2011上海公務員面試備考：精選歷年面試真題解析

　　【真題回顧】領導讓你組織一次本單位的青年攝影圖片展，怎么組織?(2010年6月15日下午上海公務員考試面試真題)

　　【考查要素】考查考生的計劃組織能力

　　【解題思路】目的意義——準備組織——協(xié)調控制——總結提升

　　【參考要點】

　　領導讓我組織一次本單位的青年攝影圖片展，對于豐富我單位青年員工的業(yè)余文化生活、提升單位氣氛具有非常重要的意義。所以，我會高度重視這次活動，以周密的計劃和精心的組織來爭取達到良好的活動效果。具體來說，組織本次青年攝影圖片展，我會從以下幾個方面展開工作：

　　第一，我要在領導的指導和同事的幫助下做好圖片展的準備組織工作。我會根據(jù)活動的主旨來確定本次圖片展的活動流程和展出形式，根據(jù)單位的實際情況，我會采取號召動員、初步篩選、圖片展示、頒發(fā)獎品的流程來展開此次活動，并且采取現(xiàn)場室內展出和單位網(wǎng)站展出兩種形式相結合的方式來進行。我會選取一些有過相關工作經(jīng)驗和愛好攝影的同事來組織這次活動，對單位內部的廣大青年員工做好動員宣傳工作，激發(fā)他們的參與積極性，提交更多的高質量攝影圖片。為了不耽誤單位的正常工作開展，此次活動的時間安排在周末，地點為本單位的活動室，并準備好相關的物資，對整個活動的資金預算做好規(guī)劃。在一切計劃完畢，我會寫出詳細的計劃書報領導審批。在批準后正式實施此次活動，召開籌備會，對人員做好分工，讓他們各負其責，各司其職。

　　第二，在活動的組織實施過程中，我會做好協(xié)調和控制工作。主要是把握大局，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調各個小組之間的關系，對變化的情況隨時做好調整，對活動的進程做好把控，對可能發(fā)生的突發(fā)事件做好應對準備。在整個活動中還要把握住重點和難點問題，以提高活動的效率和效果。本次活動的重難點就在于事前的動員號召和展出時的效果維護，那就需要我們一方面在活動前加大宣傳，動員更多的員工尤其是青年員工踴躍參加;另一方面做好圖片展出時的展廳布置和秩序維護，保證活動順利進行。

　　第三，在圖片展出結束后，我會做好本次活動的總結工作，總結本次活動的經(jīng)驗教訓，全程做好過程記錄和資料備案，整理成書面材料上交領導，以后組織類似的活動能夠有備可查。我相信，通過在單位內部組織本次攝影圖片展，一定可以起到活躍單位氣氛，增進內部團結的作用。

　　【真題回顧】現(xiàn)在發(fā)給老年人免費的卡，但他們都集中在上下班高峰乘車買菜，甚至和上班族發(fā)生爭吵，導致秩序混亂，請你就此談談你的看法?(2010年6月15日上午上海公務員考試面試真題)

　　【考查要素】考查考生的綜合分析能力

　　【解題思路】背景陳述——判斷表態(tài)——分層論證——對策提升

　　【參考要點】

　　關注老年人的生活一直是我國政府和黨高度重視的工作重點，對于題目中給老年人免費的卡，但他們都集中在上下班高峰乘坐買菜，甚至和上班族發(fā)生爭吵，導致秩序混亂這個現(xiàn)象，我們不能簡單的說好還是不好，而是應該全面的、辨證的看待。

　　首先，發(fā)給老年人免費的卡，說明政府的出發(fā)點是非常好的，也是一種尊老愛幼、以人為本的體現(xiàn)。對于老年人來說，免費卡不僅為他們節(jié)約了交通費用，也為他們提供了出行的方便。但是，這項措施在實施的過程中也存在著一些不合理的方面。比如老人集中在上下班高峰期乘車買菜，正好和上班族在乘車時間上產(chǎn)生沖突，那么在公共資源有限的情況下就會產(chǎn)生擁堵現(xiàn)象，容易導致爭吵，甚至影響到公共秩序。這不僅不利于老年人身心的發(fā)展，也不利于社會主義和諧社會的構建。

　　針對以上情況，我想我們可以從以下幾個方面進行改進：第一，做好思想引導，深入社區(qū)進行宣傳，鼓勵老年人和青年人發(fā)揚團結友愛、互相體諒的優(yōu)良傳統(tǒng)，號召老年人乘車時錯開上下班高峰期，這是對公共秩序的維護，也是出于老年人自身安全的考慮。第二，發(fā)展城市基礎設施建設，加大基礎設施建設力度，改善城市交通狀況。比如說在每個社區(qū)附近都設置一些菜市場，方便老年人買菜，為老年人設立專門的公共汽車，根據(jù)實際情況考慮增加城市公共汽車的數(shù)量等等。第三，對交通部門和公共交通服務人員都提出了更高的要求，當乘車時發(fā)生爭吵的時候，需要及時協(xié)調，避免沖突擴大，造成不良影響。

