2009年公務(wù)員考試面試指導(dǎo)：無領(lǐng)導(dǎo)小組面試簡述

　　易定宏 陳永峰

　　圍桌進(jìn)行的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論始于1925年德國軍隊(duì)，主要用于軍官的選拔。20世紀(jì)30年代后期德國放棄了這種做法，但進(jìn)行修正后又為德國海軍所用，延至第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束。海軍心理學(xué)家們引入了更多有爭議的課題，以便能觀察和解與妥協(xié)的社會技巧。這些方法曾用于德國戰(zhàn)時(shí)的文官設(shè)置，在以后的幾年里又用于貿(mào)易、商業(yè)、教育及藝術(shù)職業(yè)等領(lǐng)域的才能探索，然后在英國工業(yè)、澳大利亞軍隊(duì)與工業(yè)，以及戰(zhàn)后美國聯(lián)邦服務(wù)機(jī)構(gòu)與私人企業(yè)的評價(jià)中均扮演了主要角色。

　　據(jù)90年代美國的資料顯示，世界500強(qiáng)的企業(yè)中有80%的企業(yè)在高級人才招聘或是職務(wù)競爭上會使用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方式�，F(xiàn)在在中國，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論也已成為僅次于文件筐和案例分析的第三大人才選拔方式。而對于公務(wù)員考試來說，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方法僅次于結(jié)構(gòu)化面試方法，并且大有超過結(jié)構(gòu)化面試方法成為第一首選的面試方法的趨勢。

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試在實(shí)施的過程中，評委在一旁通過觀察測評成員的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表的能力、辯論能力、說服能力、情緒穩(wěn)定能力、處理人際關(guān)系技巧能力，以及非言語溝通能力。非言語溝通能力需要提一下，這一點(diǎn)尤其容易被考生忽視。比如，面部表情，有的考生講話時(shí)被人打斷了生氣的表情會立刻顯示在臉上，這會讓人覺得這位考生的情緒穩(wěn)定性較差;至于身體姿勢方面，其實(shí)從討論成員一落座開始已經(jīng)開始測評了，有的人坐姿不好，還喜歡抖動腳，這印象不好馬上就會被“拍死”(pass)掉了，不會讓你通過的;還要注意語調(diào)，有的人開始十多分鐘不講話，最后著急了要搶著說，聲音高了八度，比較失態(tài);語速方面既不能過快也不能過慢，快了表示你很緊張沒有自信，慢了表示思想還不太成熟;還有的人喜歡用很多大的手勢顯示自己有領(lǐng)導(dǎo)的氣勢，這也不太好。經(jīng)常遇到過的情況是，大部分考生雖然面試剛開始的時(shí)候把自己的“偽裝”得很好，也就是拿捏得很好，但是沒過多久就會暴露原生態(tài)，顯示真性情。

　　一次成功的無領(lǐng)導(dǎo)小組面試一定具備以上幾項(xiàng)功能，只要具備這些功能，就能得到考生的相關(guān)能力數(shù)據(jù)，得到這樣的能力數(shù)據(jù)結(jié)果，就能為單位挑出合適的人選。那些沒有得到無領(lǐng)導(dǎo)小組面試所應(yīng)該具備的功能，只能算是一次不成功，沒有任何效果的面試。