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2011年公務員面試禮儀常見問題及備考策略

公務員作為國家政策的執(zhí)行者,形象應該是端莊樸素、大方得體的。本文主要從面試中靜態(tài)和動態(tài)兩個方面的表現(xiàn)對考生提供一些建議。

  曾有面試考官坦言,“兩個人來面試,如果一位打扮不合時宜或是比較邋遢,另外一位則是衣著穿戴都比較得體,那我肯定會比較多考慮后者,前者落選的可能性就很大!惫珓諉T作為國家政策的執(zhí)行者,形象應該是端莊樸素、大方得體的。本文主要從面試中靜態(tài)和動態(tài)兩個方面的表現(xiàn)對考生提供一些建議。

  靜態(tài):包括服飾和妝容

  1.服飾

  很多同學都會問:“老師,我馬上就要面試了,應該穿什么?”在這里建議大家服裝的選擇要符合自己的形象氣質,既要表現(xiàn)出有教養(yǎng),又要表示出對考官的尊敬。

  男生的最佳面試服裝是西裝,但絕對不是只能穿西裝,應以能夠體現(xiàn)自身優(yōu)勢,增強自身沉穩(wěn)、內斂的氣質為主要目的。盡量以簡單穩(wěn)重的造型為佳,顏色以深色為宜。如果是西裝,在去除袖口商標的同時要注意西裝的第三個扣子不需要扣上。但是如果是只穿襯衫,就要考慮是否系領帶,就算真的系領帶也要注意佩戴領帶夾,以免問好鞠躬時領帶前傾。

  對女生而言,職業(yè)化的套裝搭配中跟的皮鞋會讓人看起來精明、干練、成熟,會給面試人員留下比較職業(yè)的印象,但切忌穿超短裙或黑色網襪入場。整體的服裝搭配要遵循簡單原則,一般身上的著裝顏色不超過三色,佩帶的首飾以式樣簡單、數(shù)量不超過兩件為好。

  2.妝容

  妝容的總體要求是端正莊重、修飾避人、整潔干凈、簡約樸實、得體自然。

  男生需要注意的是發(fā)型發(fā)式要干凈利落、整潔自然;镜囊笫恰扒鞍l(fā)不覆額,側發(fā)不掩耳,后發(fā)不過領”。應養(yǎng)成每天修面的好習慣,保持干凈整潔,不蓄胡須、鼻毛不外現(xiàn),口無異味。

  女生,淡妝和合適的發(fā)型是有必要的,因為化妝可使自己增添信心,合適的發(fā)型可以增添自己在考場中的魅力,同時也充分展示對自己和對他人的尊重。女性可以燙發(fā),但要給人穩(wěn)重感,不要太前衛(wèi)或輕浮。此外需要提醒考生的是,面試時應保持手部清潔,不蓄長指甲,不使用醒目的甲彩。建議考生面試時不要使用香水。

  動態(tài):包括考生的行為舉止和儀態(tài)

  1.行為舉止

  要求考生對面試考場的基本流程進行了解,主要包括進場時的敲門、關門,問好、致謝,移凳、入座,開始答題,離場等方面。具體操作為:

  (1)進場:如果門是處于關閉狀態(tài),工作人員未開門,考生應敲門,敲門的動作要自然、聲音清楚就好,敲門聲太大或太小都不合適。得到考官“請進”的允許后,考生進入考場。

  (2)問好:考生抬頭挺胸穩(wěn)穩(wěn)地站在考官面前,手自然地垂放在褲線兩側,避免給考官一種怯生生、拘謹、不自然的感覺,眼神堅定地、簡潔地與各位考官大聲問好。穩(wěn)妥起見,一般說“各位考官好,我是1號考生”,然后以鞠躬、點頭或是微笑的方式表達對考官的尊重。

  (3)入座:得到考官的許可后方可入座。入座時動作要干練利落,面帶微笑,給人大方得體的感覺。入座之后,要“站有站相,坐有坐相”,端正坐姿,把握好身體與桌邊的距離、眼睛與桌面的尺寸以及手臂的放置比例。坐在椅子上要挺胸抬頭,表情自然,兩肩打開,雙手平穩(wěn)地放在考桌上,兩腳平落地面。

  (4)開始答題:在答題的過程中,考生需要注意的是,自己和對手面對的是一樣的題目,因此無論碰到簡單的還是難的題目,考生要做到鎮(zhèn)定、從容面對。答題中絕對不要有玩手、抖腿、抿嘴、吐舌頭、眨眼睛、推眼鏡等小動作。細微之處考察人,所以考生要注意在考試過程中的每一個細節(jié)。答題時語速不要過快,掌握好節(jié)奏,不急不慌,依照自己列的提綱邊說邊想,娓娓道來。語氣語調要有高低起伏、抑揚頓挫?忌鷤淇贾锌梢圆扇⊙葜v的方式鍛煉自己的言語表達,增強自己參加面試的自信心。同時大部分考生在表達的時候語氣詞過多,如:啊,呢,哪,喔,啦。平時,在練習的時候,考生可以給自己錄音,反復拿來聽,看看自己存在哪些語氣詞,多加練習,逐漸改掉這些毛病。

  (5)離場:在考生回答完畢的時候,要保持進場時的自信和堅定,向考官真誠地道謝退場,在禮儀上做到“有始有終”。

  2.儀態(tài):包括面部表情和目光

  (1)表情:在考場上,考生的面部表情應目光堅定,表情自然。答題時要做到表情自然,切忌僵硬死板、面無表情。笑是面部表情的一種,它是考生在面試考場除口頭表達外的另一種語言?忌鷱倪M入面試考場那一刻起,要懂得適時、適度地微笑。

  (2)目光交流:考生與考官之間的目光交流不僅是向考官傳遞考生真誠、自信的信息,同時也是考生堅定信念、答題流暢的保證,考生從進場開始到退場為止,至少要保證60%~70%以上的時間與考官進行目光交流。

  當然,在答題過程中,有些考生懼怕考官的眼神,這個時候我們可以選擇不直接看考官的眼睛,而是注視考官的眉毛、鼻尖、額頭等面部三角區(qū)部位,同時也可以和多多給予自己眼神鼓勵的考官進行交流,即便是心里緊張,我們也要盡力克服,不要過于依賴桌面上的答題本或草稿紙,盡量讓自己做到心態(tài)平穩(wěn),眼神堅定,自如地應對面試現(xiàn)場。

  面試禮儀是公務員考試中考核的一個測評要素,因此考生一定要積極準備,用恰當?shù)呐e止禮儀來展現(xiàn)自己良好的素質,有助于獲得考官的認可。

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華圖公務員考試研究中心申論教研室主任,法學博士,中國社會科學院青年學者。長期從事公務員...詳細
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