任何事物都是不停地發(fā)展變化的。隨著面試實(shí)踐的發(fā)展,目前許多面試的操作過程已經(jīng)逐步規(guī)范起來,結(jié)構(gòu)化面試作為一種標(biāo)準(zhǔn)化的面試方式得到了越來越廣泛的使用。
在正在開始的山東省面試和即將開始的江蘇省公務(wù)員面試中,結(jié)構(gòu)化面試情景模擬類面試的計(jì)劃組織,協(xié)調(diào)能力類題目是必出題目,是面試考核的必考要素。而且,計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力類題目也是考生最容易掌握的,因此必須引起廣大考生足夠的重視。
計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力是公務(wù)員必備的基本素質(zhì)之一。對(duì)于公務(wù)員來說,面對(duì)的工作錯(cuò)綜復(fù)雜,必須要有明確的目標(biāo)、要統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)各方、要合理安排各種資源,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,才能把工作做好。因而,在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中,該項(xiàng)能力往往是必考的項(xiàng)目,幾乎各地區(qū)各行業(yè)均會(huì)設(shè)題進(jìn)行考核。計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力主要測試以下內(nèi)容:
1. 依據(jù)工作目標(biāo),預(yù)見未來的要求、機(jī)會(huì)和不利因素,并做出計(jì)劃。
2. 計(jì)劃切實(shí)可行,具有操作性。
3. 按計(jì)劃執(zhí)行的能力,執(zhí)行過程中的變通能力。
4. 組織實(shí)施的嚴(yán)密性、條理性、有條不紊,主次分明。
5. 合理調(diào)配、安置人、財(cái)、物等有關(guān)資源,做到人盡其才、物為其用,財(cái)盡其力。
6. 善于總結(jié)提高,把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),更好地開展工作。
在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試測試的各種能力中,計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力雖然出題點(diǎn)是最多的,但卻是試題類型較為單一,最容易按照套路來回答的,考查這類能力的題目一般都是給你一個(gè)活動(dòng),讓你進(jìn)行角色扮演,進(jìn)行計(jì)劃組織和協(xié)調(diào)。其答題套路基本上可按三個(gè)階段進(jìn)行:
(1)準(zhǔn)備階段:主要是制定工作計(jì)劃,確定工作目標(biāo)、主題、內(nèi)容、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排、參與人員、特殊情況預(yù)案等。
(2)組織實(shí)施階段:根據(jù)計(jì)劃實(shí)施,檢查實(shí)施過程,把握四個(gè)及時(shí):及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、及時(shí)把握進(jìn)展情況與領(lǐng)導(dǎo)溝通、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正計(jì)劃與實(shí)際不符的地方并提出解決方案、及時(shí)處理突發(fā)事件保證工作的順利實(shí)施。
(3)總結(jié)提高階段:做好善后工作,把握四個(gè)及時(shí):及時(shí)清理使用后的物品并歸位、及時(shí)安排工作人員的去向、及時(shí)處理經(jīng)費(fèi)開支、及時(shí)對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行總結(jié)并找出成功和失敗之處。
例題:2007年國家公務(wù)員面試真題
如果你是教育部的官員,做個(gè)大學(xué)生就業(yè)的調(diào)查
【答題要點(diǎn)】
1. 我要根據(jù)調(diào)查目的制定調(diào)查計(jì)劃。包括調(diào)查的內(nèi)容,調(diào)查的范圍,調(diào)查對(duì)象涉及的行業(yè)調(diào)查的形式,調(diào)查人員的組成,調(diào)查所需要的資金等,一確保結(jié)果具備較高的代表性和可信度。
2. 進(jìn)行調(diào)查的準(zhǔn)備。根據(jù)制定的調(diào)查計(jì)劃,組織并培訓(xùn)調(diào)查人員,與財(cái)政部門聯(lián)系,落實(shí)所需資金,與地方教育部門。高校等單位作好協(xié)調(diào)溝通工作,制作調(diào)查問卷。
3. 派遣調(diào)查員深入畢業(yè)生家庭,企業(yè),工廠發(fā)放調(diào)查問卷,召開座談會(huì),以面對(duì)面的方式得到直接的第一手的資料。
4. 要回調(diào)查問卷,根據(jù)調(diào)查問卷和座談會(huì),寫出總結(jié)報(bào)告,呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱。通過撰寫總結(jié)報(bào)告,一方面對(duì)調(diào)查情況,另一方面也可以進(jìn)一步鍛煉自己分析問題,解決問題的能力,以利于以后更好地開展工作。
俗話說:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則變”,又說“計(jì)劃不如變化快”,講得就是一個(gè)計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力,沒有完善的計(jì)劃,沒有較好的組織協(xié)調(diào),任何工作都不會(huì)做好。因此,考生在平時(shí)要多看各類管理方面的書籍,了解各類活動(dòng)的程序;做生活的有心人,積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),了解各種活動(dòng)的程序;最好能自己親自完整地組織一項(xiàng)活動(dòng),通過活動(dòng)來提高自己的能力。
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