　　我想，一項好的政策，也要有好的執(zhí)行作為維護，同時，在制定決策的時候，一定要考慮到多方利益，保證決策的全面性。只有這樣，才能切實保證好政策有好效果，才能真正推動社會文明發(fā)展，構建和諧社會。

　　【真題回顧】你在服務大廳工作，突然網(wǎng)絡出現(xiàn)故障，大廳很多老百姓情緒激動，你怎么辦?(2010年6月11日上午上海公務員考試面試真題)

　　【考查要素】考查考生的應變應急能力、人際協(xié)調能力

　　【解題思路】分析情況——確定任務——解決問題——總結提高

　　【參考要點】

　　服務大廳作為為老百姓服務的場所，其工作的順利進展對于服務老百姓來說意義重大。作為一名服務大廳的工作工作人員，遇到這種情況，我應該保持一顆清醒的頭腦，不能慌張，迅速思考解決問題的方法。

　　首先，由于大廳內老百姓情緒激動，我會通過廣播的形式安撫老百姓的情緒，請老百姓耐心等待，不要慌張，不要焦急，我們工作人員一定會及時解決問題，繼續(xù)為大家提供高質量的服務。

　　其次，我會馬上聯(lián)系單位負責網(wǎng)絡的工作人員，詢問相關情況，如果是由于網(wǎng)絡公司的原因而導致的大范圍網(wǎng)絡中斷，我會馬上聯(lián)系網(wǎng)絡公司，詢問修復時間事宜，如果修復時間較長，我會向老百姓解釋清楚情況，作出道歉，告知其網(wǎng)絡恢復的時間，請老百姓待網(wǎng)絡修復好之后再來辦理業(yè)務。如果只是我單位內部網(wǎng)絡問題，我會聯(lián)系負責網(wǎng)絡的工作人員馬上展開排查，爭取在最短的時間內使網(wǎng)絡恢復正常。同時請老百姓耐心等待，告知事件進展，網(wǎng)絡很快就會恢復正常。不管是哪種情況，我都會和同事一起，全力安撫群眾情緒，維持好大廳的秩序，避免產(chǎn)生踩踏事故或群體事件。相信通過我們的努力，一定可以排除困難，將事情解決好。

　　總而言之，我會本著負責任的工作態(tài)度，熱情周到的服務態(tài)度，真心為百姓著想，不斷提升自己的應變應急能力，推動服務工作的順利進展。

　　【真題回顧】請你談談對于網(wǎng)絡新興詞匯的看法。(2010年6月11日上午上海公務員考試面試真題)

　　【考查要素】考查考生的綜合分析能力

　　【解題思路】背景陳述——判斷表態(tài)——分層論證——對策提升

　　【參考要點】

　　第一，隨著科學技術和信息技術的發(fā)展，網(wǎng)絡已經(jīng)成為人們日常生活和工作必不可少的一部份，伴隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，出現(xiàn)了一些網(wǎng)絡新興詞匯，比如說“給力”、“神馬都是浮云”等，對于這些新興詞匯的出現(xiàn)，我們不能簡單的說好還是不好，更不能草率地評價對錯，而是應該全面地、辨證地看待。

　　第二，我們要看到，這些新興網(wǎng)絡詞匯的出現(xiàn)有其積極的一面。這些新興詞匯的出現(xiàn)，是時代發(fā)展的產(chǎn)物,是科技進步的體現(xiàn)，也是群眾個性化表達的一種方式。從人類發(fā)展的角度來看,我們應該善待這樣的文化,它是網(wǎng)絡時代的代表,網(wǎng)絡時代的烙印，新興詞匯是網(wǎng)絡語言簡便使用的體現(xiàn),豐富了多元的文化體系，活躍了人們的生活，方便人們在網(wǎng)上進行交流，體現(xiàn)了文化的創(chuàng)新運用，在某些領域和范圍內也發(fā)揮了漢語博大精深的作用。

　　第三，但是，我們也應該看到，這些詞匯的出現(xiàn)，并不都是好的，也存在著一些問題。比如低俗的詞匯會影響青少年的身心健康發(fā)展;一些網(wǎng)絡語言泛化也對漢語文化的規(guī)范起到了一定的阻礙作用，在某種程度上容易讓人們尤其是青少年產(chǎn)生誤解;一些容易使人混淆含義的網(wǎng)絡詞語，也對人民傳承發(fā)揚傳統(tǒng)文化的精髓存在著一定的負面影響。

　　因此，對于這些網(wǎng)絡新興詞匯，我們應該承認其在多元文化體系和價值觀背景下存在的價值，這是網(wǎng)絡時代發(fā)展的必然趨勢。同時也要注意揚長避短，發(fā)揚其有利的一面，改善其不利的一面，通過一種合理的方式將漢語文化創(chuàng)新并傳承下來，使網(wǎng)絡語言更加規(guī)范和發(fā)展,大家使用起來更加方便易用。