2010年國家公務(wù)員考試面試指導(dǎo)：結(jié)構(gòu)化面試特點

　　結(jié)構(gòu)化面試是公務(wù)員面試考試的主要類型之一，結(jié)構(gòu)化面試的實質(zhì)是一種以公務(wù)員基本心理和能力要求為標(biāo)準(zhǔn)的對考生的一種心理和能力的測試，而不是政治素質(zhì)或道德修養(yǎng)的考試，是能力的測試，而不是知識的檢驗，是測評的手段，而不是一般意義上的口試。

　　結(jié)構(gòu)化面試的這個實質(zhì)，決定了其考試形式、試題特點，面試的觀察點，評分方法和標(biāo)準(zhǔn)，這也就決定了考生應(yīng)試準(zhǔn)備的思路、重點和方法完全不同于在學(xué)校所經(jīng)歷過的口試。了解了公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試的特點，我們在備考面試中才能做有效的準(zhǔn)備。在這里，萬學(xué)金路公務(wù)員考試中心面試輔導(dǎo)專家趙同勤老師總結(jié)出此種面試類型的特點:

　　第一，從面試的形式上看，結(jié)構(gòu)化面試具有直觀性和互動性的特點。面試的直觀性使面試能使用人單位更直接地對考生進行觀察和測試;互動性是考官可以根據(jù)考生的表現(xiàn)，隨機進行更為深入細(xì)致的考察，考官會隨時根據(jù)應(yīng)考者的問題回答、表情和行為舉止等情況，積極地變換面試的問題和追問;而與此同時，應(yīng)考者也會根據(jù)考官的提問，充分發(fā)揮自己的能動性，從而使考試測評結(jié)果更為真實可信，正因為這兩個特點才使用人單位往往更愿意采信面試的結(jié)果。

　　第二，從結(jié)構(gòu)化面試試題看，試題具有公平性、廣泛性、開放性和靈活性的特點。

　　所謂試題的公平性是指試題所采用的素材應(yīng)該是所有考生都能知道和聽懂的內(nèi)容，盡量避免或減少考生原有專業(yè)背景對考生理解和回答問題的影響和干擾。

　　所謂試題的廣泛性是指試題素材涉及內(nèi)容的廣泛和多樣。古代名言、日常人際關(guān)系(同事、同學(xué)、上下級、新老人員、部門之間)、籌備會議、接待來訪、調(diào)研、社會現(xiàn)象都是試題素材的來源。

　　所謂試題的開放性是指試題必須是可以讓考生分析論述，談出自己看法或做法的，而不能用“是”或“不是”就可以回答的，也就是說要能讓考生“有話說”。

　　所謂試題的靈活性有兩個含義，一是試題一般沒有預(yù)先設(shè)定好的固定的、唯一的答案。注意：結(jié)構(gòu)化面試重點不是看考生“答什么”，而是看考生“怎么答”，不是看考生答題的結(jié)果，而是看考生的答題過程!因此，結(jié)構(gòu)化面試允許考生對某個問題從多角度進行回答，以便對考生答題過程中所表現(xiàn)的相關(guān)要素進行考察。而試題的答案不是固定和唯一的。一道好的面試題應(yīng)該是沒有唯一固定答案的，只有這樣才能考出考生的相關(guān)要素的情況。二是試題在使用中允許考官進行適當(dāng)調(diào)整，比如調(diào)整設(shè)問方式，試題中的個別詞語和假設(shè)條件，根據(jù)本單位的具體需要增加或減少測評要素，允許考官根據(jù)考生回答情況加以適當(dāng)?shù)淖穯�，等等�?/P>

　　第三，從面試評價結(jié)果看面試評價具有主觀性的特點。主觀性是指面試考官對考生的評價不可避免的要受到個人主觀印象、情感和知識經(jīng)驗等許多因素的影響。這種主觀性使得不同考官對同一位應(yīng)考者的評價往往會有差異，不像筆試那樣有明確的客觀標(biāo)準(zhǔn)。盡管面試考官都經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，并具有多年組織人事工作的時間經(jīng)驗，但完全避免主觀因素對評價結(jié)果的影響是不可能的。因為世界上沒有比人更復(fù)雜的事物了。但同時，面試評價的主觀性，又可以使考官把自己長期積累的經(jīng)驗運用到面試評價中。有些考官盡管沒有相關(guān)測評的專業(yè)訓(xùn)練，但對考生的評價甚至比專家還深刻和準(zhǔn)確。從這個角度來說，面試的這種主觀性也是有其特殊作用的。

　　趙同勤老師總結(jié)了一些考官使用的面試試題結(jié)構(gòu)：

　　——題干，核心部分。

　　——追問。

　　——測評要素。

　　——出題思路。

　　——評分參考要點。