陜西公務(wù)員面試指導(dǎo)：順利過(guò)關(guān)五大注意事項(xiàng)

　　今年是公職人員錄用考試非常集中的一個(gè)年份，進(jìn)入5月份之后，招考政策的面試接踵而來(lái)。在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和殘酷的面試競(jìng)爭(zhēng)下，我想任何一個(gè)考生都不想平白揮霍掉好不容易獲得的寶貴面試機(jī)會(huì)，那么我給廣大面試考生一些實(shí)用的建議。

　　一、建立適合面試的良好形象

　　公職人員的面試一般采用結(jié)構(gòu)化面試(個(gè)別職位涉及無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試)，以固定的考試規(guī)則、考試流程和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量考生適用于公職崗位的綜合能力。一般包括綜合分析能力、言語(yǔ)表達(dá)能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往意識(shí)與技巧、自我情緒控制、應(yīng)變能力、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性、舉止儀表等。

　　實(shí)際上我認(rèn)為，說(shuō)一千道一萬(wàn)，對(duì)一個(gè)公職機(jī)關(guān)的基層工作人員來(lái)說(shuō)，并不苛刻地要求出類拔萃的專項(xiàng)能力，而是更側(cè)重于對(duì)于考生個(gè)人形象和基本的思維能力、行為能力、心理素質(zhì)的測(cè)查。

　　考生想要在面試中贏得考生好感，首先必須要規(guī)范地包裝自己。個(gè)人形象包括五官外形、氣質(zhì)性格、穿著打扮、儀態(tài)舉止、說(shuō)話方式等。我建議考生參照一些年輕優(yōu)秀的公職人員的形象來(lái)包裝自我。

　　穿著打扮不宜昂貴、花俏、個(gè)性，而應(yīng)力求整潔、莊重，適合自己的臉型、膚色、身材、氣質(zhì)。如男生大都應(yīng)選擇深色西裝、黑色皮鞋，女生可根據(jù)自身情況選擇職業(yè)套裝、套裙或干凈素雅的淺色襯衣配過(guò)膝裙子等。

　　發(fā)型方面，應(yīng)干凈、清爽、利落，男生頭發(fā)不應(yīng)超過(guò)發(fā)界，女生則應(yīng)盡量杜絕學(xué)生頭、娃娃頭，長(zhǎng)發(fā)女生可扎馬尾或利落地披散(盡量不要盤(pán)起來(lái))，短發(fā)女生可為自己設(shè)計(jì)適合頭型和臉型、能突出職業(yè)氣質(zhì)的發(fā)型。

　　至于言談舉止，應(yīng)做到禮貌、大方、得體、自然，既不矯揉造作，又不過(guò)于隨意，建議專門(mén)進(jìn)行行為禮儀訓(xùn)練。——這個(gè)非常重要。

　　只有做到以上這些，你才能在考官眼里留下一個(gè)好的印象。

　　二、對(duì)突發(fā)狀況有所準(zhǔn)備

　　面試中會(huì)有各種各樣的突發(fā)狀況，有些是考試安排不當(dāng)或自己準(zhǔn)備不當(dāng)造成的，如面試場(chǎng)景和考官發(fā)問(wèn)方式與自己提前練習(xí)準(zhǔn)備的不一樣，你實(shí)戰(zhàn)練習(xí)的時(shí)候是按照考官口頭發(fā)問(wèn)的方式回答問(wèn)題的，而進(jìn)入考場(chǎng)卻發(fā)現(xiàn)，考官并不發(fā)問(wèn)，只是把試題提前打印好放在你的考生席上，或是說(shuō)你正準(zhǔn)備向考官問(wèn)好，而考官則急性子地根本不給你說(shuō)話的機(jī)會(huì)就急著讓你坐下，還有的時(shí)候更有意思，大家?guī)资�次地練�?xí)敲門(mén)進(jìn)考場(chǎng)，到了考場(chǎng)卻發(fā)現(xiàn)，根本沒(méi)有門(mén)可敲(開(kāi)放的大廳里面試)。

　　其實(shí)，絕大多數(shù)的所謂“突發(fā)狀況”，都是正常的小狀況，只要反應(yīng)敏捷都不難應(yīng)對(duì)�？忌�感覺(jué)“突然”是由于考生自身對(duì)于考試過(guò)于緊張和重視造成的，自我壓力下失去調(diào)節(jié)能力，往往形成考場(chǎng)的尷尬。

　　對(duì)于這種情況，首先是盡量提前了解面試有關(guān)的一切環(huán)節(jié)和規(guī)則，做到心中有數(shù)，在此基礎(chǔ)上要進(jìn)行多種可能狀況的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，以防萬(wàn)一，此外就是對(duì)自己心理素質(zhì)的強(qiáng)化訓(xùn)練。平常的練習(xí)中，要著重通過(guò)各種壓力的制造和克服來(lái)提升心理韌性，而在實(shí)際面試中，則要不斷給自己減壓、實(shí)施積極的心理暗示。這個(gè)，需要掌握專門(mén)的技巧。

