陜西公務員面試指導：順利過關五大注意事項

　　今年是公職人員錄用考試非常集中的一個年份，進入5月份之后，招考政策的面試接踵而來。在嚴峻的就業(yè)形勢和殘酷的面試競爭下，我想任何一個考生都不想平白揮霍掉好不容易獲得的寶貴面試機會，那么我給廣大面試考生一些實用的建議。

　　一、建立適合面試的良好形象

　　公職人員的面試一般采用結構化面試(個別職位涉及無領導小組討論面試)，以固定的考試規(guī)則、考試流程和評判標準來衡量考生適用于公職崗位的綜合能力。一般包括綜合分析能力、言語表達能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往意識與技巧、自我情緒控制、應變能力、求職動機與擬任職位的匹配性、舉止儀表等。

　　實際上我認為，說一千道一萬，對一個公職機關的基層工作人員來說，并不苛刻地要求出類拔萃的專項能力，而是更側重于對于考生個人形象和基本的思維能力、行為能力、心理素質的測查。

　　考生想要在面試中贏得考生好感，首先必須要規(guī)范地包裝自己。個人形象包括五官外形、氣質性格、穿著打扮、儀態(tài)舉止、說話方式等。我建議考生參照一些年輕優(yōu)秀的公職人員的形象來包裝自我。

　　穿著打扮不宜昂貴、花俏、個性，而應力求整潔、莊重，適合自己的臉型、膚色、身材、氣質。如男生大都應選擇深色西裝、黑色皮鞋，女生可根據(jù)自身情況選擇職業(yè)套裝、套裙或干凈素雅的淺色襯衣配過膝裙子等。

　　發(fā)型方面，應干凈、清爽、利落，男生頭發(fā)不應超過發(fā)界，女生則應盡量杜絕學生頭、娃娃頭，長發(fā)女生可扎馬尾或利落地披散(盡量不要盤起來)，短發(fā)女生可為自己設計適合頭型和臉型、能突出職業(yè)氣質的發(fā)型。

　　至于言談舉止，應做到禮貌、大方、得體、自然，既不矯揉造作，又不過于隨意，建議專門進行行為禮儀訓練。——這個非常重要。

　　只有做到以上這些，你才能在考官眼里留下一個好的印象。

　　二、對突發(fā)狀況有所準備

　　面試中會有各種各樣的突發(fā)狀況，有些是考試安排不當或自己準備不當造成的，如面試場景和考官發(fā)問方式與自己提前練習準備的不一樣，你實戰(zhàn)練習的時候是按照考官口頭發(fā)問的方式回答問題的，而進入考場卻發(fā)現(xiàn)，考官并不發(fā)問，只是把試題提前打印好放在你的考生席上，或是說你正準備向考官問好，而考官則急性子地根本不給你說話的機會就急著讓你坐下，還有的時候更有意思，大家?guī)资�次地練習敲門進考場，到了考場卻發(fā)現(xiàn)，根本沒有門可敲(開放的大廳里面試)。

　　其實，絕大多數(shù)的所謂“突發(fā)狀況”，都是正常的小狀況，只要反應敏捷都不難應對�？忌�感覺“突然”是由于考生自身對于考試過于緊張和重視造成的，自我壓力下失去調(diào)節(jié)能力，往往形成考場的尷尬。

　　對于這種情況，首先是盡量提前了解面試有關的一切環(huán)節(jié)和規(guī)則，做到心中有數(shù)，在此基礎上要進行多種可能狀況的實戰(zhàn)練習，以防萬一，此外就是對自己心理素質的強化訓練。平常的練習中，要著重通過各種壓力的制造和克服來提升心理韌性，而在實際面試中，則要不斷給自己減壓、實施積極的心理暗示。這個，需要掌握專門的技巧。

