行的工作不是很緊要的可以先暫停，給緊要的工作讓路，之后再進(jìn)行安排;如果是我在工作中忽略了領(lǐng)導(dǎo)的意見，沒有處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有意見，我要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，向領(lǐng)導(dǎo)道歉，在以后的工作中多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

　　其次，如果我感覺自己所做的工作是正確且必要的，那么我就要做好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通解釋工作。我要事先擬好一份詳細(xì)的工作計(jì)劃進(jìn)程表，并做好相關(guān)預(yù)算和效益評(píng)估，交與領(lǐng)導(dǎo)，然后向領(lǐng)導(dǎo)闡述這項(xiàng)工作的重要性。我相信經(jīng)過我的勸說和努力領(lǐng)導(dǎo)會(huì)支持我的工作的。

　　最后，我要在以后的工作中吸取教訓(xùn)，在工作進(jìn)展過程中，多與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，聽取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的建議和意見，虛心請(qǐng)教，只有處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，工作氛圍和諧了，工作才能順利進(jìn)行。

　　4、你是一位聽不懂外文的志愿者，一位不能區(qū)分國(guó)別的外國(guó)人向你問路，你怎么辦?

　　【名師分析】此題為情景處理與應(yīng)變類題，考查考生的情景處理及應(yīng)變能力。這道題設(shè)置的情景是你是一位不懂外文的志愿者，而那個(gè)外國(guó)人你分不出國(guó)別，出現(xiàn)語(yǔ)言障礙無(wú)法進(jìn)行交流，面對(duì)這種情景如何進(jìn)行處理。

　　【解題思路點(diǎn)撥】首先，闡述自己從事志愿者的工作態(tài)度;其次，根據(jù)具體情況分析處理的措施，自身解決和尋求幫助是主要考慮的兩種方式;最后，反思自己，總結(jié)升華。

　　【參考答案】作為一個(gè)志愿者就應(yīng)該真誠(chéng)、熱情地為活動(dòng)的參加者服務(wù)，給他們提供力所能及的服務(wù)，熱情而切實(shí)有效地解決他們遇到的問題。所以雖然我不懂外文，這位不能區(qū)分國(guó)別的外國(guó)人向我問路，我也要盡力解決。根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況，采取不同的處理措施。

　　首先，我一定要保持微笑，讓他從我的微笑中感到我的友善。然后拿出地圖，嘗試用肢體語(yǔ)言和表情等與這位朋友進(jìn)行溝通，讓他辨認(rèn)指出他要去的地方，如果能夠溝通成功的話我會(huì)親自把他帶到他想去的地方，如果不能成功的話我會(huì)用表情或者搖頭的方式告訴他我沒有聽懂他的話。

　　其次，尋求幫助。如果我身邊有一起的志愿者伙伴的話，問問他們能不能聽懂這位外國(guó)人的語(yǔ)言，如果有能夠聽懂話，則讓這名同伴來回答這位外國(guó)人的問路;如果我身邊沒有志愿者伙伴或者志愿者伙伴們也聽不懂的話，則將這名外國(guó)人帶到場(chǎng)館的前臺(tái)服務(wù)中心，讓他們幫忙回答這名外國(guó)人的問題。

　　從這件事中，我也要深刻反思自己，作為一名志愿者，在中國(guó)日益走向國(guó)際化的今天，一定是要學(xué)好一門外語(yǔ)的，如英語(yǔ)等。在大型的國(guó)際活動(dòng)期間，志愿者甚至是代表了一個(gè)國(guó)家的形象和國(guó)民的素質(zhì)，所以我一定要有積極的態(tài)度，努力學(xué)好外語(yǔ)。