計(jì)劃是指為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)的發(fā)展和工作做出安排的活動(dòng),是一種關(guān)于未來(lái)藍(lán)圖和一定行動(dòng)的建議、說(shuō)明和框架。專(zhuān)家認(rèn)為,切實(shí)可行的計(jì)劃應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足以下幾個(gè)方面的基本要求:清晰的目標(biāo)、明確的方法與步驟、必要的資源、可能出現(xiàn)的問(wèn)題與成功的關(guān)鍵。
組織協(xié)調(diào)是指為完成一定的任務(wù)而對(duì)人、財(cái)、物及各種資源進(jìn)行安排、調(diào)配、整合的過(guò)程。一項(xiàng)工作的完成光有計(jì)劃是不行的,在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中,如何分清楚輕重緩急,如何有條不紊地開(kāi)展,如何充分利用各種資源,需要進(jìn)行合理的安排和調(diào)度。
所謂的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類(lèi)試題,簡(jiǎn)言之就是讓考生組織或者處理不同的事宜,此類(lèi)題型重在考查考生的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力。計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力就是指為完成一定的工作任務(wù),而具有的預(yù)先系統(tǒng)地安排工作的素質(zhì),以及工作過(guò)程中合理調(diào)配各種資源的素質(zhì)。它包含了三方面的內(nèi)容:計(jì)劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。計(jì)劃是參照,組織是執(zhí)行,協(xié)調(diào)是方法,三種能力對(duì)于一項(xiàng)工作或任務(wù)來(lái)說(shuō),互為條件,缺一不可。切實(shí)可行的計(jì)劃、嚴(yán)密的組織實(shí)施、科學(xué)的工作方法,三者相結(jié)合才能使工作順利高效地完成。
下面,專(zhuān)家就從計(jì)劃組織的分類(lèi)入手,為考生作答此類(lèi)題型指點(diǎn)迷津,并給出高分建議,幫助考生順利備考2011年國(guó)家公務(wù)員考試面試。
一、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題分類(lèi)
計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類(lèi)試題主要分為以下十大類(lèi):會(huì)議組織類(lèi)、考察調(diào)研類(lèi)、接待安排類(lèi)、培訓(xùn)類(lèi)、比賽競(jìng)技類(lèi)、宣傳展銷(xiāo)類(lèi)、捐助慰問(wèn)類(lèi)、旅游參觀(guān)類(lèi)、新聞發(fā)布類(lèi)、排序類(lèi)。
(一)會(huì)議組織類(lèi)
會(huì)議,又稱(chēng)集會(huì)或聚會(huì)。在現(xiàn)代社會(huì)里,它是人們從事各類(lèi)組織活動(dòng)的一種重要方式。在一般情況下,會(huì)議是指有領(lǐng)導(dǎo)、有組織地使人們聚集在一起,對(duì)某些議題進(jìn)行商議或討論的集會(huì)。按照不同的劃分標(biāo)準(zhǔn),會(huì)議可以劃分為不同的類(lèi)別。按照會(huì)議的性質(zhì)和內(nèi)容劃分:年會(huì)、專(zhuān)業(yè)會(huì)議、代表會(huì)議、論壇、座談會(huì)或?qū)n}討論會(huì)、講座、研討會(huì)或?qū)<矣懻摃?huì)或其他討論會(huì)、培訓(xùn)性會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)議、其他特殊會(huì)議(如茶話(huà)會(huì)、晚餐會(huì)及一些娛樂(lè)活動(dòng))等。
(二)考察調(diào)研類(lèi)
考察調(diào)研類(lèi)問(wèn)題,通常指通過(guò)各種考察調(diào)查方式,比如現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)、電話(huà)調(diào)查、攔截訪(fǎng)問(wèn)、網(wǎng)上調(diào)查、郵寄問(wèn)卷等等形式得到受訪(fǎng)者的態(tài)度和意見(jiàn),進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,研究事物的總的特征?疾煺{(diào)研的目的是為了系統(tǒng)客觀(guān)地收集信息和研究數(shù)據(jù),為決策做準(zhǔn)備。
(三)接待安排類(lèi)