　　三、規(guī)避不當行為

　　在具體面試的過程中，需要特別提醒考生的是，要在準確把握自身職業(yè)定位的基礎上規(guī)范言行，避免不當。

　　公職人員同時具有社會管理和公共服務的職能，因此一定要在自信莊重的同時又做到謙虛謹慎，語言和動作、禮儀不能過于謙卑逢迎。大大咧咧不拘小節(jié)甚至不禮貌的言行(如直呼考官“你們”、坐姿不端、面無表情、不看考官等)一定會讓考官反感，但有些考生則矯枉過正，把自己姿態(tài)放得過低，對考官點頭哈腰，言辭動作中有意討好奉承。如有些考生進門后立刻滿臉堆笑地說：“各位考官辛苦了!感謝你們這么炎熱的天氣里堅守崗位任勞任怨，我一定會把最精彩的自我展示給你們，不辜負你們的辛勞!”而離開的時候則說：“感謝各位考官，祝福你們工作順利，全家幸福!”

　　他們自己可能不知道，我們聽這些話的時候，都是渾身雞皮疙瘩�！�—我們要的是一個堂堂正正的公職人員，不是一個大堂服務生。

　　而另外一種容易引起考官反感的行為則是教條化、模板化。由于重視，考生面試前基本上都經(jīng)過各類培訓，而大部分的輔導機構由于經(jīng)濟利益導向，再加上獲得考試信息的渠道有限，往往不能結合考生能力、特征進行針對性輔導，只是教給考生一些所謂的“套路”、“模板”來充數(shù)。

　　例如進場時機械化的“燦爛微笑”，答題之前不厭其煩地說“考生思考完畢，現(xiàn)在開始答題”，而在一些固定類型的題目中，總會出現(xiàn)至少50%教條化的語言，如“領導把這項工作交給我，是對我的信任，我一定不辜負領導的信任�！�…”“世界上沒有兩片完全相同的樹葉，同事之間由于性格、經(jīng)歷的不同，產(chǎn)生分歧是很正常的�！�…”

　　考生們，你不妨想想，你作為一個參加了幾天培訓、背過幾本資料的面試者，能學習到這些東西，而考官長年累月成百上千地面試著和你一樣的考生，你都知道的“模板”，他有可能不知道么?就算他們不知道，大部分考生也會由于根本無法自然使用這些“模板”而失去自我，露出馬腳。

　　還是踏實地結合自身情況進行針對性的準備為好。

　　四、面試試題

　　面試試題千奇百怪，但總體上而言，按照測查要素的不同，可以分為背景意愿類試題、就現(xiàn)象談看法類試題、組織協(xié)調(diào)類試題、人際關系類試題、壓力類試題等�？忌�只需要在深刻了解自身情況、職位背景的基礎上，把握測查目的，弄清楚題目類型，對各類常見題型的基本破題思路和表達方式有所了解，都可以自如地應對。

　　如人際關系類試題，要熟練地掌握并運用一些常見的人際關系處理原則和方式，而組織協(xié)調(diào)類的試題，則要了解一些常見的系統(tǒng)工作的大致內(nèi)容、流程。

　　五、一些建議

　　陜西省今年的招考政策較為集中，省公務員、省直事業(yè)單位、西安市事業(yè)單位招考和隨后即將展開的一些考試雖政策不同，但面試形式并無根本差別。姚漢誠老師給考生一些建議：

　　1.認真讀懂考試大綱，弄明白面試的形式和內(nèi)容。

　　2.深刻研究職位特征(職位描述、任職要求、工作內(nèi)容以及工作中經(jīng)常遇到的情況)。

　　3.按照職位要求，結合自身特征，及早進行個人形象、氣質、語言、思維方式的調(diào)整。

　　4.多看、多研究、多回答一些與自己參加的面試相符的面試考題。

　　5.大量的模擬面試。適應考試環(huán)境，提升抗壓能力。

　　6.再深入挖掘一些自身優(yōu)勢，打造成為考場亮點。