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2010年國家公務(wù)員考試面試指導(dǎo):結(jié)構(gòu)化面試特點(diǎn)

結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)質(zhì)是一種以公務(wù)員基本心理和能力要求為標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)考生的一種心理和能力的測(cè)試。

  結(jié)構(gòu)化面試是公務(wù)員面試考試的主要類型之一,結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)質(zhì)是一種以公務(wù)員基本心理和能力要求為標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)考生的一種心理和能力的測(cè)試,而不是政治素質(zhì)或道德修養(yǎng)的考試,是能力的測(cè)試,而不是知識(shí)的檢驗(yàn),是測(cè)評(píng)的手段,而不是一般意義上的口試。

  結(jié)構(gòu)化面試的這個(gè)實(shí)質(zhì),決定了其考試形式、試題特點(diǎn),面試的觀察點(diǎn),評(píng)分方法和標(biāo)準(zhǔn),這也就決定了考生應(yīng)試準(zhǔn)備的思路、重點(diǎn)和方法完全不同于在學(xué)校所經(jīng)歷過的口試。了解了公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn),我們?cè)趥淇济嬖囍胁拍茏鲇行У臏?zhǔn)備。在這里,萬學(xué)金路公務(wù)員考試中心面試輔導(dǎo)專家趙同勤老師總結(jié)出此種面試類型的特點(diǎn):

  第一,從面試的形式上看,結(jié)構(gòu)化面試具有直觀性和互動(dòng)性的特點(diǎn)。面試的直觀性使面試能使用人單位更直接地對(duì)考生進(jìn)行觀察和測(cè)試;互動(dòng)性是考官可以根據(jù)考生的表現(xiàn),隨機(jī)進(jìn)行更為深入細(xì)致的考察,考官會(huì)隨時(shí)根據(jù)應(yīng)考者的問題回答、表情和行為舉止等情況,積極地變換面試的問題和追問;而與此同時(shí),應(yīng)考者也會(huì)根據(jù)考官的提問,充分發(fā)揮自己的能動(dòng)性,從而使考試測(cè)評(píng)結(jié)果更為真實(shí)可信,正因?yàn)檫@兩個(gè)特點(diǎn)才使用人單位往往更愿意采信面試的結(jié)果。

  第二,從結(jié)構(gòu)化面試試題看,試題具有公平性、廣泛性、開放性和靈活性的特點(diǎn)。

  所謂試題的公平性是指試題所采用的素材應(yīng)該是所有考生都能知道和聽懂的內(nèi)容,盡量避免或減少考生原有專業(yè)背景對(duì)考生理解和回答問題的影響和干擾。

  所謂試題的廣泛性是指試題素材涉及內(nèi)容的廣泛和多樣。古代名言、日常人際關(guān)系(同事、同學(xué)、上下級(jí)、新老人員、部門之間)、籌備會(huì)議、接待來訪、調(diào)研、社會(huì)現(xiàn)象都是試題素材的來源。

  所謂試題的開放性是指試題必須是可以讓考生分析論述,談出自己看法或做法的,而不能用“是”或“不是”就可以回答的,也就是說要能讓考生“有話說”。

  所謂試題的靈活性有兩個(gè)含義,一是試題一般沒有預(yù)先設(shè)定好的固定的、唯一的答案。注意:結(jié)構(gòu)化面試重點(diǎn)不是看考生“答什么”,而是看考生“怎么答”,不是看考生答題的結(jié)果,而是看考生的答題過程!因此,結(jié)構(gòu)化面試允許考生對(duì)某個(gè)問題從多角度進(jìn)行回答,以便對(duì)考生答題過程中所表現(xiàn)的相關(guān)要素進(jìn)行考察。而試題的答案不是固定和唯一的。一道好的面試題應(yīng)該是沒有唯一固定答案的,只有這樣才能考出考生的相關(guān)要素的情況。二是試題在使用中允許考官進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,比如調(diào)整設(shè)問方式,試題中的個(gè)別詞語和假設(shè)條件,根據(jù)本單位的具體需要增加或減少測(cè)評(píng)要素,允許考官根據(jù)考生回答情況加以適當(dāng)?shù)淖穯枺鹊取?/P>

  第三,從面試評(píng)價(jià)結(jié)果看面試評(píng)價(jià)具有主觀性的特點(diǎn)。主觀性是指面試考官對(duì)考生的評(píng)價(jià)不可避免的要受到個(gè)人主觀印象、情感和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等許多因素的影響。這種主觀性使得不同考官對(duì)同一位應(yīng)考者的評(píng)價(jià)往往會(huì)有差異,不像筆試那樣有明確的客觀標(biāo)準(zhǔn)。盡管面試考官都經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn),并具有多年組織人事工作的時(shí)間經(jīng)驗(yàn),但完全避免主觀因素對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的影響是不可能的。因?yàn)槭澜缟蠜]有比人更復(fù)雜的事物了。但同時(shí),面試評(píng)價(jià)的主觀性,又可以使考官把自己長期積累的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到面試評(píng)價(jià)中。有些考官盡管沒有相關(guān)測(cè)評(píng)的專業(yè)訓(xùn)練,但對(duì)考生的評(píng)價(jià)甚至比專家還深刻和準(zhǔn)確。從這個(gè)角度來說,面試的這種主觀性也是有其特殊作用的。

  趙同勤老師總結(jié)了一些考官使用的面試試題結(jié)構(gòu):

  ——題干,核心部分。

  ——追問。

  ——測(cè)評(píng)要素。

  ——出題思路。

  ——評(píng)分參考要點(diǎn)。

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華圖公務(wù)員考試研究中心申論教研室主任,法學(xué)博士,中國社會(huì)科學(xué)院青年學(xué)者。長期從事公務(wù)員...詳細(xì)
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