河南：2009年12月27日上午公務(wù)員面試真題解析

　　3、溝通很重要，你如何理解溝通?

　　王智解析：

　　俗話說：交流時無限的，溝通是永恒的，對于溝通我是這樣理解的：

　　第一、在現(xiàn)實工作中，我們要與方方面面的人打交道，是否具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，將直接影響到能否順利開展工作，按質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，因此，溝通能力特別重要。

　　第二、在現(xiàn)實生活中，我們也要與朋友、親屬和鄰居等打交道，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，直接關(guān)系到和睦相處是否融洽。所以，溝通顯得尤為重要。

　　第三、人與人相識、相知，本身就是一個難得的機緣，作為我們每一個人都應(yīng)該倍加珍惜這一緣分。營造和諧的工作環(huán)境和生活氛圍，不僅有利于每個人身心健康和個人成長，更有利于單位整體工作開展。

　　4、現(xiàn)在酒后開車現(xiàn)象不斷，如果讓你組織志愿者禁止酒后駕車的宣傳活動，你怎么做?

　　王智解析：

　　我會按照以下幾方面去宣傳：

　　第一、組織志愿者開會，明確這次宣傳活動的重要性，人員進行分工，各負其責(zé)各盡其能;確定活動地點、方式、媒體宣傳報道、制定展板、橫幅、宣傳冊以及活動經(jīng)費預(yù)算報領(lǐng)導(dǎo)審批;

　　第二、走進企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村，向廣大駕駛員宣傳酒后駕車的危害，從源頭上加以杜絕;

　　第三、在人員密集區(qū)發(fā)放宣傳冊、播放專題片，讓廣大人民群眾認識到酒后駕車的危害;

　　第四、在整個宣傳工作中，做好各方面協(xié)調(diào)工作，以及做好突發(fā)事件的處理工作，確保宣傳活動的順利進行。

　　第五、活動結(jié)束后進行總結(jié)，對此次志愿者表現(xiàn)好的予以表揚，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以備下次這類活動的順利開展。

　　5、你作為行政執(zhí)法人員，整治網(wǎng)吧管理，遇到情緒比較激動的人阻撓你的行政執(zhí)法行為，你該怎么做?

　　王智解析：

　　第一、遇到這種情況我首先保持冷靜、穩(wěn)定情緒、切勿急躁;

　　第二、想盡一切辦法使對方的情緒穩(wěn)定;

　　第三、耐心向他宣傳國家的相關(guān)法律法規(guī)，曉之以理，動之以情;

　　第四、如果局勢不能穩(wěn)定，有可能進一步惡化，我會向領(lǐng)導(dǎo)匯報，請求支援，使行政執(zhí)法正常進行;

　　總之，作為一名行政執(zhí)法人員，經(jīng)常會面對紛繁復(fù)雜的事件，要保持頭腦冷靜，積極妥善的尋求解決問題的辦法，使事情得以圓滿解決。