接待安排類(lèi)問(wèn)題包括參觀(guān)接待安排、學(xué)習(xí)接待安排、會(huì)議接待安排、工作接待安排和投訴、上訪(fǎng)接待安排等類(lèi)型。一般分為接待前的準(zhǔn)備工作、接待中和接待結(jié)束后的總結(jié)三個(gè)階段。接待工作要堅(jiān)持以人為本,既要提高接待客體(接待對(duì)象)的滿(mǎn)意度,也要提高社會(huì)公眾的滿(mǎn)意度,這就需要在提高接待服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),特別注意例行節(jié)約,努力實(shí)現(xiàn)在接待工作方面建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)、節(jié)約型社會(huì)。堅(jiān)決貫徹******************總理對(duì)后勤接待工作者的告誡:“一粥一飯,當(dāng)思來(lái)之不易;半絲半縷,恒念物力維艱。”
(四)培訓(xùn)類(lèi)
培訓(xùn)活動(dòng)一般是由政府、社會(huì)機(jī)構(gòu)組織參與的,符合社會(huì)實(shí)際需要的,為達(dá)到社會(huì)進(jìn)步和福利的改善而開(kāi)展的各類(lèi)活動(dòng)。如目前,全國(guó)各地開(kāi)展的促進(jìn)農(nóng)民工再就業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)就是典型例子?忌仨殞(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的概念有一個(gè)清楚、正確的認(rèn)識(shí),方能以更加積極的態(tài)度去參與其中。
培訓(xùn)課程可根據(jù)所需時(shí)間靈活調(diào)配,培訓(xùn)的形式有教師主導(dǎo)培訓(xùn)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、多媒體課程、閱讀書(shū)籍等多種類(lèi)型?忌鷳(yīng)關(guān)注第一種形式,即教師主導(dǎo)培訓(xùn),其特點(diǎn)是以教師為中心,教師在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中處于主導(dǎo)和控制地位,以接受程式化的知識(shí)為導(dǎo)向,注重知識(shí)、技能的傳遞。
(五)比賽競(jìng)技類(lèi)
比賽競(jìng)技類(lèi)活動(dòng)一般可以分為演講、征文、運(yùn)動(dòng)會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽等多種,這類(lèi)活動(dòng)的特點(diǎn)在于參與人數(shù)多、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、準(zhǔn)備要全面,按照比賽前的準(zhǔn)備工作、比賽過(guò)程、賽后事宜等三個(gè)階段去完成?忌诒荣愡^(guò)程中體現(xiàn)個(gè)性化的要素,如比賽目的、主題、組織形式,邀請(qǐng)裁判、主持人,比賽規(guī)則、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置等。
(六)宣傳展銷(xiāo)類(lèi)
宣傳活動(dòng)的目的在于傳播黨的方針政策,先進(jìn)的科普知識(shí),它是人們獲得知識(shí)的一種渠道。要確保宣傳形式多樣,內(nèi)容豐富,范圍廣,效果好,可采取培訓(xùn)、講座、粘貼標(biāo)語(yǔ)口號(hào)、設(shè)立咨詢(xún)點(diǎn)、巡回宣傳等方式,扎實(shí)深入開(kāi)展一系列活動(dòng)。
展銷(xiāo)會(huì)是指由一個(gè)或若干個(gè)單位舉辦,具有相應(yīng)資格的若干經(jīng)營(yíng)者參加,在固定場(chǎng)所和一定期限內(nèi),用展銷(xiāo)的形式,以現(xiàn)貨或者訂貨的方式銷(xiāo)售商品的集中交易活動(dòng)。
(七)捐助慰問(wèn)類(lèi)
捐助慰問(wèn)活動(dòng)體現(xiàn)了黨和政府對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神,是為了解群眾疾苦、為群眾辦實(shí)事、密切黨和政府與群眾的聯(lián)系、構(gòu)建和諧的一種途徑,以送慰問(wèn)金、慰問(wèn)品等形式,深入基層、深入群眾、尤其深入到困難群眾中,著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。
捐助慰問(wèn)活動(dòng)一般包括以下幾個(gè)方面的落實(shí)工作:捐助慰問(wèn)活動(dòng)主題、捐助慰問(wèn)活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)、捐助慰問(wèn)對(duì)象、捐助慰問(wèn)資金物品標(biāo)準(zhǔn)、捐助慰問(wèn)方式,捐助慰問(wèn)活動(dòng)要求。在這里值得注意的是捐助慰問(wèn)方式通常有很多種:物資慰問(wèn)、義演慰問(wèn)、去電慰問(wèn),慰問(wèn)信等?傊,不同形式、不同主題的慰問(wèn)活動(dòng)在具體細(xì)節(jié)上會(huì)有差別,考生在考試過(guò)程中應(yīng)該引起重視。
(八)旅游參觀(guān)類(lèi)
旅游參觀(guān)類(lèi)活動(dòng),內(nèi)容明確即組織旅游或進(jìn)行參觀(guān),特點(diǎn)在于形式多樣、人員活動(dòng)范圍廣,因此注意突發(fā)事件的處理。
