李祖華對(duì)管理應(yīng)用類面試題解答--馬特萊法則

　　你所完成的工作里80%的成果，來自于你20%的付出； 而80%的付出，只換來20%的成果。談?wù)勀銓?duì)“馬特萊法則”的理解和運(yùn)用？

　　國(guó)際上有一條公認(rèn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)法則，叫“馬特萊法則”，又稱80∶20法則。

它的要旨在于將20％的經(jīng)營(yíng)要?jiǎng)?wù)，明確為企業(yè)經(jīng)營(yíng)應(yīng)該傾斜的重點(diǎn)方面，從而，指導(dǎo)企業(yè)家在經(jīng)營(yíng)中收攏五指捏成拳，突出重點(diǎn)，全力傾斜，以此來牽住經(jīng)營(yíng)“牛鼻子”，帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)工作順勢(shì)而上，取得更好成效。國(guó)外許多知名的大公司借鑒馬特萊法則，指導(dǎo)企業(yè)傾斜性經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，都獲得了很大成功。我國(guó)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中運(yùn)用馬特萊法則的目前還很少，應(yīng)該將這一他山之石，迅速引來攻玉。

　　應(yīng)當(dāng)看到，馬特萊法則所提倡的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，就是“有所為，有所不為”的經(jīng)營(yíng)方略。馬特萊法則將80∶20作為確定比值，本身就說明經(jīng)營(yíng)企業(yè)不應(yīng)該面面俱到，而應(yīng)側(cè)重抓關(guān)鍵的人、關(guān)鍵的環(huán)節(jié)、關(guān)鍵的崗位、關(guān)鍵的項(xiàng)目。這一企業(yè)經(jīng)營(yíng)法則之所以得到國(guó)際企業(yè)界的普遍推崇，就在于它用20％的比例，確定了經(jīng)營(yíng)者管理的大視野，讓企業(yè)家們知道，要想使自己的經(jīng)營(yíng)管理能突出重點(diǎn)，抓出成效，就必須首先弄清楚企業(yè)中20％經(jīng)營(yíng)骨干力量、20％的重點(diǎn)產(chǎn)品、20％的重點(diǎn)用戶、20％的重點(diǎn)信息、20％的重點(diǎn)項(xiàng)目到底是哪些，從而，將自己經(jīng)營(yíng)管理的注意力集中到這些20％的重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)要?jiǎng)?wù)上來，采取有效的傾斜性措施，確保重點(diǎn)方面得到重點(diǎn)突破，進(jìn)而以重點(diǎn)帶全面，取得企業(yè)經(jīng)營(yíng)整體進(jìn)步。美國(guó)、日本的一些國(guó)際知名企業(yè)，經(jīng)營(yíng)管理層都很注重運(yùn)用馬特萊法則進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作，不斷調(diào)整和適時(shí)確定企業(yè)階段性20％的重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)要?jiǎng)?wù)，注重從馬特萊法則這一入木三分的經(jīng)營(yíng)法則中，體會(huì)如何采用得當(dāng)?shù)姆椒�，使下屬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)也能間接地抓上手，抓到位，抓出成效。正因?yàn)樗麄兂晒Φ剡\(yùn)用了馬特萊法則，所以，總能將一個(gè)規(guī)模很大的企業(yè)管理得有條不紊，并使那些重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)要?jiǎng)?wù)在傾斜性管理中得到突出，并有效發(fā)揮帶動(dòng)企業(yè)整體性經(jīng)營(yíng)全面發(fā)展的“龍頭”性作用。從他們成功運(yùn)用馬特萊法則的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，我們的企業(yè)家起碼應(yīng)該得到兩點(diǎn)教益：其一，明確自己企業(yè)的20％的經(jīng)營(yíng)要?jiǎng)?wù)是哪些；其二，明確應(yīng)該采取什么樣的傾性性措施以確保20％的重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)要?jiǎng)?wù)取得重大突破。這兩條明確了，抓住了，抓好了，馬特萊法則的應(yīng)用就能獲得成功，突出重點(diǎn)抓經(jīng)營(yíng)才能不流于空談，并真正貫徹于企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。

　　馬特萊法則主張企業(yè)經(jīng)營(yíng)者管理企業(yè)不必面面俱到，而應(yīng)側(cè)重抓關(guān)鍵的20％。從人力資源管理的角度來看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)把主要精力放在占員工總數(shù)20％的業(yè)務(wù)骨干身上，抓企業(yè)發(fā)展的骨干力量，再以這20％的少數(shù)帶動(dòng)占80％的多數(shù)，以提高企業(yè)效率。從決策的角度來看，馬特萊法則就是要抓住企業(yè)中存在的關(guān)鍵問題進(jìn)行決策。從營(yíng)銷的角度來看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)抓住占總數(shù)20％的重點(diǎn)商品、重點(diǎn)用戶，滲透經(jīng)營(yíng)，以達(dá)到牽一發(fā)而動(dòng)全身的效果。

　　馬特萊法則的神奇之處，就在于它確定了經(jīng)營(yíng)者的大視野：側(cè)重抓各占總數(shù)20％的骨干力量、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)用戶等。抓任了這幾個(gè)20％，就牽住了“牛鼻子”，整個(gè)工作就會(huì)順勢(shì)而上。掌握了馬特萊法則，管理者就能找準(zhǔn)工作的著力點(diǎn)，就能從繁忙的事務(wù)中解脫出來，去干自己最想干又最需要干的事情。

　　馬特萊法則在實(shí)際生活中的運(yùn)用：第一，對(duì)國(guó)家來說，要抓好工作重心（經(jīng)濟(jì)建設(shè)）；第二，對(duì)一個(gè)地區(qū)來說，要確定本地區(qū)的重點(diǎn)工作目標(biāo)；第三，對(duì)一個(gè)單位來說，要抓好主要職責(zé)工作和每一時(shí)期的工作中心；第四，對(duì)個(gè)人來說，要圍繞個(gè)人的主要目標(biāo)努力，每個(gè)奮斗時(shí)期重點(diǎn)有所不同。

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