很多人認(rèn)為,公務(wù)員面試沒有固定的話題內(nèi)容,很難備考。但是,根據(jù)很多參加過面試的考生反映,原來公務(wù)員面試還是有規(guī)律可循的。
面試總原則
面試時(shí),考生應(yīng)該堅(jiān)持自信和沉著。答題時(shí)既要實(shí)事求是,也要隨機(jī)應(yīng)變。
具體表現(xiàn)為,考生應(yīng)該:
手腳安穩(wěn),不亂抖動(dòng),兩眼平視主考官,注意和考官們的目光交流。面試并不是要像機(jī)器人一樣表現(xiàn)“完美”,考生可偶爾低頭看紙、思考,也可用手勢(shì)。只要兩眼不亂飄,自然地微笑,穩(wěn)重、音量適中地連貫回答問題,就會(huì)給考官留下充滿自信又穩(wěn)重的好印象。
應(yīng)變能力題
面試時(shí),考官經(jīng)常會(huì)拋出令人措手不及的考查考生應(yīng)變能力的題目,主要在有壓力的情況下,考查考生對(duì)突發(fā)事件、棘手問題的應(yīng)對(duì)?疾榭忌杆俣`巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通的能力,考生須迅速做出正確的判斷和處理。思維反應(yīng)要敏捷,情緒要穩(wěn)定,考慮問題要周到。考生應(yīng)遵循“先冷靜,迅速補(bǔ)救處理,再追究責(zé)任”的原則,保持冷靜,先安撫情緒,然后及時(shí)補(bǔ)救,提出解決問題的方案,或記錄、匯報(bào)問題,或協(xié)調(diào)解決、督辦,再向上級(jí)匯報(bào),追究責(zé)任等。比如,考官問,發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒,導(dǎo)游人員應(yīng)該怎么做?首先應(yīng)該避免其他旅客出現(xiàn)慌亂情緒,控制情緒;立即撥打急救電話,并在等候期間,設(shè)法使中毒者催吐,讓中毒者大量喝水,以加速排泄,緩解毒性,請(qǐng)
醫(yī)院開具診斷證明;迅速報(bào)告旅行社并追究供餐單位的責(zé)任。
還有一種應(yīng)變能力題,提出的問題往往針對(duì)考生回答問題內(nèi)容本身,問題較尖刻,此時(shí),考生應(yīng)控制情緒,告訴自己考官并無惡意,只是在考查自己的情緒穩(wěn)定性、自我控制能力、反應(yīng)力、應(yīng)變力、自我認(rèn)知能力等。比如,考官問,從心理學(xué)角度看,為了給主考官留下好印象,面試過程中考生總是竭力表現(xiàn)自己的長(zhǎng)處,掩飾自己的不足,你現(xiàn)在是否也是這種心態(tài)?面對(duì)這種壓力式問題,主考官更關(guān)注的,不是考生回答了什么,而是怎樣回答。考生要注意:第一,千萬不要緊張、慌亂,不要認(rèn)為是自己或別人面試表現(xiàn)不夠理想,因而主考官才故意設(shè)題刁難自己,更不能認(rèn)為“大禍臨頭”。第二,回答態(tài)度要誠(chéng)懇。實(shí)事求是承認(rèn)人無完人,誰都有缺點(diǎn)和不足,每個(gè)人都希望得到贊許的評(píng)價(jià)。因此,面試過程中考生揚(yáng)長(zhǎng)避短,甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三,回答能體現(xiàn)出機(jī)智、
幽默為上策,這樣考官會(huì)認(rèn)為,考生不僅處變不驚,且有化解壓力與緊張氣氛的能力。
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