2011國家公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試解題思路解讀

　　結(jié)構(gòu)化面試是當(dāng)前公務(wù)員考試采用最廣泛的一種面試方式。結(jié)構(gòu)化面試指定是按照事先制定好的面試提綱上的問題一一發(fā)問，并按照標(biāo)準(zhǔn)格式記下面試者的回答和對他的評價(jià)的一種面試方式。

　　對于面試來說，結(jié)構(gòu)化這種方式的優(yōu)點(diǎn)是非常顯著的，其最大的優(yōu)點(diǎn)就是公平。公平反映在三個(gè)方面。第一，結(jié)構(gòu)化面試中，同一職位的考生的面試題目是相同的，避免了不同題目難易程度的不同對考生分?jǐn)?shù)的影響;第二，結(jié)構(gòu)化面試中，考官是嚴(yán)格按照測評表來進(jìn)行打分的，這樣避免了完全憑主觀印象進(jìn)行打分的弊端;第三，結(jié)構(gòu)化面試中，考生的最后成績是各位考官去掉最高分，去掉最低分后求平均分算出來的，減少了考官個(gè)體的傾向性對考生的影響。

　　正因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)化面試的這一特點(diǎn)，只要考生在考前有一個(gè)充分的準(zhǔn)備，那么面試成績是可以迅速提高的。要想在面試中取得好成績，就必須對結(jié)構(gòu)化面試的各種題型和各種題型的解題思路有一個(gè)清晰的把握。

　　結(jié)構(gòu)化面試的題型不外乎四類：自我認(rèn)識與職位匹配類、溝通協(xié)調(diào)類、計(jì)劃組織類和綜合分析類。下面我們將分別對這四類的解題思路做一個(gè)總體的梳理。

　　一、自我認(rèn)知與職位匹配類

　　對于這自我認(rèn)知與職位匹配類的題型，有三種主要的類型：第一類是直接提問類。直接提問類的問法有如下幾種問法：“請你介紹一下你自己�！薄罢垎柲阌心切﹥�(yōu)缺點(diǎn)�！薄罢垎柲銥槭裁匆獔�(bào)公務(wù)員�！钡鹊葞追N問法。對于直接提問類，要注意自己的答案一定要與公務(wù)員的職位要求相匹配。要重點(diǎn)挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)，這些優(yōu)點(diǎn)反映在自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、個(gè)性特點(diǎn)上，而要強(qiáng)調(diào)自己所具有的這些特點(diǎn)恰恰就是自己的這一職位所需要的。第二類是間接提問類，通過間接的提問來考察考生與職位之間的匹配性。比如“請問你的座右銘是什么�！薄罢垎柲阕畛绨莸娜耸钦l�！薄罢垎柲阕钕矚g的著作是什么。”等等。要注意一定要挖掘自己所回答的內(nèi)容符合所報(bào)職位的要求。第三類是壓力型。通過給考生施加壓力的提問來考察考試的應(yīng)變能力。比如“你的專業(yè)似乎和我們的要求有一定距離，請你談?wù)勀愕目捶�。”等等。對這類的題要淡定，既要承認(rèn)，又要盡量說服考官自己對于職位所具有的優(yōu)勢。

　　二、溝通協(xié)調(diào)類

　　對于溝通協(xié)調(diào)類的題型，一個(gè)總體的思路就是遇到困難和挫折，多在自己身上找問題，不從別人那里挑毛病。溝通協(xié)調(diào)類的考題按照題目中所設(shè)定的場景，考察考生處理與如下幾類人群打交道的能力：第一，與自己上級之間的關(guān)系;第二，與自己同事之間的關(guān)系;第三，與自己親人之間的關(guān)系;第四，與自己朋友之間的關(guān)系;第五，與自己服務(wù)對象之間的關(guān)系。關(guān)于處理與自己上級之間的關(guān)系，一個(gè)主要的思路是要服從領(lǐng)導(dǎo)，尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。處理與同事之間的關(guān)系，一個(gè)主要思路是要熱心幫助同事，遇到矛盾要從大局出發(fā)，多忍讓，不激化矛盾。處理與親人之間的關(guān)系，一個(gè)主要思路是要盡力做到事業(yè)家庭兩不誤，原則性與靈活性的統(tǒng)一。處理與朋友之間的關(guān)系，要注意原則性是第一位的，對于交友要謹(jǐn)慎。對于處理與自己服務(wù)對象之間的關(guān)系，要注意要熱情有耐心。

　　三、計(jì)劃組織類

　　對于計(jì)劃組織類的題型，一個(gè)總體的思路有三個(gè)：第一，要有始有終。這個(gè)思路是指在答這類題時(shí)，要注意按照事情發(fā)展的時(shí)間順序和邏輯順序，按照事前計(jì)劃、事中實(shí)施和事后總結(jié)三個(gè)步驟依次進(jìn)行計(jì)劃和安排。第二，要注意對人的安排是核心。在進(jìn)行計(jì)劃時(shí)，人、財(cái)、物、地、時(shí)都是要考慮的要素，但是要牢牢把握的是，一定要把對人的安排放在首位，把相關(guān)的人都安排好了，事情也就計(jì)劃好一大半了。第三，要把自己放在情境中。計(jì)劃組織類的題包含的類型很多，有微觀的計(jì)劃，有中觀的計(jì)劃，還有宏觀的計(jì)劃，都是在相同是時(shí)間內(nèi)答出，這就要求對詳略和側(cè)重都要有區(qū)別。而且，計(jì)劃的內(nèi)容也也很多類型，也不能一概而論，必須放在情境中，具體來分析。

　　四、綜合分析類

　　綜合分析類的問題是難度最大的一類題型，也是在面試中所占比例最大的一類題型。其中所占比例最大的就是社會現(xiàn)象類的綜合分析題。對于綜合分析類的問題，首先要進(jìn)行定位。定位包括對題目中所反映的問題的性質(zhì)進(jìn)行定位和對與之相關(guān)的知識點(diǎn)進(jìn)行定位。對性質(zhì)的定位指的是判斷題目中的現(xiàn)象是積極類的、消極類的還是辯證類的。對知識點(diǎn)進(jìn)行定位是指迅速判斷題目所反映的問題是與我們黨和政府的那些大政方針相關(guān)的。主要的參考依據(jù)就是十七大報(bào)告和今年的政府工作報(bào)告。定位之后，要具體分析問題，分析問題的思維一定要發(fā)散。包括對問題所產(chǎn)生的原因、影響、對策等進(jìn)行分析。要注意邏輯順序一定要清晰。

　　以上就是回答結(jié)構(gòu)化面試題的一些思路。當(dāng)然，只是知道這些思路還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須通過反復(fù)的模擬練習(xí)才能取得明顯的進(jìn)步。

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