　　三、規(guī)避不當(dāng)行為

　　在具體面試的過(guò)程中，需要特別提醒考生的是，要在準(zhǔn)確把握自身職業(yè)定位的基礎(chǔ)上規(guī)范言行，避免不當(dāng)。

　　公職人員同時(shí)具有社會(huì)管理和公共服務(wù)的職能，因此一定要在自信莊重的同時(shí)又做到謙虛謹(jǐn)慎，語(yǔ)言和動(dòng)作、禮儀不能過(guò)于謙卑逢迎。大大咧咧不拘小節(jié)甚至不禮貌的言行(如直呼考官“你們”、坐姿不端、面無(wú)表情、不看考官等)一定會(huì)讓考官反感，但有些考生則矯枉過(guò)正，把自己姿態(tài)放得過(guò)低，對(duì)考官點(diǎn)頭哈腰，言辭動(dòng)作中有意討好奉承。如有些考生進(jìn)門(mén)后立刻滿臉堆笑地說(shuō)：“各位考官辛苦了!感謝你們這么炎熱的天氣里堅(jiān)守崗位任勞任怨，我一定會(huì)把最精彩的自我展示給你們，不辜負(fù)你們的辛勞!”而離開(kāi)的時(shí)候則說(shuō)：“感謝各位考官，祝福你們工作順利，全家幸福!”

　　他們自己可能不知道，我們聽(tīng)這些話的時(shí)候，都是渾身雞皮疙瘩。——我們要的是一個(gè)堂堂正正的公職人員，不是一個(gè)大堂服務(wù)生。

　　而另外一種容易引起考官反感的行為則是教條化、模板化。由于重視，考生面試前基本上都經(jīng)過(guò)各類培訓(xùn)，而大部分的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)由于經(jīng)濟(jì)利益導(dǎo)向，再加上獲得考試信息的渠道有限，往往不能結(jié)合考生能力、特征進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)，只是教給考生一些所謂的“套路”、“模板”來(lái)充數(shù)。

　　例如進(jìn)場(chǎng)時(shí)機(jī)械化的“燦爛微笑”，答題之前不厭其煩地說(shuō)“考生思考完畢，現(xiàn)在開(kāi)始答題”，而在一些固定類型的題目中，總會(huì)出現(xiàn)至少50%教條化的語(yǔ)言，如“領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)工作交給我，是對(duì)我的信任，我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任。……”“世界上沒(méi)有兩片完全相同的樹(shù)葉，同事之間由于性格、經(jīng)歷的不同，產(chǎn)生分歧是很正常的。……”

　　考生們，你不妨想想，你作為一個(gè)參加了幾天培訓(xùn)、背過(guò)幾本資料的面試者，能學(xué)習(xí)到這些東西，而考官長(zhǎng)年累月成百上千地面試著和你一樣的考生，你都知道的“模板”，他有可能不知道么?就算他們不知道，大部分考生也會(huì)由于根本無(wú)法自然使用這些“模板”而失去自我，露出馬腳。

　　還是踏實(shí)地結(jié)合自身情況進(jìn)行針對(duì)性的準(zhǔn)備為好。

　　四、面試試題

　　面試試題千奇百怪，但總體上而言，按照測(cè)查要素的不同，可以分為背景意愿類試題、就現(xiàn)象談看法類試題、組織協(xié)調(diào)類試題、人際關(guān)系類試題、壓力類試題等。考生只需要在深刻了解自身情況、職位背景的基礎(chǔ)上，把握測(cè)查目的，弄清楚題目類型，對(duì)各類常見(jiàn)題型的基本破題思路和表達(dá)方式有所了解，都可以自如地應(yīng)對(duì)。

　　如人際關(guān)系類試題，要熟練地掌握并運(yùn)用一些常見(jiàn)的人際關(guān)系處理原則和方式，而組織協(xié)調(diào)類的試題，則要了解一些常見(jiàn)的系統(tǒng)工作的大致內(nèi)容、流程。

　　五、一些建議

　　陜西省今年的招考政策較為集中，省公務(wù)員、省直事業(yè)單位、西安市事業(yè)單位招考和隨后即將展開(kāi)的一些考試雖政策不同，但面試形式并無(wú)根本差別。姚漢誠(chéng)老師給考生一些建議：

　　1.認(rèn)真讀懂考試大綱，弄明白面試的形式和內(nèi)容。

　　2.深刻研究職位特征(職位描述、任職要求、工作內(nèi)容以及工作中經(jīng)常遇到的情況)。

　　3.按照職位要求，結(jié)合自身特征，及早進(jìn)行個(gè)人形象、氣質(zhì)、語(yǔ)言、思維方式的調(diào)整。

　　4.多看、多研究、多回答一些與自己參加的面試相符的面試考題。

　　5.大量的模擬面試。適應(yīng)考試環(huán)境，提升抗壓能力。

　　6.再深入挖掘一些自身優(yōu)勢(shì)，打造成為考場(chǎng)亮點(diǎn)。