(九)新聞發(fā)布類(lèi)
新聞發(fā)布會(huì)又稱(chēng)記者招待會(huì),是一個(gè)社會(huì)組織直接向新聞界發(fā)布有關(guān)組織信息,解釋組織重大事件而舉辦的活動(dòng)。其形式包括記者招待會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、酒會(huì)等。一般來(lái)說(shuō),酒會(huì)更自由、隨意一些,非正式一些,氣氛也相對(duì)輕松一些,它可以單獨(dú)召開(kāi),也可以附屬于其他形式,比如,有的在招待會(huì)后舉行酒會(huì)或茶會(huì)。記者招待會(huì)一般是專(zhuān)題性的,以“答記者問(wèn)”為主要特色。另外,新聞發(fā)布會(huì)由公關(guān)負(fù)責(zé)人執(zhí)行即可,而記者招待會(huì)一般有更高層次官員出席。在這些形式中,最為常見(jiàn)的是新聞發(fā)布會(huì)。
(十)排序類(lèi)
排序型題的特點(diǎn)在于:一是題目給定兩項(xiàng)或幾項(xiàng)工作,要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成;二是題目有確定的時(shí)間限制,每項(xiàng)工作都會(huì)有明確的所耗時(shí)間與完成時(shí)限。每項(xiàng)工作貌似沖突但經(jīng)過(guò)分析可以發(fā)現(xiàn)其中規(guī)律,可采用統(tǒng)籌方法作答。
二、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題備考建議
公務(wù)員應(yīng)具備的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力主要體現(xiàn)在以下幾方面:
(一)依據(jù)工作目標(biāo),預(yù)見(jiàn)未來(lái)的要求、機(jī)會(huì)和不利因素,并做出計(jì)劃。
(二)計(jì)劃切實(shí)可行,具有可操作性。
(三)按計(jì)劃執(zhí)行的能力,執(zhí)行過(guò)程中的變通能力。
(四)組織實(shí)施的嚴(yán)密性、條理性,有條不紊,主次分明。
(五)合理調(diào)配、安置人、財(cái)、物等有關(guān)資源,做到人盡其才、物為其用、財(cái)盡其力。
(六)善于總結(jié)提高,把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),更好地開(kāi)展工作。
依據(jù)以上能力,考生可以針對(duì)計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類(lèi)的面試題做好充分的準(zhǔn)備。下面,中公教育專(zhuān)家為考生總結(jié)出需要注意的幾條復(fù)習(xí)技巧:
1.多看各類(lèi)管理方面的書(shū)籍,了解各類(lèi)活動(dòng)的基本程序。
2.做生活的有心人,積極參與學(xué)校以及單位組織的各項(xiàng)活動(dòng),了解各種活動(dòng)的程序。
3.最好能自己親自完整地組織一項(xiàng)活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)來(lái)提高自己的能力。
4.學(xué)會(huì)與平凡中發(fā)現(xiàn)組織活動(dòng)的真諦,組織一次活動(dòng)之后充分思考一下組織整個(gè)活動(dòng)的流程,并學(xué)會(huì)舉一反三,把組織活動(dòng)的精髓推廣到組織其他活動(dòng)當(dāng)中。
5.將自己組織過(guò)的活動(dòng)進(jìn)行分類(lèi)匯總,并思考自己組織的每類(lèi)活動(dòng)都有哪些與眾不同之處。
三、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題高分技巧
(一)不要忽視題目中的關(guān)鍵點(diǎn)
計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類(lèi)題目看似簡(jiǎn)單,但往往蘊(yùn)含著一些陷阱。如單位里要組織老干部去旅游,由你負(fù)責(zé),你該怎么辦?
一個(gè)簡(jiǎn)單的旅游活動(dòng),但是加了“老干部”這個(gè)關(guān)鍵詞,那么在旅游線(xiàn)路、時(shí)間、安全防護(hù)等各方面的要求就高了,如果按普通的旅游項(xiàng)目去處理則是肯定行不通的。
(二)不能脫離主題和形式
在面試中,一些題并沒(méi)有明確指出采取什么形式,按照什么主題去進(jìn)行,考生不能不明確主題和形式就想當(dāng)然地回答。如單位里要組織一次“五四”青年節(jié)紀(jì)念活動(dòng),由你負(fù)責(zé),你該怎么做?
“五四”青年節(jié)紀(jì)念活動(dòng)可以用晚會(huì)的形式,也可以用體育比賽的形式,也可以用植樹(shù)活動(dòng)的形式……各種形式都可以,選定形式不同,組織實(shí)施的主題就會(huì)不同?荚囍锌忌鞔_指出來(lái),如這次活動(dòng)準(zhǔn)備組織一次紀(jì)念晚會(huì),然后再按晚會(huì)的形式去組織。
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